Здесь вы можете оставить свои отзывы о Мегафон, поделиться опытом пользования услугами этого оператора и помочь людям принять решение о выборе мобильной связи.
Если же вы еще не являетесь абонентом Мегафон, отзывы, оставленные другими абонентами, помогут вам определиться с таким непростым решение!
Оставляйте свои отзывы об операторе в комментариях!
Комментарии проходят модерацию — сообщения с ненормативной лексикой будут удаляться.
Карта покрытия
Сервисные номера
Проверить скорость интернета
С Мегафоном очень давно, с самого основания. Такого бардака как сейчас не было. Было развитие и оно явно ощущалось на качестве и территории покрытия. Потом началась бравада как о самом быстром и об операторе номер 1 в России. Рекламная кампания захлестнула умы Мегафона. Стала бурно развиваться эта линия в работе Мегафона, а об истинной специализации и направления своей деятельности они напрочь забыли. На постоянные жалобы в поддержку получаешь очередное предложение станцевать с бубном или провести шаманский обряд включения и выключения режима в самолёте, установления в настройках приоритета сети, замены симки или модели телефона. А ещё Мегафон Обещает Обещать , что Обещает Обещать …. И так до бесконечности. И это все происходит в столице. А что тогда творится в регионах?! Страшно подумать. А уж если брать во внимание его супербыстрый, то это дело выглядит так— где то на полигоне они взяли и разогнали свой Запорожец интернета до 300 мб/с, но до финиша Запорожец не доехал, развалился на испытательной прямой. Но сей факт Мегафоном зафиксирован и теперь из каждого утюга звучит реклама этого Запорожца. Но нам его не суждено увидеть, ведь он развалился ещё в ходе испытаний. Рекомендовать Мегафон никому не буду. Хотел перебежать в МТС, но Мегафон отклонил переход , сославшись на не соответствие каких то сроков перехода. Хорошо, попробую ещё раз. На этот раз закину удочку в Билайн. У дочери он прекрасно работает.
Нахожусь в Хургаде. Интернет от Мегафон есть, но работает не стабильно. Вечером совсем невозможно работать. Не патриотично это! Приходится приобретать сим-карты у местных операторов.
Сожалею что выбрал компанию мегафон как корпоративную связь, нервы потрепали изрядно, более 2 недель не могу подключиться к сети, тогда как в МТС мне за 5 минут оформили сим-карты активировали так еще и сделали скидку на год 20%
Куча заявление на активацию личного кабинета, чтоб я смог подтвердить персональные данные. Заказ из интернет магазина обрабатывался более 2 недель. Однозначно не рекомендую мегафон!
Спасибо.
Хочу дополнить , отправленный коментарий. Являюсь клиентом Мегафон с момента появления сотовой связи в нашем городе , но думаю что делать : уйти или остаться .
У меня тариф ,,Переходи на НОЛЬ 03.19 . Мне важны только звонки и условия меня устраивают. Но , сегодня зашла в личный кабинет и обнаружила , что взята плата за входящий звонок другого оператора связи , но звонок отмечен как исходящий. Это точно , мне звонила подруга , с которой давно потеряна связь , поэтому я запомнила. Лично я на других операторов звоню с другого телефона , имею еще номер другого оператора. И еще набираю номер другого оператора (в случае , если надо перезвонить) гудок прошел , но не ответили и опять СНИМАЮТ 1р60к У вас или сбой какой-то или вы специально таким образом деньги зарабатываете ?
Была абонентом мегафона около 10 лет, в последние 6 месяцев интернет перестал работать. Неоднократно обращалась в службу поддержки, бесполезно. Интеренет ноль. Через два месяц а после перехода в мтс с о старым мегафоновским номером, мегафон заблокировал номер за якобы долг в 19 рублей. Никаких сообщений, писем, звонком о наличии задолжности не поступало. Долг был погашен через 1 час. Связь отключили пока на сутки. Отвратная компания, ужасная. Жаль , что была их абонентом много лет и очень хорощо, что ушла от них.
Интернет очень плохой!!! Я бы даже сказал, что конченый!!!!! Решить мою проблему с интернетом не могут уже пол года. Я не советую вам сотовую связь мегафон!!!
Отвратительное отношение к своим абонентам, на горячей линии трубку не берут, автоматически подключают платные услуги
больше в жизни у вас не чего не куплю!!!!!хамское отношение к клиентам!!!!!только лиш бы втюхать что не нужно человеку!!!!а вернуть потом досвидания !!!!!!!!!!
Много лет пользовалась услугами мобильного Мегафона и угораздила же меня поддаться на уговоры подписаться на тариф Объединяйся, для своих. Оператор обманул с условиями акции на этом тарифе и возможности вернуться на старый тариф моб мегафона то же нет возможности. Не верьте обещаниям обман и отъем денег. Теперь буду отказывать от всех услуг мегафона
Добрый день ! Тарифы с безлимитным интернетом оставляют желать лучшего , такое чувство , что оператор специально понижает пропускную способность сети с 17:00 до 23:00 , скорость не поднимается выше 1 мб . Оператор с самой высокой скоростью интернета с 23:00 до 5:00 …
Во, я сегодня прослежу по времени. У меня примерно так же
Добрый день!
Отвратительная связь!!!! Чем дальше тем хуже, подключён безлимитный интернет, но чуть больше потратишь в день, и начинает «тормозить». Уже более 10 лет на данном номере, но скорее всего придётся поменять оператора с сохранением номера!
Торговый центр на щелковской г. Москва ул. Щелковская вл. 75
Один сотрудник на 14.10.21 второй сотрудник чем то занят не понятным. Фото есть данной очереди могу выслать.
перешол со своим номером на мегафон. тариф выбрал специально без абонплаты. дали симку сказали через 6 дней на ней будет мой старый номер. вставил через 6 дней а денег 260 рублей вместо 300. не сделал ниодного звонка и смс а они украли деньги. включили какуюто подписку вот и набежало за 6 дней. звонил в поддержку — деньги вернули. но осадок остался
считаю это чистой воды мошенничеством. больше никаких дел с этой компанией. буду переходить к другому оператору. жаль нельзя сразу — придется ждать 60 дней
Очень плохое покрытие по Курской области. Чуть за Курск и инета нет. Не говоря уже о трассе. Жалею что перешел с мтс .
01.09.2021 повёлся на акцию пополни счёт на сумму от 100 рублей и получи бесплатный доступ к кинотеатру ivi на 90 дней. Счёт был пополнен, доступ к кинотеатру не предоставлен. Лохотрон. Не ведитесь.
Нда… Кошмар! 20 лет с Мегафоном,но сейчас крепко призадумался о кардинальной смене оператора.
Пользовался моб. интернетом на даче не один год. ну да,иногда вылетал,но быстро восстанавливался. Скорость довольно приличная для деревни в 4 км. от вышки(юзаю антенну на крыше). И тут 29.08.2021г. в 12.00 интернет пропал. И связь(позвонить) стала доступна только если встать на табуретку в определённом углу дома. Причём во всей деревне так. Начались пляски с бубном вокруг антенны,роутера,модема… Звонки-заявки в поддержку… Поездка к вышке с ноутом и модемом-всё летает. В деревне-ноль. И ура!!! На три заявки пришли 2 ответа:»Мы решили вашу проблему! Вам нужно просто перезагрузить телефон-и всё у вас будет хорошо!» Взбесили просто,умники. 5000 за год заплачено,отработал 8 мес. И всё. Пошёл,подключил МТС(без интернета убытки по работе): вышки дальше,их меньше,по карте судя покрытие хуже,но 4G СТАБИЛЬНО ЕСТЬ! Хотя и не с такой скоростью,как раньше,2 палки из 5и,но хоть работать можно. В общем,полное разочарование. Явно,что их косяк какой-то,но разбираться не хотят,говорят,что всё работает штатно. Ну,это видимо штатно для Мегафона,когда связь хреновая,а интернета нет.
Отвратительно!!!! 10.08.21 года нами была обнаружена неисправность корпоративной телефонной связи, т.е. не было ни входящих, ни исходящих вызовов (короткие гудки). Первым делом мы обратились по общему телефону Мегафона и сообщили о неисправности фиксированной связи и попросили организовать переадресацию звонков на мобильный телефон одного из наших сотрудников. Так же был задан вопрос о том, что произошло с нашей телефонной линией и когда будет восстановлена связь.
На что мы получили ответ оператора, что переадресация начнет работать через 3-4 часа, а связь будет восстановлена в течение суток. Через сутки 11.08.2021 ситуация не изменилась: фиксированная связь по-прежнему отсутствовала, переадресация на мобильный телефон не была произведена.
11.08.2021 мы опять стали звонить на общий телефон Мегафона и выяснять на какой стадии находится исполнение наших заявок. Выяснилось, что наши заявки так и не были приняты во внимание. Но нам уже было предложено написать на корпоративную почту Мегафона заявку на переадресацию звонков и было обещано, что после отправки заявки переадресация заработает через час.
11.08.2021 в 13:01 (наш исх. № 33) нами была отправлена данная заявка на почту: corporate@Megafon.ru.
12.08.2021 ситуация не изменилась: не работала ни переадресация, ни телефонная связь. Мы опять стали звонить в отдел обслуживания корпоративных клиентов и предупредили о том, что если компания Мегафон не хочет выполнять свои обязательства, то мы будем рассматривать вопрос о расторжении договора об обслуживании, тем более, что нам предстоит смена адреса местонахождения нашей организации и остро встает вопрос о налаживании телефонной связи по новому адресу. И только после угроз о расторжении договора во второй половине дня 12.08.21 была включена переадресация. Причем сотрудница Вашей организации, активировавшая нам переадресацию, сообщила, что наше заявление о подключении этой услуги попало к ней ЧАС НАЗАД (т.е. по прошествии СУТОК, а после первого нашего устного обращения ДВУХ СУТОК).
На данный момент заканчивается уже вторая неделя как фиксированная телефонная связь отсутствует, никакой конкретной информации о том, на какой стадии находится вопрос по устранению проблемы нам никто сообщить не может, невзирая на наши ежедневные
звонки в вашу организацию. В ответ нам только приходят СМС с просьбой оценить работу ваших сотрудников, мы ставим «0», но ничего не меняется.
Исходя из вышеизложенного, наша организация несет прямые имиджевые и финансовые убытки, включая всех наших сотрудников, вынужденных использовать для работы свои личные мобильные телефоны.
В связи с этим требуем в кратчайшие сроки восстановить нашу телефонную связь, не забыть сделать перерасчет за август 2021 года, а так же объяснить причины Вашего халатного отношения к своим клиентам.
Очень недовольна работой Мегафона. Виртуальная АТС и исходящая связь рассинхронились. Уже месяц у нас нет бесплатной связи в рамках купленного пакета минут. Купили пакет, а за каждый звонок идет списание средств. Мегафон обещает решить вопрос уже месяц и вернуть все некорректно списанные средства. А воз и ныне там.
Звоним каждый день — операторы обещают решить вопрос, поставить его на ускорение. Ускоряеются-ускоряются, а результата нет. Если у вас такая проблема — предложите решение. Поделите купленный пакет минут на номера, которые есть в ВАТС. Это отличное временное решение — дать людям то, за что они заплатили, пока у вас решается вопрос. С этим предложением мы обращались к личному менеджеру, на корпоративную почту. Но нам отвечают — вы говорите, тратье, а мы потом вернем когда проблему устраним. Ребята, это когда будет? А будет потом возврат или нам скажут, что у вас было предупреждение на какой-то там странице о том, что будет изменена схема работы (как нам пытались по началу говорить). Это конечно не дело. Нормальные компании решают проблемы, параллельно хоть что-то делают для того, чтобы клиент мог работать. У вас это не так. И это жутко огорчает. Ищем варианты перехода от вас.
И знаете это первая глобальная проблема, которая с вами возникла. Но хочется ещё сказать, что жутко надоедать каждый месяц проверять и разбираться за что были списаны средства. У нас всё пакетное. Всё должно списываться согласно купленным разнообразным пакетам. А мы все 2 года работы с вами ежемесячно разбираемся за что и почему были списаны средства сверх пакета. Разбирательств не было может от силы 1-2 месяца. Разве так можно работать?
Здравствуйте! Хочу рассказать о своем опыте, покупки в интернет магазине мегафон! Начну с того что на дачу хотел установить роутер, сравнив предложения очень заинтересовал вариант от Мегафона «Скидка 50% по тарифу на целый год при аренде роутера» сделал заказ получил подтверждение о резерве! К слову на весь город Новосибирск численностью более 1.5 млн. человек, роутер один в магазине который от меня более 20 км. Ну да ладно думаю попутно заберу в течении срока резерва. Но нет, срок резерва сутки всего. Думаю ладно придется ехать после работы специально. Вечером собрав все пробки, потеряв час полтора( а у нас сегодня жара +33) Захожу в салон, называю номер заказа. А мне в ответ с улыбкой на лице отвечают а мы модем продали уже в обед!!! Спрашиваю как решать вопрос, отвечают звоните в интернет магазин!! Звоню в мегафон, мне отвечают что салон не виноват, заказ сделан в 16:01 забрать нужно было до 16:01 я говорю что вроде до 22:00 можно забрать отвечают, НЕТ 22:00 время работы офиса. Закончив разговор захожу в смс там четко написано забрать можно до 22:00!!!!! Звоню опять, объясняю снова! итог предлагают забрать в другом офисе который в области км 150!!! потерял час-полтора до магазина, минут 30 разговор по телефону с интернет магазином и час домой обратно
С «Мегафоном» уже более 15-ти лет. В целом, доволен был всем.
Недавно мне позвонил оператор и предложил подключить услугу, которая якобы сгенерирована специально для меня, как преданного клиента). Поскольку услуга меня устраивала, я согласился.
Прошли сутки — услугу не подключили. Позвонил в службу ТП, сказали, что в течении суток разберутся. Тишина. Ни ответа, ни привета). Подождал неделю, написал жалобу. Так же ответили, что в течении суток разберутся. Не разобрались и снова тишина.
Прошло уже более двух недель, а ситуация по-прежнему подвешенная. Я понимаю, сам работаю программистом в ТехПоде, бывают сбои и недопонимания, но можно же сообщить клиенту (мне в данном случае) о невозможности подключения или отказать в конце концов, а не обнадеживать и молчать в тряпочку).
В общем, испортился мой любимый оператор, надо посмотреть, чё там конкуренты предлагают.
Подключён тариф с безлимитным интернетом и его раздачей, по итогу при раздаче на компьютер любым способом все тормозит, страницы не грузятся, видео посмотреть вообще никакое нельзя не говоря уже о фильмах, зависает каждые 2-3 секунды, затем просто загружает видео заново, и все по кругу. Отвратительный интернет !
Стала ужасная связь
Запросил копию договора в салоне, обещали предоставить в течение 30 дней, без печатей и подписей, это незаконно. Так ещё и очень неохотно это сделали. Сказал что хочу перейти к другому оператору, предложили зачем-то пакет 500 минут на полгода и бесплатную симку с балансом 100 р. Логика сногсшибательная. Меня устроит только пожизненная скидка на мой тариф 50%. Качество связи упало в разы, а стоимость почти в 2 раза выше чем у других за аналогичный тариф. Не вижу смысла платить больше. С год назад это был действительно лучший оператор, а теперь как все. Вывод — выбирай у кого дешевле тариф. Разочарован мегафоном абсолютно.
В начале 2021года стали корпоративными клиентами сотовой связи Мегафон в г.Иваново и взяли номер 8-800, при заключении договора были очень приветливы и вежливы. А потом мы видимо стали им не интересны. Личный кабинет не удобный, когда просили менеджера прислать счета и отчёт, говорили что всё есть в личном кабинете — там всё просто. Вообще дошло до того что у нас остался не оплаченный телефон и они его просто выключили, даже не оповестив нас, а у нас на нём была реклама. Прошло 2 недели телефон включили, но дозвониться на него не возможно, оставили заявку в тех поддержку и оттуда тишина. Обратились в Теле2 с целью перенести номера, даже после этого мегафон сам с нами не связался. Написали на почту менеджеру, чтобы прислали акт сверки, отправили только то что они нам начисляли, а сколько они от нас получали видимо мы должны догадаться. Такой бардак и неуважение в такой крупной компании ещё поискать нужно!!!!
Отвратительный интернет.Обманывают с индивидуальными предложениями.Горы обещают,лишь бы у них остался.а как решишься,так они сразу в кусты,извините мы Вас разочаровали с предложением.Бежать надо от такого провайдера.
Поехал в командировку в посёлок городского типа. Башня связи в двухсот метрах. Покрытие 3G и 4G+. Пришлось купить модем за 2800, далее платил по 800 рублей в мес, за якобы высокую скорость. ПК отказывался отключаться с подключённым модемом мегафона, после принудительной отключении ПК он не хотел с модемом включаться и это на постоянной основе, то есть приходилось вынимать модем и тогда только выключать ПК. Я далеко не профан во владении ПК и самого детства с ними на ты, поэтому не в моём ПК проблема точно. Далее, во время разговоров в скайп или просмотра чего-либо, он просто САМ отключал связь, то есть приходилось нажимать самому вновь кнопу «Подключить», то есть ты не можешь быть на 100% уверен что по работе у тебя не сорвётся звонок или переговоры и т.д. Так же на постоянной основе, заметил что они ведут какие-то «работы» из-за чего не работает стабильно и не отдаёт ВСЮ скорость за которую я плачу 3G и 4G, бывает работает нормально, то одна, то другая и прыгаешь с одной на другую. В группе в ВК, конечно же никаких ответов не дали, лишь лицемерно «посочувствовали» моей проблеме, не их и написали что мол скорость в пределах нормы. Скидывал замеры скорости их мегафона и в сравнении кидал другого оператора, всё как надо. Так же похожие перепады связи и в сим-карте телефона. Вообщем, мучатся думаю хватит, более мегафоном пользоваться не буду и всем тем кто в пригородах так же не советую.
Решил сменить оператора. 29.04 оставил заявление на перенос номера, в тот же день зашел в отделение мегафона чтобы проверить соответствие паспортных данных, сказали что все правильно. Через 5 дней приходит отказ: «ошибка в данных». Иду снова: «да, у вас вместо «гор» написано «г», я все исправила». Через несколько дней снова отказ: «ошибка в данных». Иду в третий раз: «да, у вас ошибка в графе «кем выдан», я все исправила». Прошу распечатать мне страницу с МОИМИ данными, чтобы проверить самому: «нет, я не могу этого сделать, оставляйте заявление, его рассмотрят в течении 30 дней». Т.е. Я, придя ЛИЧНО с паспортом в клиентский центр, не могу получить копию договора с МОИМИ персональными данными, у других операторов такой проблемы нет. Один раз можно списать на непрофессионализм и лень сотрудников, но три раза подряд — это уже политика компании. Захочу ли я в будущем пользоваться услугами «мегафона»? После такого отношения, однозначно нет.
Очень разочарованы!Наша компания является корпоративным клиентом данной компании более года как по мобильной связи так и по номерам 8-800, кол-во номеров свыше 30. С абонентской платой в среднем 1500 рублей за номер. Видимо мы не такие ценные клиенты для Мегафона, раз они начисляют нам абонентскую плату, за номера, которыми мы продолжительное время не пользуемся и на просьбу аннулировать долг по номерам, которыми мы не пользуемся предлагают мизерную скидку на абонентскую плату в дальнейшем! Спасибо, не надо. Хотелось бы обратить внимание Московского руководства Мегафона на работу Сибирского филиал ПАО «МегаФон» а именно корпоративного отдела.
Я являюсь клиентом компании Мегафон. В апреле, с моего мобильного телефона снимали в течение месяца каждый день по 30 рублей. Сумма снятий составила 840 рублей. Когда я спросила специалиста компании, за что снимают деньги, получила объяснение, что когда-то я зашла на фишинговый сайт (непонятно какой ???) и ввела свой номер телефона…
СТРАННО, что это действие может быть основанием для списания денег (??) и СТРАННО, что компания Мегафон в пользу мошенников начала списывать МОИ деньги, без моего подтверждения (а я компании Мегафон не подтверждала этого). И все разговоры, что это я сама виновата, что зашла не на тот сайт, просто «лапша на уши», так как мои деньги находятся на счету Мегафон, а они, получается, распоряжаются ими так, как захотят и при этом, никакой ответственности не несут (!!)
Это мне объяснил сотрудник Мегафона ….и послал поискать правду где-нибудь….
Очень недоволен обслуживанием вашей компании, с начала месяца идет общение с вами, а результата ноль, 8 или 9 апреля уже точно не вспомню, обратился к вам в компанию с номера 89213566112 с проблемой переадрессации звонков, что звонишь на один номер, а отвечает совсем другой (рандомный из телефонной книги), а исходящий остается у того номера, которому ты набираешь, а входящий не отображается на тот телефон на который ты изначально звонишь. Было оставлено обращение, сказали в течение 3х рабочих дней будет рассмотрено, звонил 21.04 история такая же никто не в курсе и опять все с начала, рассказал всю проблему, мне дали номер обращения и обещали смс, смс не пришло, номер обращения дали устно без одной цифры как оказалось. Позвонил сегодня и оказалось, что обращения и вовсе нет, т.к нет никакой конкретики, хотя я звоню вам с начала месяца и история рассказана каждому менеджеру по 20 раз и сегодня у меня опять составляют обращение и говорят ждать 3 дня, максимум неделю. Сколько это может продолжаться? проблема не решается, очень мешает работать!!! за что я как ваш потенциальный клиент плачу деньги, если на протяжении месяца столько звонков и ситуация не решается! Почему меня обманул ваш менеджер, сказав, что заявка принята? Почему мою проблему не решали? Почему мой рабочий процесс должен страдать, а я терять клиентов и соответственно деньги из-за ВАС, которым я своевременно плачу деньги!!!
Безумно жду от вас обратную связь!!!!
Уважаемая компания,прошу прежде чем звонить клиенту,уточняйте,а будет работа ь ли ваш высокоскоростной домашний интернет,чуть ли не каждый месяц звонят,предлагают подключить интернет,который у меня не ловит и так на протяжении 2 лет. Вы либо улучшайте чтобы домашний интернет работал в моем населеном пункте,либо не звоните и не предлагайте то,чего вы мне не можете предоставить.
Худший провайдер. Не подключайтесь!
Ужасная связь и самая отвратительная поддержка в соцсетях. Сотрудник, скрывающийся под ником Елена Фадеева, никаких ответов дать не может и просто удаляет комментарии. Понятное дело, никто за этим беспредельным сотрудником с синдромом вахтера не следит, а она своими действиями заставляет писать отзывы на других ресурсах и ещё больше злит клиентов.
Я пенсионер и не имею много денег. Перешел в свое время на мегафон со своим номером, не хотелось терять.
Начали в последнее время доставать со сменой тарифа. Повелся на предложение «Персональный Супер» за 160 руб в месяц. Как мне его только не расписывали : и 30 рублей в первый месяц , и 5,33 руб в день за второй , и по 160 руб за третий и если не устроит то можно вернутся назад. После перевода с меня сняли сразу 5,33 руб и я решил зайти в чат и выяснить где 30 руб за первый месяц мне обещанные? Как выяснилось все это были враки и они меня опять перекинули на старый тариф хотя я об этом не просил. Но оказалось что за данную смену тарифа с меня сняли еще 150 руб.
Еще они подключили на предыдущий тариф платную опцию «Кто Звонил» как вы понимаете совершенно вредную и бесполезную для меня но прибыльную для них. Когда я решил пообщаться на прямую с оператором то они мне говорили одно а в моем личном кабинете была совсем другие цифры и кому верить я так и не понял. В конце разговора я попросил представится, но в ответ на это девушка — старший менеджер -просто бросила трубку В общем это обман возведенный в политику организации по названию «Мегафон»
Кратко: симка от мегафон у меня уже давно была, сломался телефон и перестал пользоваться этой симкой, потом обнаружил в личном кабинете, что начали списывать деньги за услугу, которую я не подключал, точнее она была подключена давно, но она всегда была бесплатная, и по телефону «специалист» мне это подтвердил и сказал, что это возможно сбой, и отправил в чат писать заявку на возврат и устранения сбоя.
Ответ поддержки на мою заявку о возврате средств и устранения этого сбоя меня просто поразил, мне не вернули деньги, а просто отправили описание этой услуги и ее стоимость :).
Это просто финиш ?
Буду переходить в Билайн!
Подключают какие-то услуги без моего согласия!
Мне кажеться девиз мегафона «не нае*ёшь, не проживешь»
Позвонил на горячую линию по номеру 8800550050, по поводу подключения домашнего интернета. Оператор говорит, что переводит на другого специалиста и сбрасывает. Так и не смог узнать, есть ли техническая возможность подключить домашний интернет.
Добрый день, проживаю и работаю м.Румянцево г.Москва (Киевское шоссе 22-км, Киевское шоссе 23-км). С ноября 2020 года по настоящее время наблюдаются сбои в связи, интернет временами не работает, звонки входящие/исходящие не проходят. Прошу оперативно разобраться, не возможно пользоваться вашими услугами!!!!!
Офис работал на этом сраном интернет провайдере. Проблема на проблеме, которую они решать не будут , а просят вас скачать программу, вставить самим кабель. Просил , что бы сотрудник приехал в офис и все проверил. Но… Нет, его вам не будет. Они кидают от менеджера к менеджеру. Просят все письма еще раз дублировать на другие почты. Слов нет. Просто ужас. Такого отношения, я не то что с интернет провайдерами не встречал, а вообще в принципе в сфере услуг.
Никогда не пользуйтесь терминалами в салонах мегафон- ограбили меня на 15 000руб.
Вносила средства через терминал в Вашем гребанном салоне в ТЦ Ривьера
Сумма в размере 15 000руб не поступила.
На чеке несколько телефонов -Киви сначала говорят что платеж видят, но почему-то перевод в стадии обработки обратитесь в Мегафон. Мегафон говорит что я не я корова не моя — обратитесь в Киви. Я оплачивала в салоне мегафон и на терминале кроме мегафон ничего не было написано. Сейчас киви посылает к мегафону, мегафон говорит идите в киви. Если Вы пользуетесь услугами сторонней компании — отвечайте за качество поставляемых услуг. Что мне в итоге делать???
Добрый день!
Может мне кто-нибудь внятно объяснить почему я не могу войти в личный кабинет уже который день, ни через мобильное приложение ни через компьютер… Что происходит?
сделала подключение домашнего интернета тариф «все включено» в декабре месяце 2020, до сих пор уже февраль 2021 нет полного подключения по тарифу, устала звонить, устала ругаться, УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ КОМПАНИИ обратите внимание!!!!!! с декабря нам назначают доставку и установку ТВ приставки и до сих пор никто не приехал, заявку принимают составляют но никто!!!! повторю никто не приезжает, за что снимают абонентскую плату?
Чтобы подключиться к оператору мне сказали «ждите 3 дня, так как какие-то там сбои», хорошо симка была другого оператора. Чтобы подключить «копилку» пишут: «авторизуйтесь» и «код ошибки 7», но я уже зашёл авторизованным в ЛК. В общем поддержка никакая, толком ничего не работает, если бы не интернет в метро — не перешёл бы с Теле2.
Не отвечают на конкретные вопросы, отвечают расплывчато, чтобы абонент не понимал, что в итоге с него могут списать деньги. Буду уходить на другого оператора.
Добрый день! 21 век, а есть проблема поменять сим -карту. Это ужасно, что нужно терять время и деньги , чтобы поменять сим-карту, хотя в этом ты даже не виноват. Два дня назад перестала работать сим-карта. В отделение рядом с местом, где проживаю, карту не могут поменять, причина оказывается в регионе. Мне нужно было найти время доехать до нужного отделения ( а я одна с маленьким ребёнком) и потратить денежные средства. Я понимаю, вам все равно. Но думаю , проблема многих. Сервис у вас ужасный , только можете предлагать что-то за деньги. А не решать реальные проблемы.
Осторожно «МегаФон!»
Написать этот пост заставило меня не личное оскорбление со стороны «МегаФон» и даже не те 1200 рублей, которые «МегаФон» у меня снял, используя методы «наперсточников».
Больше всего меня удручают те жуликоватые бизнес-модели, которые стали широко использоваться «МегаФоном» в последние годы.
Эту бизнес-стратегию условно можно назвать, как «Отнять деньги у населения любыми доступными средствами».
Я сотрудничаю с СЗ ОАО «МегаФон» уже более 20 лет. Наша фирма в начале 2000 — х была одной из первых, кто начал внедрять в России беспроводные, промышленные GSM/GPRS модемы. И мы тогда остановились на СЗ «МегаФон», как наиболее перспективном провайдере. Надо, сказать, что выбор был сделан правильно. По роду моей деятельности мне пришлось сотрудничать с ведущими специалистами Департамента новых технологий и услуг «СЗ-МегаФон». Это были молодые грамотные честные ребята, озабоченные не тем, как свиснуть у фирмы максимально больше и слинять за рубеж. Эти люди реально думали, как улучшить обслуживание клиентов и убедить их использовать именно «МегаФон» в качестве постоянного провайдера беспроводной связи.
У меня не было никаких претензий к СЗ «МегаФон», примерно до 2015 года. Я стандартно использовал одну SIM карту «МегаФон» и соответствующий оптимальный тариф для голосовой связи и вторую карту, вставленную в модем или другой телефон для подключения компьютера к сетям Интернет. Общий принцип тарифа, который я использовал на протяжении многих лет, был такой. Если мне нужен был интернет на даче или в поездках по стране, я платил абонентскую плату, и «МегаФон» подключал мне доступ в Интернет. Если мне не нужен был доступ в Интернет, то «МегаФон» автоматически приостанавливал обслуживание и моя вторая SIM-карта отдыхала без всяких штрафных санкций. При необходимости я платил абонентскую плату за месяц и мне предоставлялся соответствующий моему тарифному плану трафик доступ в Интернет.
Так продолжалось вплоть до 03.02.2020 года, когда я получил от «МегаФон» сообщение о том, что я срочно должен оплатить по моей SIM-карте, которую я использовал только для Интернета, задолженность 1229.52 руб. Этой задолженности в принципе не должно было быть!!! Максимальное «наказание» которое «МегаФон» может мне установить при отрицательном балансе – это прекращение доступа к сетям Интернет.
С большим трудом, мне удалось выяснить у руководителя подразделения «МегаФон», что мне на период пандемии, без моего ведома была подключена услуга «Будь на связи». Согласно этой услуге «МегаФон» предоставил мне тайный кредит 1000 руб и списывал с меня абонентскую плату по этому кредиту за трафик, которым я не пользовался. Кроме того, мне подключили также, без моего ведома, какие-то мелкие, незаметные услуги, которые съели у меня еще 229 рублей.
Чудесно! Очевидно «успешные менеджеры», придумавшие эту уловку, очень гордятся собой. Обидно только наблюдать, как «МегаФон» теряет свои позиции на рынке и все больше и больше бывших клиентов фирмы переходят на обслуживание в МТС со своими номерами старыми номерами
Вот все ничего, но!! Звонки в течении первой половины дня. Я учусь, сижу на лентах и каждый раз меня отвлекаю звонками. Время разное, тк живу в Красноярском крае. Ну если один раз отклонили, но не звоните вы через каждые пять минут!!!
РАзозлили меня ,слов нет!!!!!!!!!!!!!!! Более 10 лет на мегафоне. 9 лет пользовался услугой «навигатор» . Со вчерашнего дня услуга вдруг отключена. БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!!! Якобы на сайте они новость выложили!!! Теперь я не вижу, где находятся мои дети!!! Каком у то из менеджеров Мегафона стукнуло в голову- что услугу с лихвой заменит «Радар». ДА, заменит, но по предложению техподдержки мегафона около года-полутора назад я закрыл «радар» и оставил «навигатор». Мои отслеживаемые номера теперь пропали. В итоге, для того чтобы включить отслеживаемые номера, мне нужно лететь 2000 км. Кто это выдумал и для чего? Обалденная степень клиентоориентированности!!!!!!!!!!!!!!!! И тут мне предложили компенсировать , Карл . .. 20%кэшбэком . . . . . .ЗАНАВЕС!!!!!!!!!!!!! . . .Ей-богу уйду . . .и номера утяну , своих с десяток, и друзей толпу, которых сам же к Мегафону подключал. МТС счастливы будут !! Вот вроде нормально все было — 2 года не нервничал по повду Мегафона .. нет же опять нагадили!!!!!!!!!!!!!!
2 дня назад обнаружила, что без моего ведома, меня перевели на другой тариф, который оплачивается каждый день по 2,70р. 100р ушли вникуда! В поддержке оператор спросил — а вы точно сами не подключали?? В итоге — не знаю, как так получилось, но могу вас перевести обратно на ваш тариф.. Спасибо, перевестись я и сама могу, только денег не вернет никто. И это ни в первый раз. Постоянно у родителей отключаю всякую ерунду.. Будет время, переведусь на Теле2, надоело
Мегафон отвратительная компания.
Сидят милые мальчики в салоне на Бульваре Дм. Донского 8 и разводят на деньги. В одночасье со счета перевели почти семьсот рублей на интернет, который я не просила, а через полчаса они закончились и там.
Сказали, что они ни при чем, это мой телефон виноват, когда задумает, тогда и подключается сам, при этом мило улыбаются и желают хорошего дня. Молодцы, хорошо работают.
Зачем нам такая компания?
МЕГА НА ФОНЕ КАВКАЗА ! А … проще МЕГАФОН! Я — пенсионерка . НЕ МОГУ БРОСИТЬ БОЛЕЕ 50 рублей на телефон свыше тарифа 350 рублей. Сердце щемит , когда вижу больных онкологией детей , либо людей , обреченных … Только положу деньги — 50 и то снимают инвалиды Вашей службы. Сегодня сняли 30 рублей , за какой-то перевод с моб. приложения. СТЫДНО! Мы — ЛЮДИ — СГУСТОК ЭНЕРГИИ ВСЕГО ЛИШЬ! НЕ ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ В ИНВАЛИДЫ ПРИ ЗДОРОВЬЕ … ПОМОЩЬ ОКАЗЫВАЮТ ДОБРОВОЛЬНО!
Специалисты полнный ноль даже разбираться не стали с проблемой и деньги дерут как хотят
Считаю обязательным условием при смене тарифа по телефону вопрос оператора:»Являетесь ли вы совершеннолетним?». Нашей несовершеннолетней дочери названивал оператор в течение дня, когда ребёнок ответил на звонок, девушка — оператор стала предлагать сменить тариф, дочь несколько раз повторила что не надо, Ее стали уговаривать и убеждать что она платить будет в 2 раза меньше, а опций будет больше. Ребёнок переспрашивала несколько раз уменьшиться стоимость тарифа в месяц, получила подтверждение и дала согласие. Дома обнаруживаем что плата за тариф стала больше. При обращении в Мегафон по телефону старший эксперт сказал что ничем помочь не может, единственное что он может сделать, дать 15% на первые три месяца, и они не обязаны убеждать что говорят не с ребёнком. Считаем абсолютно недопустимо проводить смену тарифа со слов ребёнка. Хочется отметить отсутствие клиентоориентированность у оператора Мегафон.
пользуемся Мегафон около 8 лет, вся семья. Работа трех человек на удаленке потребовала хорошего интернета дома. Заказали у серьезной Фирмы, установили большую антенну и модем на Yotu дал лучший трафик. За симкой рекомендовали отдел Мегафон, в ТРЦ РИО, 1-й этаж в г Белгороде. На вывеске Yota ТУТ . Долго компостировали нам мозги, что Мегафон это и есть Йота. Взяли 2050 Руб, активировали карту. Дома, 30 км от Белгорода, в личном кабинете, мы обнаружили на карте ( 930-439-13-98) 31,7 Руб.Недостаточно средств. Добавили еще 1200 Руб. опять недостаточно средств, 31,7. 22 и23 наши попытки общения в отделе Мегафон настроить интернет, или если не могут, перевести деньги на телефон Мегафон ни к чему, не привели, мягко говоря. Мы поехали в офис Йота, купили там симку, оплатили и довольны нашим каналом. А сейчас в Белгороде и области, связь МТС стала лучшей , и по покрытию , и по загрузке. Понимаю, что торговый отдел это не есть Мегафон, но зачем же позорить такой бренд ? Деньги копеечные , но осадок неприятный .
ужасная связь, интернет плохой ,тормозит очень сильно. Подключил объединяй эконом абонентская плата вместе с приставкой и роутером до нового года составляла 550 руб. месяц, сейчас 2021г. она составляет около 710р. на роутере перестала гореть кнопка, позвонив оператору чтобы мне поменяли его по гарантии (которой по факту оказывается нет) но при подключении мне сказали что год гарантии навязывают платного мастера, и замены нет.
Хотел перейти в Мегафон со своим номером, выдали SIM-карту с временным номером. По некоторым причинам переход был невозможен. Данную SIM-карту в свой телефон даже не вставлял ВООБЩЕ, так как переход и соответственно смена номера на мой были невозможны. В Мегафоне у меня есть ещё один номер с другим лицевым счётом. Так вот спустя около полугода с этого лицевого счёта перевели 385 руб, на тот временный номер которым я в принципе так и не воспользовался, пояснив, что там долг. ЗА ЧТО? Никому не рекомендую данную сотовую компанию.
Худший оператор . сплошной обман и воровство .Я устал оплачивать подключённые вами не нужные мне услуги . В ваши офисы хожу как на работу выслушиваю лживые обещания . Я ухожу из этой кампании надеюсь мои знакомые поступят также так как у них такие же проблемы с этим оператором.
Сегодня Мегафон украл у меня деньги 400 рублей, что соответствует абонентской плате. Мегафон ворует деньги по схеме: после списания абонентской платы, звонит оператор Мегафона, заявляя что действующий тариф является архивным и предлагает перейти на другой тариф. Суть в том, что в этом месяце не возвращается оплаченная сумма по старому тарифу и снимаются деньги по новому. Звонок от оператора поступает когда Вы уже сделаете хотя бы 1 звонок после прохождения оплаты (по старому тарифу), по условиям договора с Мегафоном деньги не возвращаются, если услуга оказана хотя бы в одном звонке.
После обращения на сайт Мегафона, звонка оператору Мегафона (по звонку-отказ в возврате денег) и обращения в Личном кабинете создана заявка на возврат абонентской платы по старому тарифу, на данный момент деньги возвращены.
Пользуюсь Мегафоном более 20 лет, но достали уже и ухожу совсем. Связь некачественная, хорошая только в крупных городах. Мне, чтобы нормально разговаривать, приходится выходить на улицу и искать точку слышимости! Не только дома, но и у родственников, которые живут прямо против вышки! Для связи мне пришлось пробрести второй телефон с другим оператором. 2. Все время приходят смс с четырехзначных номеров, хотя все эти номера в черных списках, и еще подключена платная услуга «черный список». 3. Знакомые в северных поселках не входят в зону покрытия мегафона, пришлось приобретать симку еще одного оператора. 4. Интернет некачественный, для инета пришлось купить симку МТС. 5. Мегафон звонит раз в месяц и навязывает свои услуги — тарифы, опции и проч., причем что бы я ни отвечала — все равно их подключают. Вот это последнее раздражает больше всего, причем я даже предлагала оплатить услугу, чтобы они мне больше не звонили — но продолжают. Короче: не связывайтесь с этой компанией, себе дороже.
Играю сейчас в новогоднюю игру в приложении. Выпал приз — месяц бесплатной услуги Замени гудок. Бесплатно! Подключила — смотрю, а деньги каждый день с меня списывают. Дальше, новая попытка в игре дается раз в день. Открываю приложение, написано, что до новой попытки 3 минуты. Я сходила позавтракала, минут 15 прошло, прихожу, открываю — написано, что до новой попытка 2 минуты! Подкручивают время, чтобы меньше выигрывали. Откуда такая мелкая жадность?
28.12 2020 г. я выехал из России в Украину. 29.12. 2020 г я попытался войти в л.к. своего банка . Я не смог этого сделать по причине отсутствия мобильной сети Мегафон у меня. Сеть Билайн доступна моей жене . Она клиент Билайн . Я обратился в службу поддержки в 14.20. Но с тех пор я получаю от вашей службы только шаблонные уведомления о том что все работают над этой проблемой . Более 30 сообщений .
ПРЕТЕНЗИЯ .Прошло два полных рабочих дня . Мобильная сеть Мегафон мне недоступна .Я не могу войти в личный кабинет интернет банка. Я не могу перевести деньги моим контрагентам и сотрудникам . Со мной никто не связался и не предложил вариантов устранения проблемы не смотря на статус премиального клиента и 19 лет платежей .
Эта ситуация мне обходится дорого , поэтому я вынужден буду инициировать процедуру
перехода в другую компанию .
28.12.2020 года в 10:45 в Твери на ул.пр.Победы,2 произвёл замену своей сим карты, оператор долго крутил паспорт записал номер сим карты и паспортные данные на кусок жованной бумаги и сообщил что через сутки будут активны смс, 30.12.2020 года вставил сим карту в телефон и моё удивление номер сим карты не мой и даже оператор +7 915 вот это подарок на новый год.
Друзья не верьте рекламе про самый самый интернет и вообще этим жуликам! Он работает прекрасно, быстро, стабильно, но только минут десять-пятнадцать. После чего 3g/4g пропадает(пробовал на разных устройствах), и пока не перерегистрируешь аппарат в сети интернета не увидишь.
Причем эта проблема проявляется во всех районах города, и двумя годами ранее, когда я подключался к акционному тарифу таких проблем не было. Проблемы начались ровно с того момента, как мне позвонил оператор кол центра и предложил сменить тариф на более дорогой, от чего я благоразумно отказался. Так что господа абоненты не рассчитывайте на честность Мегафона(впрочем, как и остальных дармоедов из этой банды).
Не знаю насчёт восторженных отзывов других пользователей, я Мегадиском РАЗОЧАРОВАН. Службы поддержки для решения возникающих технических проблем, видимо, нет, или есть 1 специалист на всю страну. Задаёшь элементарные вопросы, и как будто в пустоту. Ни ответа, ни привета. Ни через личный кабинет, ни на почту техподдержки. В салонах Мегафона про работу с Мегадиском тоже никто ничего не знает.
Выражаю благодарность специалисту Роману за его профессионализм и безупречность в работе. Звонила 23.12.20 21:20
Ценный совет абонентам мегафона.Аккуратно скачивайте музыку с интернета.Мне подключили какую то подписку за 40р/день.В итоге 480р списали за 12 дней,пока случайно не зашел в личный кабинет.Никаких подтверждений не запрашивали,а просто подключили автоматически платную подписку.Так что пользуясь мегафоном,посещайте свои личный кабинет ежедневно)
оператор мегофона без ведома клиента включает дополнительные опции. вернуть деньги попробую.посмотрим что получится.работают отвратительно.
Ужасная компания и люди, которые в ней работают тоже встают на сторону олигархов этой компании! Решил перевести свой номер телефона 1 декабря 2020г с Мегафона в Билайн, сегодня уже 16 декабря, но перевестись пока еще не удалось, по причине Мегафона, всячески пытаются про-дизинформировать Билайн. 1 заявление отклонили якобы не правильные паспортные данные(принес им в офис паспорт) 2 отклонили якобы по моему желанию(бред полный, чего они там курят?) 3 заблокировали номер. 4, 5, 6 заявление отклонили из-за недостоверной информации в заявлении( какой? когда все заполнялось ими у них в офисе с моего паспорта, похоже не только курят) в общем издеваются над людьми. Это не мегафон , а МЕГАобман и нелюди , которые в нем работают думают их жизнь за это не накажет, ждите! А Я иду в прокуратуру, кстати Я звонил Вашему оператору и предупредил его об этом, так , что вы в курсе.
Выражаю благодарность специалисту Роману за его профессионализм и безупречность в работе. Звонила 23.12.20 21:20
14 дек 2020 я купил сим ку с номером 9384877590. 15дек2020 мне приходит смс что я должен 400руб 51коп по лиц.счету 490072983444 в салоне мне сказал что я в 2016 приобрел симку в каком-то ИП хотя я этого не делал.Я написал заявление, обещали разобраться.А сегодня приходит смс что на счете 10 руб. Хороший развод.Браво.
Мегафон-связь сегодняшнего дня и путь в будущее.
Ситуация такая.
Тариф Без предоплат Минимум с Копилкой (удобная вещь).
24 ноября списалась очередная абонентская плата и данные о Копилке пропали.
Их нет нигде.
Нет в ЛК Мегафона, нет в приложении.
Есть только в системе Мегафона, мне их показали в чате.
Но я их не вижу нигде. Создал заявку, с 25 ноября 2020.
Написали — крайний срок решения вопроса — 6 декабря.
Уже мрак, две недели.
Каждый день слышу одно и то же — все под контролем,
лучшие специалисты работают над проблемой,
ваш вопрос в надежных руках и т.п. бред.
6 декабря мне заявляют,
что проблема дико сложная и на ее решение уйдет еще три дня.
Прошло 3 дня.
Сегодня, 9 декабря, мне приходит смс,
что вопрос будет решен до 25 декабря.
Т.е. месяц на решение!!!
И то не факт, что сделают. У меня сотрудники рядом
сидящие подключены к такому же тарифу,
копилку все видят.
Почему нельзя сравнить их настройки с моими и понять разницу?
Короче, ужас полный.
В соцсетях в группе Мегафона работают те же девочки-«роботы»,
что и в чате на сайте.
Ответы шаблонные — терпите, все будет хорошо и т.п.
Надоело, пошел в головной офис Мегафона в СПБ,
написал письменную претензию,
с входящим номером, печатью и т.п.
Может, хоть так их заставят что то сделать.
Сам связан с АйТи, даже представить себе не могу,
как можно за три недели не решить такую проблему.
Что за уровень техподдержки в Мегафоне?
Впечатление от фирмы ужасное.
Ужасная копания, повелся на безлимит закачайся по полной и первый месяц скорость была сносной, а со второго месяца скорость упала ниже плинтуса, днем 0,18-0,20 м-бит. Ночью немного лучше. Поддержка приносит свои извинения,обещает сегодня все исправим и так каждый день, только консультанты меняются а поют одно и тоже. А вчера приходит смс где говорится , что мы все исправили, перераспредилили нагрузку и сейчас все отлично. Я обрадовался , захожу в интернет, там фигвам, как было так и осталось. Потребовал вернуть деньги, так начали предлагать то кешбек 10 %, то музыку слушать месяц безплатно, то на счет 50 руб зачислили. Буду бросать этих химиков и ни кому не советую связываться с ними .
Такие же мерзопакостные тихушные воришки как и все сотовые операторы
Почему мой коммент удалили, воры? Правда глаза колет? Так вы же мошенники и воры, это и так уже всем известно. Народ, пишите на них заявления во все инстанции, чем больше будет жалоб, тем больше у них будет головной боли. Пусть их доконают проверками и штрафами. Они боятся заявлений, я уже в этом убедился.
Алексей, здравствуйте! Ваш предыдущий комментарий не опубликован в связи с использованием ненормативной лексики. В начале странички мы об этом писали. К тому же мы не официальные представители оператора, а лишь информационный сайт, где люди получают полезную информацию. Не нужно предъявлять нам претензии, спасибо)
Много лет я и члены моей семьи пользуемся этой связью,но последнее время всё больше увеличивается желание сменить оператора…Я пользуюсь,помимо этой, ещё одной связью и это «земля и небо».Сегодня меня достают ,по Мегафону,разные Московские и не Московские звонки с какими-то предложениями и так бывает через день да каждый день.Ну и ,конечно же,Мегафон «заботится»о своих клиентах-постоянно предлагает платную услугу от спама.Дорогой Мегафон,мы прекрасно понимаем почему нам названивает и не собираемся вам»отстёгивать»за то,что вы разбазаривание наши номера.Если это продолжится,мы вынуждены будем сменить оператора и обещаем везде озвучивать наше мнение о вашей недобросовестной компании!
Навязчивые звонки со словами — переводим вас да? Нет черт побери. Не переводим. Я сама решу когда и как . Интернет посредственный. В путешествиях вообще нулевой.
Самая ужасная компания , кроме лжи ничего не услышишь , куда смотрит начальство ?! Кто вообще рулит в этой компании? Почему руководство не следит за своими менеджерами и Остальными сотрудниками ? Которые лгут ? Своим клиентам , несколько лет назад , что бы я не ушла с номером в Билайн подарили мне архивный тариф на постоянной основе , а сейчас лгущим образом поменяли тариф Говоря что мой предыдущий ушёл в архив , как черт возьми архивный тариф смог уйти в архив ? и лгут что поставили меня в известность? Такой лгущей и безответственной компании никогда не встречала , неужели лицо компании Мегафон ложь ?
Являюсь абонентом Мегафона более 13 лет. Раньше качеством услуг и их стоимостью была довольна, но последние несколько лет с каждым годом ВСЕ ХУЖЕ И ХУЖЕ. И сейчас компания достигла дна. Или Мегафон нас еще чем-то удивит?
А теперь конкретно по пунктам:
1. Качество связи. Отвратительное. Живу в г. Ставрополь в частном секторе, но по уровню сигнала такое ощущение, что в чистом поле за сотню километров от любого города!! При этом у других операторов здесь же связь ловит отлично.
2. Стоимость услуг. Непомерно высокая, и расти она стала вместе со снижением качества.
3. Тарифы. Для меня нет удобного тарифа. МНЕ НЕ НУЖНО 800 МИНУТ, 300 СМС И 20 ГБ, мне нужно 50 минут, 10 смс и 10 Гб, НО ТАКОГО ПРОСТО НЕТ!! Приходится сильно переплачивать, и бОльшая часть пакета услуг сгорает в конце месяца потому, что я ЧИСТО ФИЗИЧЕСКИ НЕ МОГУ СТОЛЬКО ИЗРАСХОДОВАТЬ, МНЕ СТОЛЬКО НЕ НУЖНО. И это при том, что из нынешних тарифов у меня самый минимальный, остальные куда больше и дороже. И при этом операторы названивают с предложением перевести на еще больший тариф. Говорят: «У Вас на нынешнем тарифе 20 Гб и 800 минут, а мы вам предлагаем 100500 минут и Гб!» Алло, у Вас там не видно, что почти все эти минуты и Гб из месяца в месяц НЕ РАСХОДУЮТСЯ ДАЖЕ НА ПОЛОВИНУ?!
4. А теперь, собственно, то, что побудило меня писать гневный отзыв. Я в «восторге» от нововведения — вывести из пакета минут звонки на городские номера и ЗАСТАВЛЯТЬ КЛИЕНТА ТРАТИТЬ НА НИХ ДЕНЬГИ СВЕРХ ИТАК НЕПОМЕРНО ДОРОГОГО ТАРИФА. СЕРЬЕЗНО?! Это наглость в высшей степени. 800 плаченных минут, но, чтобы позвонить в регистратуру поликлиники, мне пришлось положить на счет ЕЩЕ БОЛЬШЕ ДЕНЕГ. МЕГАФОН, НЕ СТЫДНО ТАК ОБРАЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ?! И прикрываться тем, что это для нашего же блага, что звонки на городские номера незаметно съедают пакет минут — это низко. Вы просто обдираете клиентов еще сильнее.
5. Реклама. Вызывает сильнейший кринж, чувство испанского стыда и личный стыд за то, что являешься клиентом этой компании.
6. Лично моя проблема. Какие-то сбои в системе дважды начисляли мне ДОЛГИ ИЗ ВОЗДУХА. В первый раз было более 900 рублей, но эту проблему решили в течение дней 2-3. Через пару месяцев опять долг, в этот раз меньше — почти 400 рублей, но проблему с ним решали В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ. Крайне неприятный опыт, опустивший в моих глазах компанию еще ниже.
По десятибалльной шкале ставлю -10 И ОБЯЗАТЕЛЬНО С НОВОГО ГОДА ПЕРЕЙДУ НА ДРУГОГО ОПЕРАТОРА, ИБО ЭТО УЖЕ ПОСЛЕДНЯЯ КАПЛЯ.
Спасибо за внимание.
Добрый день!
Очередной развод от МЕГАФОН…
Предлагая новый тариф, который круче , лучше, но и дороже, забывают о том , Что сумма оплаченная по по старому тарифу !!!! Сгорает!!! И никто не предупреждает об этом. По условиям старого тарифа оплата взымается сразу за месяц. Вас переводят в начале или середине месяца…..на новый тариф. И!! Объяснение простое: «Да у Вас там , сумма незначительная ..150-200 р… что такого!!! И соглашаются перевести Вам 50р ////Только после 30минутного руганья с оператором….Вам если захотят , то могут вернуть Ваши средства. Мне повезло…вернули всю сумму. Количество абонентов сети Мегафон 75 мл… человек. Умножить на 150р не сложно!!!
Ребята, прекратите своих работников натравливать на клиентов как цыган! Задолбали! Удивительно! Меня устраивает мой тариф, мне пытаются впарить в два раза дороже! Отказываюсь! Не успокаиваются и с десятого отказа! Натаскали работников хорошо, но бесит! Не надо так!
Всем доброго времени суток.
Это не связь. Это шлак. Живу от города Самара в получасе езды. Связь у оператора Мегафон отсутствует. До меня не могут дозвониться. Я не могу позвонить НИКОМУ. в гости приезжают друзья, которые пользуются МТС, билайн.. СВЯЗЬ ЕСТЬ У ВСЕХ!!! ИНТЕРНЕТ ЛОВИТ! ПОГРУЖАЮТСЯ СТРАНИЦЫ! ЗАМЕНА СИМКАРТ МЕГАФОНА ИМЕЕТ НУЛЕВОЙ ЭФФЕКТ. КАКОЙ СМЫСЛ ИМЕТЬ В ТАРИФЕ ОПЦИЮ ИНТЕРНЕТ ЕСЛИ ДАЖЕ ОБЫЧНОЙ СВЯЗИ НЕТ!?!?!?! С 2004 года являюсь клиентом. Но такое СКОТСТВО от оператора связи = уход от оператора!!! ЖАЛОБЫ И КОЛЛЕКТИВНЫЕ И ОДИНОЧНЫЕ НА КАЧЕСТВО ТОЙ САМОЙ «СВЯЗИ»НЕ ПРИВОДЯТ НИ К ЧЕМУ!!! МЕГАФОН РЕГУЛЯРНО МОЖЕТ СПИСЫВАТЬ ДЕНЬГИ, ЗА УСЛУГИ КОТОРЫМИ НЕ ВОЗМОЖНО ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!!
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Имел не осторожность оформить их банковскую карту заблокировали на 3 день с моими средствами на ней, каждый раз просят предоставить какие нибудь справки, 2 раза предоставлял и все без толку придумывают еще новые док. которые нужны им. Средства тоже не хотят вернуть. Остался один выход прокуратура и суд
Добрый день, друзья. Пользовался очень давно услугами данного оператора. Недавно жена поменяла сим карту в салоне связи, что бы у неё 4g работало, в итоге симка новая не работает. Звонили в поддержку, операторы решить вопрос не могут. Мы поехали в салон, там нам дали новую симкарту и в итоге на следующий день она опять перестала работать. Звонили в оператору, на что нам сказали ждите 7 дней и возможно заработает, если нет то придется ещё раз поменять карту. Я в шоке от обслуживания и я и моя жена уходим с данного оператора. Мегафон спустил все деньги на рекламу , Сергея Шнурова и Лабоду, а про своих клиентов, которые им приносят деньги они забыли.
За последний месяц дважды был в офисе мегафон с паспортом на ул. Вешняковская в Москве. Мало того что связь дермовая, так ещё два раза не могут надлежащим образом ввести паспортные данные, приходят СМС, о том что данные не введены. Видимо в мегафоне работают одни рукожопые. Буду менять оператора и своим друзьям буду рекомендовать друзьям, чтобы меняли оператора.
Пользовался мегафоном 4 года, года два назад они молча повысили плату за тариф, поругался, сделали скидку- стало даже чуть-чуть дешевле, так прошло ещё два года. Поменяли молча тариф, плата за тариф выросла почти в два раза, молча решил перейти на другого оператора, только после этого начали звонить и предлагать ещё большую скидку, чем была до этого, плюнул решил не соглашаться. Но самое интересно началось после. Переходил со своим номером, за два дня до перехода списали ежемесячную плату на следующий месяц, баланс ушёл в минус, услуги, естественно отключили. Перешёл к другому оператору, через месяц приходит смс, мол остался долг перед мегафоном, поэтому мы вынуждены приостановить услуги. Сижу без связи, времени идти до мегафона нет.
И в этой всей ситуации мне не денег жалко или времени, а то, с какого перепуга я должен оплачивать то, что они мне не предоставили?? И после этого хватает наглости звонить и предлагать вернуться, да я ни то что не вернусь, я после этого и жену переведу на другого оператора и, по возможности, всю семью!
Долбанный Мегафон! Какого черта вы названиваете с 9 утра? Если человек не берет трубку, значит он не может ответить! А если человек берет трубку и говорит, что он не может с вами разговаривать, значит ОН НЕ МОЖЕТ! Зачем после этого опять звонить через 15 минут? У вас там че, вата в головах???? Зачем вы названиваете? Если вы хотите, чтобы вас выслушали, перезвоните через несколько часов, а не через несколько минут!!!!!!! И вообще, незнакомым людям звонят не раньше 10 утра, а лучше не раньше 12!!! Ещё бы в 6 утра позвонили…
Мегафон-самая позорная, отстала жалкая сетишка. Как только мозгофф хватило назвать себя номер 1. Сети нормальной нет, интернет никакой, деньги со счета воруют.. Друзья, кто ещё не впрягся в эту мегафоновскую каналу, не видитесь.. Лично я никому не советую. Сам пока ещё здесь, только потому что к номеру много всего привязано. Но надеюсь перейти с сохранением номера. Мегафон каждый день все хуже и хуже и главное даже ничего не делает чтобы исправиться. То у них находишься не в том месте, то устройство не то! Позор вам Мегафон!!!
Мегафон уже достал звонками с номера 89005500500, 9 раз позвонили за 12 часов. Это что-бомбардировка? Отстаньте наконец-то. Внес этот номер в черный список.
Отличная связь, а интернет супер, поймал в глубинке 4G.
Мтс и билайн там поймал ток 3G.
Очень даволен
В этой компании не может понравиться абсолютно ничего. Приобретал у них сим-карту с безлимитным интернетом за какие-то космические деньги, воспользовался ей пару раз и больше не пользовался. Пришло письмо о задолженности. Звоню в их колл-центр, так там оператор с украинским акцентом два раза прослушав номер лицевого счета говорит, что такого счета у них нет. Через полчаса общения выяснилось, что счет все же есть и задолженность тоже. Не думал, что этот прости Господи оператор будет угрожать судом за 500 рублей задолженности за услуги, которыми я не пользовался. Никому не советую даже думать о том, чтобы пользоваться услугами этого оператора, которого еще почему-то не выдавил рынок.
Операторам поддержки огромное спасибо! А сама компания которая не ценит своих клиентов просто отвратительно.не кому не буду советовать переходить на Мегафон.
Шнуру на зарплату не хватает!
Отвратительно. Списывают деньги за свои же ошибки! Перешел на другой тариф. В результате телефон и личный кабинет оказались заблокированы. Разблокировать номер удалось только в салоне. Причина блокировки — сбой у Мегафона. ЛК так и остался заблокирован. Через несколько дней узнал, что со счета сняли 100р. за доп. услуги. В чате выяснил, доп. услуги это повторное подключение к Безлимитному Мегафону! В ранее подключенный тариф эта услуга входит и никто ее повторно не подключал. Т.е. из-за сбоя телефон заблокировали, после разблокировки пропал Безлимит. Мегафон о чем я и не догадывался, плата за звонки бралась без этой услуги, а потом ее подключили и сняли за нее 100р!. В чате признали тех. сбой и предложили вернуть — 50р.! Только после моего возмущения — почему 50р, написали заявку на рассмотрение этого вопроса. По качеству связь хорошая, но худшая по обслуживанию! Деньги снимаются на ура за косяки Мегафона!
Отвратительное обслуживание,совершенно не компетентный персонал!Сегодня 01.11.2020 СПБ адрес Ленинский пр 129 корп.6 в этом салоне попытался кинуть деньги на рабочий телефон,оплата наличными.С собой было 1000 руб. оплата телефона 800 руб.На что мне сотрудник отказал в этой услуге,ссылаясь на какую то мнимую техническую возможность,предложив оплатить услугу через терминал.а терминал сдачи не дает.после 5 мин выяснения по какой причине я не могу оплатить услугу через оператора мне было предложено на сдачу приобрести товар или пойти в банк разменять деньги самостоятельно..То бишь получается техническая возможность это банально нет сдачи!А поднять пятую точку и найти размен для них видимо западло…Интересно сотрудники работают там за еду что ли,?!Если они получают з.п еще там то платить им не за что!При чем такая ситуация происходит каждый раз 1 числа ежемесячно!Такое ощущение что я пришел не в салон Мегафон а в Пятерочку и требую у них оказание услуги для пополнения номера телефона.Видимо Мегафон не хочет зарабатывать деньги или они им не нужны!Буду искать другого оператора,кому нужны действительно деньги и не с такими сотрудниками!
С самого начала сотрудничества были недостатки в виде долгих ответов по возникшим вопросам и т д. Но последний момент просто вывел из себя. У них вышли обновления, и с браузера, в котором мы привыкли работать (Гугл Хром) невозможно было ни посмотреть остатки по пакетам, ни поменять тарифы. Вот о смене тарифов мы и создали обращение в ЛК. Но вместо того, чтоб данное обращение выполнить и закрыть, нам в ответе на него прислали инструкцию, как это сделать самостоятельно. С учетом того, что мы уже пользовались ЛК больше года — нам присылают обучающий материал! В итоге на начало периода списывают аб плату по старому тарифу (а нам нужно было сменить), после звонка по тел поддержки, нам говорят, что тариф поменяют, и списывают еще раз аб плату ( то есть в течение 3-х дней списали аб плату по двум разным тарифам за один расчетный период (месяц). Снова звоним — как же так? — напишите обращение из ЛК, Вам произведут перерасчет.
И с августа месяца, когда всё это произошло, нам до конца октября рассматривали это обращение, в итоге ответив, что всё корректно. Выходит, нам предоставили услуги по одному тарифу, а плату списали в течение 3-х дней по двум разным тарифам — и это они считают корректно. Неприятно такое отношение, нет нигде возможности оставить отзыв на их сайте. К корпоративным клиентам нет вообще никакого подхода, хотя и на физических тарифах очень много «скрытых» и «якобы бесплатных» услуг.
Для бизнеса однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
Сотрудники хамы не умеют разговаривать со взрослыми людьми.
Сегодня 31 октября 2020г. зашел в салон г.Ногинска Комсомольская 26,в 11.00 приблизително.Молодые продавцы.Стал говорить с мальчиком.Но в разговор влезла хамка-егешница и начала меня в тоне учить.Научите сваих молокососов разговаривать со взрослыми людьми
Очень печально. Оформили неизвестно как «Партнерскую подписку» на протяжении нескольких месяцев, ежедневно снимали по 50 руб. Обратился с просьбой вернуть деньги — ответ — вы сами ее оформили, и отказались выплачивать деньги. Решил отказаться от услуг данной связи. Ребят не подскажите на какую лучше перейти?
Мегафон незаконно забирает деньги, за услуги,которыми не пользовались.Обратно невозможно вернуть деньги.Воровство полнейшее.Обслуживание ужасное, не хотят выполнять свои обязанности.Претензии не принимают к рассмотрению, Беспредел.
Ужасное качество предоставления услуг, ни интернета, ни связи. Так за это с тебя дерут не хилые деньги. Ни когда не связывайтесь с ними
Сижу на работе, приходит смс от Мегафон, что якобы Я подключила услугу Гудок! Кто нибудь может мне объяснить, что это такое??? Услуга стоит 3 руб в день, я не давала никакого на это согласия никуда не тыкала, ни кто мне не звонил по этому поводу!!!
Очень сильно испортился оператор!!! Хочу сменить, но симка не на мне!!!!
С 01.09.2020 не могут обработать обращение N461270888 на расторжение договора и перевод средств на другой мой номер тоже мегафон. Уже 5 раз обращалась в офис и три раза звонила на поддержку. О каком качестве услуг может идти речь, если компания не в состоянии справиться с элементарной задачей.
Всем привет.
Вот и меня чёрт дёрнул сегодня 18.10.2020 пойти в салон в г.Щелково, ул.Институтская, д.27б и купить карточку Мегафона. Менеджер Кочегарова Е.А.оформляла меня около получаса, я уже употел весь, терпение было на исходе. И это при том, что в салоне никого не было. Сразу в начале разговора сказал, что мне нужна дополнительная сим-ка и тарифный план «Переходи на НОЛЬ». Потом в процессе оформления несколько раз напоминал про тарифный план — мало ли, забудет. Заплатил 300р., выдала чек и всё. Я говорю «а где мой экземляр договора?» — с удивлённым и недовольным лицом распечатала. После всего этого я, не читая договор убежал, т.к. жутко надоело это. Договор № GF0160085083.
Вечером появилось время и решил зайти в личный кабинет и посмотреть что там да как. И что я вижу: тарифный план «Без переплат.Всё», уже и деньги начали снимать. Договор опять не читаю, бегу в салон, а то темнеет. Елизавета прикидывется дурой и говорит, что всё оформляла правильно и почему так получилось не понимает. Сделала на завтра переход на мой тариф. Но я уже зол, говорю «верните деньги, не хочу ничего слышать о Мегафоне» — не можем ничего вернуть. Эта дурочка уходит в отказ и всё.
Ок, прихожу домой, думаю «ща накатаю в техподдержку — разберутся». У Билайна прямо в мобильной программе есть чат с техподдержкой — отвечают быстро и реагируют также быстро. Ну думаю, тут тоже должно быть. Ага, не тут то было — в техподдержку через сайт я так и не достучался вообще никак — крутятся часики и всё на этом. Начал читать договор, а там и тарифный план не правильный и мои адресные данные (!!!). Ребята, я в ахере — она полчаса что-то набирала и сумела правильно ввести только номер моего паспорта!
Что ж, заблокирую и выброшу сим-ку, подарю им 300 рублей — пусть подавятся!
Народ, очень прошу, обходите стороной Мегафон за много километров, не ведитесь ни на что. Там работают тупые курицы, сама фирма нацелена на отъем денег и никак не настроена на общение людьми!!
когда перестанете деньги воровать у клиентов? не могла понять почему деньги списывали за входящие. а оказалось мегафон сам подключил переадресацию на номер, которого нет (пыталась дозвониться по этому неизвестному номеру — это невозможно, номер явно создан для таких мошеннических целей самим оператором). в поддержке нагло стали убеждать, что это сделали мы сами! совсем обнаглели. ага, с рабочего кнопочного телефона, на котором и функции переадресации НЕТ, мы чудесным образом переадресовали на никому не принадлежащий номер. самим не противно пытаться украсть любую копейку у людей. сами умными себя считаете, а кругом идиоты?! ну так способность воровать — не признак ума. счастливей вас делают ворованные деньги? вызываете только отвращение, позорища.
Мне очень грустно, как работает консультант. Автоматический вызов и изменение пакета подписки. Я повесил трубку через несколько секунд. 79211040109
Подключила по бесплатной подписке Мегафон ТВ, не давно задумалась перейти на мегафон, и сначала решила испробовать их телевидение.
Ужас, кошмар!
У меня высокоскоростной интернет по кабелю, сайт виснет, сериалы зависают каждые 30 мин.
Вы запрашиваете большие деньги, так будьте добры предоставляйте нормальную связь.
Ваши конкуренты как IVI MOVIX и тд выигрывают в направление телевидения.
Не советую тратить деньги и время, я разочарована
После перехода с МТС на оператора Мегафон начались одни проблемы.
С первого месяца не корректно списывалась оплата по тарифу, со второго месяца интернет просто пропал, сегодня 9 дней я без интернета, деньги за звонки списывают, за смс списывают, тех служба так и не связалась со мной.
На официальтном сайте срок решения технической проблемы до 7 дней..
Изначально сказали ждите 3 дня, потом 7, на 8 сутки заявка уже в приоритете, на 9 так и не рассмотренна.
В салонах связи смеются в лицо, принимают жалобы, но вопрос не решен, тариф не активирован, скорости нет.
При этом по другому номеру оператора Мегафон проблем никогда не было.
Очень огорчена, сама же и советовала данного оператора, видно-зря.
Более 10 лет являюсь абонентом Мегафона. Компания предоставила мне лимит 1300 рублей. И все бы ничего,но, буквально с первой недели пользования данным кредитом, засыпают СМС о том. что мне необходимо оплатить потраченную сумму срочно,иначе лимит будет уменьшен. Очень раздражает данный подход к клиентам. Если кредит доверия дошел до такой суммы,значит он заслужен. Впереди еще 3 недели на оплату,времени предостаточно. Но уже засыпают угрозами. Кошмар! Надо переходить к другому оператору,не теряя номера!
Отвратительная связь! У меня модем, но с тех пор как ГОРДО загорелось 4G интернет стал хуже чем EDJE!!! Дозвониться до операторов невозможно, если и дозвонишься, утверждают, что у нас не только 4G, но и 3G — охват недостаточный. А деньги берут как будто я под вышкой сижу!. Зачем такие операторы, которые, как и я, по карте в интернете смотрят охват. В общем решил отказаться от Мегафона, чего и Вам СОВЕТУЮ!!!!!! Забайкальский край, с. Маргуцек
Почему мне без согласия поделючили втихушку платную услугу «Знаю кто звонит»???? Такой позор компании. Как воры действуете
ХУДШАЯ из компаний.
Отключили предприятие от фиксированной связи. Уже сутки не могут разобраться в чем причина.
Предприятие несёт огромные финансовые потери, так как зависит от входящих звонков клиентов!!!
Всех переведу на другого оператора!!!
ХУДШАЯ КОМПАНИЯ!
Не связывайтесь с этими людьми! Сначала они не приехали в назначенное время на подключение (хотя мы ради этого пожертвовали своими выходными). Объяснили это тем, что не смогли до наз дозвониться, так как звонки с их номера у всех уходят в спам! Дали им еще один шанс. Приехал мастер, нахамил маме, нахамил мне по телефону и ушел, хлопнув дверью (буквально). Администраторы решить ни одного вопроса не могут, стараются всю вину переложить на абонента. Слава богу, что не подключили, а то дальше, наверное, было бы еще больше проблем.
Деньги сняли за подписки которые не делал и отказались возврашать деньги уроды
Добрый день! На днях мне изменили тариф, аргументируя это тем, что предыдущий архивирован, но при этом урезали его практически вдвое и повысили абонентскую плату. На просьбу к специалисту подобрать мне альтернативу, услышал, что она сожалеет и ничего сделать не может… Вот такое отношение у мегафона к своим клиентам, которые у них больше 10 лет…
Замечательная компания! Сами подключают услуги, или навязывают, можно отключить. но абонентскую плату спишут за весь месяц. Красавцы! Каждый обдирает народ как может!
Ну это просто кошмар. Купила сим-карту мегафон. Подключили тариф, полностью не объяснив все условия, что в итоге привело к за должности и письму лично домой. В общем, купила симку чтоб чисто в отпуске сыну включить мультики в дорогу. Роуминга не было. Интернет был безлиминый, как это было написано в личном кабинете! В итоге 2 дня и интернета нет!. На балансе было 87 руб!!!!! Но изначально было 300р, куда остальные деньги делись не понятно. Позвонила оператору спустя 3 месяца , когда увидела дома письмо о за должности в -300 р. Мне сказали что Абонетсткая плата списывается сразу. Хотя у всех моих родных и у меня лично абонетская плата списывается когда есть полностью сумма, то бишь 540 р
Если чуть меньше, то просто ограничиваются услуги связи, т. Е. Интернет, но не загоняют в минуса!!!! Я про пользовалась ровно 2 дня! В итоге должна оказалась. Доступа к этой симке нет, потерялась.
Позвонив оператору чтобы заблокировать сим-карту, мне сказали что вы не можете это сделать, потому что у вас -600р. Я сильно удивилась, мягко говоря!!!!!!
Как так?????
Мне сообщили, что как только я погасила за должность, тут же списали, до ноября месяца!!!!!
Я начала Возмущаться, в итоге пришли к выводу что сменят тариф на той симке с сохранением денежных средств. На балансе 0 рублей!!!
Завтра же пойду и заблокируй все симкарты Мегафона!!! Никакого доверия к вам. Ничем не пользуешься а деньги вынь да полож.
И на других симкартах вечная подписка всяких не нужных спамов. Которые не могли и не хотели!!!! Отключить в салоне связи!!!!! Это просто абсурд!!!! Три месяца я платила за подписку, а это 15 рублей в день. В итоге в другом салоне мне все отключили за 5 минут. Никому не советую!!!!
В городе вроде всё хорошо, но на даче инета нет, что бы вам так платили
Обидно, что постоянно обманывают. То без ведома переводят на более дорогой тариф, в моем случае с 450 на 675 и это с25% скидкой. Меня вполне устраивал мои старый тариф за меньшую сумму. сейчас списали 247 рублей. Как оказалось, что был какой то номер и это за него долг, хотя никаких других список не покупали в МегаФоне. Как связан один номер с другим? Полодила заранее деньги, чтоб не оказаться без инета и вот на тебе. Деньги просто списали непонятно за что. Очень люблю теле 2, но в нашем доме только Мегафон ловит. Придется подключать стационарный интернет и переводить номер в теле 2
Действительно МОШЕННИКИ! Подключен пакет с 400 минутами за 300 рублей. Ежемесячно хватало этих денег на разговоры до 28 числа, но после подключения услуги будь на связи и ровно после 20 числа каждого месяца они мне включили поминутную тарификацию, и так с момента подключения этой вонючей услуги! не подключайте ЕЁ, будьте требовательными и настойчивыми, они с наглыми рылами вытаскивают деньги из наших карманов.! Не покупайтесь на всё что они нам предлагают, просто так они ничего не делают, а сотрудники через один ТУПЫЕ, ничего не понимают, и еще голос повышают!
Очень плохая связь, симку менял! Телефон новый Samsung Galaxy A 51. За тариф плачу 1700 р. За Мкад 30 км связь пропадает, да и в Москве тупо вырубается когда разговариваю по телефону. За тариф деньги списывают без предупреждений. И на сим карте когда минус тупо не можешь позвонить никому. Не давно скинул на номер 25 р через пол часа -0, 33. А за что списали не понятно. Часто бывают моменты звоню им сказать что нет у меня связи, настройте в ручную сеть хер там ты настроешь если нет связи. От говорить буквально 500 метров антенна есть, придурки если бы эта антенна была 500 м от меня у меня бы прекрасно работала бы связь. Вообще Связь просто гавно и дорого!
Очень плохая связь, симку менял! Телефон новый Samsung Galaxy A 51. За тариф плачу 1700 р. За Мкад 30 км связь пропадает, да и в Москве тупо вырубается когда разговариваю по телефону. За тариф деньги списывают без предупреждений. И на сим карте когда минус тупо не можешь позвонить никому. Не давно скинул на номер 25 р через пол часа -0, 33. А за что списали не понятно. Часто бывают моменты звоню им сказать что нет у меня связи, настройте в ручную сеть хер там ты настроешь если нет связи. От говорить буквально 500 метров антенна есть, придурки если бы эта антенна была 500 м от меня у меня бы прекрасно работала бы связь. Вообще Связь просто гавно и дорого!
Решил перейти на Мегафон — заранее договорился на скидку 40%, пришел писать заявление на переход, в договоре отметил все необходимые галочки (отказ от рекламы и от информирования об изменениях тарифа на сайте, только с помощью смс).
В итоге в день перехода — все отмеченные галочки в договоре не были учтены, скидка не подключена. В салоне, естественно все отрицают, на обращения, оставленные через колл-центр жду ответа уже 6 дней (суммарно оставил 4 обращения, примерно), постоянно кормят завтраками об ответах и решении проблем.
Я на мегафоне всего лишь 6 дней((((
Списывают деньги ночью за интернет. Блокируют доступ в лк. Решила от них уйти, так они и на мужа номер заблокировали лк. Очень давно их клиент, и сын и муж, но придется узодить. Отношение к клиентам никакое. Очень расстроена.
Долгое время пользовалась мегафоном, но терпение лопнуло. Постоянно без предупреждения подключаются платные услуги и деньги тают на глазах. Обманным путём заставляют менять тариф на более выгодный, а при попытке перейти на него телефон перестаёт ловить интернет, а на старый тариф уже не перейти ( его уже убрали) и надо подключаться на более дорогостоящий. Трудно войти в личный кабинет. Много сайтов, обещающих вход без пароля (только по номеру телефона) , но это всё враньё. Нервы не выдержали и пришлось отказаться от ваших «услуг». Другим тоже советую.
Мошенники!
Был подключен тариф за 250 рублей. Интернетом не пользовалась, лишь звонила и отправляла смс, а деньги списывали постоянно. В итоге платила не 250 рублей, а 400 с лишним! За что?! Даже месяц не проходил, а 400 вынь да положи. Прекратила пользоваться, не звонила, не отправляла смс, так мне прислали письмо с требованием заплатить 900 рублей за услуги, которыми я не пользовалась! Вы совсем ку-ку?! В итоге деактивировала симку. Везде буду писать о вас, чтобы люди знали «героев»! Хуже Мегафона ничего нет!
Всегда подключают всякого рода платные услуги/подписки и говорят типа так и должно быть.Номер мой и мне виднее какие мне услуги надо.Это решаю только я,а не х*я. А которые услуги подключены,они их игнорят. В простых услугах наобывают абонентов. Пример. На номере подключена услуга»Добровольная блокировка номера» =1р в сутки. При мунусовом балансе она не отключается,а просто висит в замороженном состоянии в списке подключенных с таким текстом «Блокировка номера
Действие услуги временно приостановлено.
Пожалуйста пополните ваш счёт. СЛЕДУЕТ,что при пополнении баланса первым делом будет списание по данной услуге,но не тут то было,при пополнении баланса списывается абонентская плата по тарифу.хотя в приоритете «Добровольная блокировка номера» и первым делом списание должно быть по данной услуге….Долго спорил с поддержкой,Деньги не вернули.Якобы услуга при недостатке средств на счете отключатся….Или я в глаза е****сь или читаю не правильно…Услуга подключена и просит денег, на против услуги написана ОТКЛЮЧИТЬ…Если она отключена,то как еще раз можно отключить???А Мегавонь? Короче всю семью переведу на другого оператора.А если позвонишь со спецпредложениями…будешь послан нах*й.Лучше бы еще в тот раз перешел.Как были ворье,такими и остались.Не советую данного недооператора.
Вчера прилетела новая подлость от мегафона. Боролся я с ними с мая, за отсутствие связи в центральной части города, всеми путями, даже написал заявление в роскомнадзор и даже получил от них ответ. Прошло четыре месяца, а связи и интернета как не было, так и нет..ну да ладно… Дело не в этом. Вчера списали кучу денег и загнали меня в минус, заблокировав услуги. Начал вести переписку, т к дозвониться до них мне давно не удаётся, я в чёрном списке у упырей за те действия которые веду с ними с начала июня месяца. Ну так вот, после непродолжительной переписки, деньги мне вернули на счёт но…. Совершив один длительный местный звонок на мобильный номер, я всё же решил зайти в л к и обнаружил, что за этот звонок с меня списали деньги со счета, а не из пакета 800 минут. Более того, пакет минут, а именно 800 минут исчезли. Не минуты исчезли, а вообще такого пакета буд то и не было. Остался пакет безлимитных звонков на мегафон и всё… Остальные звонки теперь только за счёт дополнительных денег. Начал вести переписку опять. А им пох. Несут какую то ахинею, типа ждите, разберёмся. Некоторое время назад, меня кинули на выгодный тариф и предложили тариф в три раза дороже. Но путем долгих разборок и нервотрепки мне все таки удалось с большим трудом добиться тарифа ещё дешевле. Мне пообещали, что теперь тариф никогда не поменяют до тех пор, пока я сам не перейду на другой. Я естественно все переговоры с ними фиксировал и делал скриншоты, ибо нет им никакой веры, ибо аферюги конченные. Прошло время, некоторые опции тарифа потихоньку, как крысы, стали убирать, а именно, звонки на местные городские стали не из пакета минут, а платные.. Ладно, черт с ними с упырями, думаю всё равно неплохой вариант. Далее, начали меня потихоньку подготавливать, к тому, что звонки в другом регионе будут с дополнительной аб платой, т е услуги будут предоставляться не по всей России, как было всегда заявлено а только в регионе приобретения тарифа. Вели по этому поводу с ними беседу, вроде успокоились. А теперь, вот нагадили упыри всё таки не по детски. Видимо рвёт пукан за постоянные мои жалобы на отсутствие связи и интернета в центральной части города. Уверен, что хотят, что бы я соскочил с выгодного тарифа. Думаю, они этого добились этого, терпения больше нет, терпеть это паскудство , думаю перейти к другому оператору с сохранением номера. Красивый номер покупал в интернет магазине. Мегафон ребята, это жескач. Ранее думал мтс воры, но с этими крысами-аферюгами не сравнится никто. Я в шоке после пользования услугами этих гов..ков. Буду писать негативные отзывы на всех ресурсах, какие только найду до конца своих дней
Скорость сети крайне низкая. Безлимитный интернет реальная скорость 12-⅞0 КБ/с
Продолжительное время пользуюсь Мегафоном и все казалось устраивало.Хотя связь далеко не лучшая.С тарифами крутят как хотят,все норовят подключить платные услуги, очень часто просто вылетает интернет и самое интересное то, что сливают абонентскую базу банкам и т.п. Звонят кому не лень.Реклама просто сыплется со всех сторон.Включаю эти номера в черный список,так они с других номеров начинают звонить.Понятно почему,потому-что оператору выгодно чтобы абоненты подключали опцию «Черный список» или защиту от спама у них,а не в собственных телефонах. Когда все это прекратится? Видимо нужно расставаться с Вами.Или вашему руководителю безразлична репутация компании.
Списывают деньги со счета постоянно. У меня телефон просто лежит для звонков, я не пользуюсь интернетом, не читаю их смс. И все-равно. 25 р в день списывают за интернет, который отключен ( я звонила 2 раза, просила чтобы отключили), + постоянно вылезают платные подписки. Я не звонила после пополнения счета, вы списали все деньги, загнали счет в минус и отрезали меня от связи, ни позвонить ни смс принять потому, что на счету минус!
Никому не рекомендую. Специально потрачу свое время чтобы везде написать про вас, возмутили до глубины души.
Мегафон-Мошенники не меняются годами…,подключили какойто Мегафон ТВ+написали нерабочую инструкцю по отключению из мобильного приложения.
Хочу оставить положительный отзыв о Мегафоне. Я клиент этой компании конца 90х. Всяко было. И хорошее и не очень. Но хотелось бы поделиться последним впечатлением. 10.09.20 зазбоил их недешевый (399 руб в день) роуминг в Турции. Без проблем связался со службой поддержки из личного кабинета. Специалист, который быстро ответил, не смог решить проблему, при этом сразу соединил с техническим специалистом. Вежливость на 5+. Технический специалист потратил на меня 30 минут, и проблему решил. Мне это очень понравилось. Я консерватор, и даже при явных косяках, менять оператора мне сложно. Но этот опыт мне понравился. Клиентская служба работает хорошо. Спасибо. Жаль только, что Мегафон, как и все операторы, в слабонаселенных районах (Самарская область, Богатовский район) не радуют качеством связи. Но за помощь в роуминге — Спасибо!
Добрый день! С 2010 года с оператором Мегафон, ну вот и мой черёд наступил, когда Компания Мегафон в тихушку решили сменить очень удобный для меня тариф, на новенький и « специально для меня подобранный». Причём враньё было с первого дня, прислали смс с информацией, что изменятся условия тарифа, но не сам тариф! Далее веселее абон. плата 350 ₽ месяц( сегодня 07.09.20.), а с 01.10.20 у меня снова спишут деньги! В кол.центре сидят кукушки которые ничего сказать не могут, кроме:-«Мне очень жаль, но ваш тариф в архиве!» У меня такое чувство, что меня обворовали!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Безобразное отношение к клиентам! Постоянный развод на деньги! Подключили маме номер тариф Минимум без переплат с 28.07.2020. Стоимость 360 руб. за 200 минут и 5 мг интернета. Маме 81 год. Дети в других городах. Приезжаем на выходные. За период с 29.07 по 28.08. сняли 1045 руб. при абон плате в 360 руб. Наподключали услуг — удержание вызова, я на связи и тп, которые якобы бесплатные по рекламе, а на самом деле денежку сняли. Подключили услугу мегафон образование! Человеку в 81 год! Постоянно доходит до слез и высокого давления, так как связь отключают. Естественно она не может постоянно контролировать что творит оператор! Надо обращаться в Роспотребнадзор — эти безобразия кто то должен пресечь!
Обращался через группу ВК.Ответили быстро.Проблему решили.Не работало VOLTE.
Переходил из мегафона на теле 2 , мне дали временный номер, но мегафон списал абонентскую плату за тариф, я не потратил ничего. Заблокировали номер с теле2, пришлось вносить платёж на мегафон за абоненскую плату, зная что я перехожу они снимают абоненскую плату и я не потратил от туда ни минуты и гигабайта
Пришел в салон Мегафона (Нижний Новгород. пр. Гагарина д 105А) для приобретения сим карты. Выбрал номер. И тут началось! Номер не доступен для подключения. Предложили другой. Согласился, подключили. Установил в телефон. Через 3 часа начались звонки от банков и коллекторов. 3 дня пытался от них отбиваться , объяснять. Надоело!!! Позвонил в центр Мегафона, и составил претензию. Нужно было указать первый номер, который мне не подключили. Договорились на том что вечером я сообщу номер и меня переключат для общения с руководством. Выписал номер(в договоре были указаны оба номера, т.к. была произведена замена номера, а не прямое подключение на второй номер. ) Набираю мегафон. Переключили на старшего смены. Объяснил суть проблемы. На что мне сказали: Попробуйте позвонить в банк и сообщить что у номера сменился владелец или лично сходить. И компания мегафон не несет ответственности за номера которые реализует новым абонентам. (дали понять что это Ваши проблемы.) Прошло 4 дня. ДОСТАЛО!!! (4 дня нервотрепки) Решил отказаться от таких услуг и расторгнуть договор. При обращении в то же салон. Договор расторгли. По условиям договора, компания Мегафон деньги не возвращает. Мегафон просто кидает своих клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Агрессивный маркетинг, позвонили за час 8 раз, чтобы предложить тариф за 1000р, я и так плачу 750!!!
Ужасно купили тариф за 5100 безлимитный интернет на год первый месяц радовались высокой скорости под 3-4 мбит
но после оператор дико стал резать скорость до 300-400кбит
Ужасная организация. Подключался на одно, а начали услуги обрезать. Какие-то услуги и того предоставлять за плату, хотя такого при подключении не оговаривали. При подключении говорили одно а по факту через месяц совсем другое получилось. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Мегафон-Кавказ. Подключают платные услуги (в моем случае — викторина) самостоятельно, хотя формально они должны подключаться абонентом посредством введения команды в наборе телефона. Политика рассчитана на лохов и просто невнимательных людей. За 17 дней августа снимали по 15 рублей ежедневно. Позвонил в мегафон, деньги вернули. Не извинились, никакой вины в голосе, как будто так и должно быть. Явно не хотели расставаться с чужими деньгами. Впрочем, учитывая репутацию мобильного оператора, трудно ожидать от работников хотя бы элементарного соблюдения этикета или человеческого обхождения. Проблема в людях, Мегафон всего лишь название, но весьма говорящее.
Очень хороший оператор. Считаю,что плохие отзывы пишут конкуренты,т.к. давно являюсь оператором,пользуются связью вся моя семья. Операторы умнички-моментально решают вопросы,чаще в пользу клиента. Если приходят подарки-надо уточнять условия подарка…и всё! Ни в какое сравнение с бедным Билайном и не доступным(ни как не связаться) теле 2. Операторы-огонь! Рекомендую!
Этот говномегафон списывает деньги за какой-то интернет при том, ЧТО У МЕНЯ ЭТА УСЛУГА ОТКЛЮЧЕНА! СОВСЕМ! На техподержке тупой автоответчик, завтра поеду ВТОРОЙ раз в офис, чтобы раздолбать там всех!
Почему отключили проверку баланса через *100#? У сына телефон не поддерживает приложения, мой рабочий телефон не поддерживает приложения. И почему вообще вы навязываете мне свое приложение? Мне эти танцы с бубном не нужны! Начинает надоедать этот бардак
Где я могу пожаловаться на работу продавцов торговой точки Мегафон?
Полный развод. Тупо по факту списали 1300 в минус за интернет, когда раньше он был за 800 и конечно мне никто не помог. Меняю оператора!!!
Пребываю до сих пор в ярости от умов сидящих в компании Мегафон.
Только им пришло в голову при достижении нулевого баланса оключать интернет полностью — да так!, что нельзя пополнить баланс ни через ЛК Мегафон с телефона, ни через Сбер-Онлайн!. Это ГЕНИАЛЬНО!!!!!!!!
Т.е. вы остаетесь в полной изоляции. Сообщение родственникам, знакомым не отправить, баланс не пополнить. В очередной раз убедился в нереальном презрении руководства и стратегии этой компании в отношении клиентов. Пора все же распрощаться с этим «качеством»
Решила перейти в Мегафон, в итоге обман с первого дня. Менеджер навязала оплатить баланс до перехода, чтобы остаться на связи на 350 рублей, по факту заплатила 350 рублей, но баланс пополнили на 300 рублей.
В течении 2 -ух недель буду уходить от данного оператора . Не собираюсь платить деньги за то что не удовлетворили мою претензию на возврат телефона . и не советую покупать телефоны в мегафон. я Всю жизнь покупаю телефоны в мвидео и тут решил сыкономить купить телефон для дедушки в Мегафон. чем раскрученный оператор тем наглее
Худшие из худших, сто раз пожалел что перешёл на этого оператора, надеюсь вы в скором времени обанкротитесь, ибо так дурить и без того глупых людей нельзя
Бардак. Произошла ошибка при выполнении операции
Внутренняя ошибка системы. — вижу это уже два часа
Мегафон Томск работа менеджеров непрофессиональна от слова совсем. Заявления о переходе со своим номером на другого оператора откровенно саботируются, в договор намеренно внесли неверные сведения, чтобы было невозможно осуществить переход, копию договора не выдают, не ссылаясь ни на что. Качество связи в городе удовлетворительное, за городом практически нет связи. В общем печаль.
Подленько…
Смотрю невзначай в ЛК, а у меня не привычные 1200 минут, а 1000. Начинаю вгрызаться, а у меня тариф поменян. В услугах я потерял 20%, зато (позаботитлись же!) мне добавили +20% к абонентской плате. Это, тля подорожание услуг одномоментно аж на 44% (уж извините, малограмотен стал, поправьте меня, знатоки математики).
Звоню в ТП, выясняется, что когда-то мне приходила СМСка с предложением остаться на старом тарифе, а я — такой-сякой — оную проигнорировал. Мне всемилостивейший Микрофончик прислал очередную СПАМину (до десятка в день всякой муры приходит), а я её подлейше проигнорировал.
Я хочу поменять тариф, но не могу. До этого у меня был тариф за 2000, обычно списания 6,7 числа, так как сейчас я не так много пользуюсь, захотела поменять, но мегафон мне сделать этого не дает. Сейчас мне надо заплатить за прошлый тариф 2000 рублей, которым я не пользовалась и не буду пользоваться плюс за новый тариф 550 рублей, итого 2550 за меньший тариф. Баланс в минус 2000 ушел 6 числа и пакет на этот месяц начинает действовать тоже сегодня, поменять я хотела сегодня же, пока не пользовалась, но не получается.
МегаФон умирает, при движении по квартире связь теряется или человек на проводе меня не слышит, думал что проблемы с телефоном, оказалось так у всей семьи, у жены телефону две недели,и такая же проблема, ищем нового оператора, с нормальной связью
В 38 км от Московского Кремля связи и интернета почти нет!
Грузит авито по 5-7минут.
Разговоры через раз, то слышно то нет.
Есть вторая симка МТС и все у него отлично.
Мегафон это один из операторов, обслуживание которых застряло в «СОВКЕ»
Ожидание дюсвязи с операторами может затянуться в часы (без преувеличения)!
Добиться своего от обычных менеджеров «автоответчиков» просто не возможно(((.
Много непонятно подключённых услуг
(иногда кажется за воздух берут)!
Очень плохое обслуживание! 8-926-029-53-23. Деньги списали. Связи нет второй день. Уверенный пользователь компьютера. Могу определить когда не работает железо, а когда проблемы у оператора.
Такая проблема второй раз. Говорят много проблему не решают. Разочарован очень сильно.
Я ждал мастера для подключения домашнего интернета от Мегафон 2 месяца, а он просто решил не приходить! Ужасное отношение к клиентам! номер заявки 422610204. и это максимально дорогой тариф!!
Пользователь Мегафона белее 10 лет, и чем дальше тем хуже!!!! Наплевательское отношение к клиентам, просто слов нет. Не допишешься, не дозвонишься, в офис придёшь не дождёшься. Разговаривают отвратительно, чат поддержка не работает, операторы не отвечают кошмар. Тарифы меняют сами, деньги списываются со счёта непонятно за что???? с определением «Корректировка (прочее)» и нигде не узнать что это? Терпение моё закончилось, все 3 номера отключаю! Не ожидала от Мегафона такого хамского отношения, обидно!
Какое счастье! Я свалил от Мегафона
Пару месяцев назад я свалил от этого чудoвища, от этого смeрдящeгo пoзoрища России к другому оператору. Перевёл от них всю родню, знакомых, друзей, всех кого знал и кто сидел на Мегафоне, сагитировал уйти от них навсегда.
Результат:
Теперь мне не подключают тайком платные услуги и подписки, никто теперь не ворует у меня со счёта деньги, никто не переводит меня на более дорогие тарифы без моего ведома, я не слышу тупeйшиe голоса дeбильныx операторов из службы поддержки и их постоянное заученное враньё.
И вы знаете, как-то сразу стало лучше жить. Когда перестаёшь иметь дело с дeрьмoм, жизнь как-то сразу светлее становится. Только вот когда вижу зелёные вывески Мегафона, по-прежнему ещё тянет блeвaть и приходится отворачиваться.
Всем абонентам этой зелёной плeceни по всей России, от души желаю как можно скорее с ней расстаться. Будет только лучше! (Только не вздумайте переходить на Билaйн, это такая же точно плeсeнь)
Удивительная фирма по наглости, хамству, лживости и жажде наживы.
Буду отключаться от этого г.. После каждого спам звонка, которых немеренно, мегафон присылает несколько СМС на один отвеченый или пропущенный звонок от спамеров «мы знаем кто звонил», «подключи определитеть»!!
Самый худший оператор. Инет дома не ловит. Хотела перейти, мне предложили выгодные условия, ну вроде пойдёт под вторую симку и тут же меняют тариф в след.месяце без сохранения скидки, вот ур..ды. целую неделю выясняю и в итоге потраченные нервы. Один мне говорит да сейчас всё будет, заявочку составим,тут же другой говорит нет это не возможно и так по кругу. Вообщем оператор на букву Г….. перехожу
г. Армавир, Краснодарский край, скорость интернета и до 1мбит/с не дотягивает, но показывает LTE. 3G та же история. Это самый медленный интернет в России. Зря только оператора поменял и перешёл на Мегафон
Отвратительное отношение к своим корпоративным клиентам!
Постоянно нет связи и это в самом центре подмосковного города Жуковского!
Вот и сегодня, с 1 июня, наша фирма опять без связи. На экране постоянно нет сети. Мы теряем клиентов, несем убытки. Позвонила в техподдержку, там ответили, что по нашему адресу ведутся работы, которые закончатся аж 7 июня!!! Неделю просто так оставляют центр города без связи! Это полное безобразие! Как можно столько проводить работы! Будем требовать компенсации наших убытков! Оставляют без связи, но деньги продолжают забирать! И даже не предупреждают о том, что связи не будет! Вообще плевать на своих клиентов.
Люди, бегите из Мегафона, это воры и крохоборы. Не хочу перечислять все их «заслуги», будет слишком длинный список, не хочется даже тратить на них своё время, но поверьте, что существует плохого в сотовой связи, всё у них есть, не знают уже с какого боку деньжат куснуть и т.д.
видимо в заботе о людях сместили акценты!!!! заботятся только о своих карманах!!!!!!!!!чтобы там баланс точно не нулевой был. задолбали усложнять. являюсь абонентом уже долгое время и что хочу сказать.. качество услуг оставляет желать лучшего. прыгающие тарифы которые постоянно меняются… подключение услуг всевозможных и зачастую ненужных! всем парят свои пакеты!!! у меня телефон!!!! хочется попросить руководство .. погуглите пожалуйста назначение данного аппарата!!!!! что за бред из последних новшевств??? почему я не могу узнать свой баланс без выхода в интернет??? а так же не могу связаться ни с кем лично из ваших представителей??? везде ваш «недалёкий «голосовой помощник..
Прощай жадный и хитрый Мегафон, поменяли тариф принудительно на более дорогой, отрицают свою вину и невозможность вернуть прежний тариф обратно. ДАСВиданье ублюдки, благо операторов много
Связь ужасная. Находилась на даче 10 дней Тульская обл. Заокский район , СНТ Ягодка, чтоб позвонить нужно ходить и ловить сеть. Не говоря уже про интернет. Телефон постоянно разряжается, т.к. постоянно ищет сеть. Жалуемся уже какой год, толку нет. Придется сменить оператора.
Не могу отключить мегафон тв помогите
Компания в последнее время занимается незаконными списаниями денежных средств с абонентов. 2 месяца назад обманным путем перевели моего отца, которому 73 года,с тарифа стоимостью 300 пуб. На тариф стоимостью 1200 руб. в мае я обнаруживаю, что я оказывается тоже волшебным образом переведен на другой тариф, оператор уверил меня, что они меня уведомляли по смс, хотя никакого смс я не получал. Кроме этого они ещё подключили услуги, которые неделю бесплатно, а после этого снимается абонентская плата. Оператор сказал, что я могу перейти на любой другой тариф, который мне нравится. Я перешел и потребовал вернуть деньги за неиспользованные дни по тарифу, на который меня перевели, на что они мне заявили, что я сам перешел, поэтому никакие деньги они мне возвращать не будут.
Интернет есть да не про мою честь и за что я должна платить 500 р.обонентской платы? У меня на даче интернет либо отсутствует либо отврительного качества связь регулярно пропадает. Хотя в самом дачном поселке связь есть и не плохая а у меня на даче нет. Дача находится в Иркутской области г. Шелехов СНТ Энергетик
Очень недоволен компанией Мегафон, постоянно подключают платные услуги без уведомления клиентов. Буду переходить к другому оператору
К сожалению, разочаровался в последнее время мегафоном, пользовался связью более 10 лет, на 10-летие они сделали мне «подарок», сняли просто так со счета более 200 рублей, оставили на счету 10 (в личном кабинете про это нигде не указано). Как вы поняли, старых пользователей они не уважают вообще. В предложениях вы никогда не увидите выгодный тариф для вас, и уж тем более дешевле нынешнего. Советую присмотреться к другим операторам, у которых те же услуги, но по более выгодным ценам + у них есть акции для новых пользователей (в отличии от мегафона).
Сплошные аферисты. Умеют зарабатывать только обманом.Предлагают новый тариф, а вот о о доп. платных опциях умалчивают. Был у меня тариф, который вполне меня устраивал.Но мне настоятельно рекомендовали более выгодный тариф. Итог -сняли деньги за два тарифа.Предложенный тариф вообще мне не подходит.Кому то счастье -1200 с моей пенсии
Очень разочарована в вашей сотовой компании. Подключаете контент подписки, списываете за смс,которые не отправляю Я ЛИЧНО! Т.е полагаю,что делаете это удаленно. Заказала два дня назад детализацию расходов на электронную почту и даже это не выполнили. Нет детализации!!! Деньги за контенты вернули после моего требования,два раза присылали смс для отключения подписок,но видимо что-то не срастется??? Сегодня отказали в возврате денег за смс!!! Вынуждена распрощаться с вами. Крайне неприятно. Да,хочу уточнить,что по второму номеру такого безобразия нет! И еще один момент — данный номер мне нужен был как запасной ,для карты.Его НИКОГДА не оставляла нигде в интернете!!! Делаю вывод,что все это творите только внутри вашей компании мегафон!
В г. Свободном, Амурской обл. Появились скрытые в частных домах станции мегфона, в частности по ул. Тупой в д. 4 и доме 18. Это не базовые вышки, это станции прослушки, работают эти станции в диапазоне 200-300 метров. А как же закон о конфедициальности информации абонентов? Скоро к нам в карман залезут и скажут «так должно быть» наглость высшей марки. К черту дырявый мегафон!
Мегафоном пользуюсь около 15 лет.до 2020г. нареканий у меня категоричных не было,но…
деньги стали исчезать со скоростью электровеника.Зашла в личный кабинет,а там…ооо ужас.снимаются деньги за мобильные платежи (Банк Раунд).Что за крыса завелась не спрашась?мегфонщики ,что за беспредел?Могут украсть (списать то есть)ночью,рано утром,но главное за что?Дозвониться нереально,отключить тем более.Что за напасть? Кто ответит?
МОШЕЙНИКИ и воры, стали списывать деньги с моего счета, за чужой номер, при обращение в службу безопасности, помощи не было, просто списывают деньги под видом коррекция
Интернет был в рамках объединенного тарифа с Мегафоном. З дня не было нормального интернета, постоянные обрывы, в службе техподдержки работают или некомпетентные люди или откровенные бездельники. 3 дня ждали пока починят интернет. Починили. Интернет был ровно час, а потом исчез. Ничего другого не оставалось, как сменить провайдера. После чего пришлось сменить тарифный план на Мегафоне, без домашнего интернета. Причем сотрудник колл-центра Мегафона заверила, что после смены тарифа лицевой счет на домашнем интернете будет автоматически закрыт. \но этого не произошло. На просьбу закрыть лицевой счет в компании ВайФаер, отвечают отказом под разными надуманными предлогами и продолжают списывать деньги с лицевого счета за несуществующие услуги. Что это если не откровенное воровство?
За многолетнее пользование услугами этого оператора с таким открытым мошенничеством столкнулся впервые. Раньше были случаи каких то интернет услугах, о которых я ничего не знал. Я просто перестал мобильным интернетом пользоваться. Теперь дошло до того что списывают деньги со счета фиктивным подключением межгорода. Мне звонят мои знакомые с других городов с вопросом что от меня идет вызов и соединение, но никто не отвечает. И при этом за пять дней при том , что не пользовался исходящими вызовами, со счета списали более 200р. Попытка выяснить по телефону бесполезно, разговор с роботом. На письма никто не отвечает. Одним словом разбойники. Буду держать на счету не более 50р. А нет, то сменю оператора. Благо номер МТС уже 25 лет есть. Все равно обидно. Такая фирма , а ведут себя, как базарные кидалы.Чтобы не выглядеть клеветником вот мой номер +79217627382.
Всем привет!29.04 с.г.в 14ч.51мм.получила смс:»Дарим бесплатные безлимитные звонки по всей России навсегда!».Через 15-20 мин.после получения смс услуга УЖЕ НЕДОСТУПНА!Это сервис?Нет,это обман и хамство!Резко захотелось расстаться с компанией Мегафон,общение с которой насчитывает уже не один десяток лет.
Начну с того что мегафон ТВ никогда не пользовался и не собираюсь, он болтается как доп функция в тарифе.
с 15 апреля 2020 стали приходить куча СМС, о том что «Поздравляем! вам подключен по акции пакет «такой то» на столько дней, далее платно» я решил что это спам и не обращал внимание.
Сегодня 28.04. списали 399р. со счета за услуги Мегафон ТВ , которым не пользовался. В поддержке рассказали мне что я сам дурак и все эти пакеты сам подключил, средства возвращать не собираются. Народ будьте внимательны!!! если получите подобную СМС от Мегафона ТВ и вы этими услугами не пользуетесь, сразу звоните-пишите-орите на оператора/поддержку иначе с вас будут постоянно списывать средства.
Добрый день. Не ожидала от Мегафон такой слабой поддержки. Обратилась в салон на Ладожской для объединения лицевых счетов по двум номерам. В заявлении указала, что общий лицевой счёт должен быть 253074431232. В результате данный лицевой счёт мне вообще закрыли, номера объединили на какой-то другой, да так, что баланс остался каждый на своём номере и это при едином лицевом счёте. Составила заявки №404404446 и №404391132 на возврат отключенного счёта 253074431232. Сегодня приходит ответ: для переноса баланса обратитесь в офис. И ни слова о сути заявки — корректировке лицевого счёта согласно заявлению. Специалист Елена, которая работала с моей заявкой, полагаю, в суть запроса даже не вникала. Вот что мне теперь делать? К кому обращаться?
мегафон со своим партнером ( 5151) своровал у меня 50 рублей, подлый поступок со стороны мегафона
Я месяц как являюсь вашим абонентом. Очень расстроена качеством связи. До меня 80% абонентов не могут дозвониться. И это качество связи центра города! В квартире я могу нормально разговаривать лишь на балконе! Хотя показывает полную антенну! Это ужас какой то!
Сообщаю Вам об отвратительной услуге — подписки МегафонПро. Отвратительная обратная связь, поддержка. Прошу сообщить телефон, электронную почту куда можно написать официальное обращение. Надеюсь будет дан ответ.
Заказала тариф для роутера в интернет-магазине, при получении тарифа отказались его подключать, ссылаясь на то что именно со дня моего получения он уже не действует, связываться для уточнения с руководством или операторами отказались, предложили самой разобраться. Операторы переводили с одного на другого, в итоге только переключали на следующего оператора и по 10 минут не отвечал следующий оператор. САМЫЙ УЖАСНЫЙ МОБИЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР, АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!
Южный город-2. внутри ЛЮБОГО дома сотовая связь мегафон практически пропадает. Интернет не работает. Проверено на двух разных телефонах с поддержкой 4G. При этом МТС и даже билайн — показывают связь 4G. Похоже рядом нет передающей вышки Мегафон.
связь устраивает. если не устраивает списание за платные подписки на МОШЕННИЧЕСКИЕ САЙТЫ!!! В последнее время участились списания. Просил оператора отключить навсегда, говорит только на 3 месяца. потом сразу начал навязывать дорогой тариф. короче нужно присмотреть другого оператора. неприятный осадок остаётся после общения….
Самый отвратительный оператор связи. Обманом заманили попробовать их ip-телефонию, уже через день было понятно, что их предложение меня не устраивает, после этого уже почти месяц не могу расторгнуть договор, не только не возвращают не использованную предоплату, так ещё требуют денег сверху, за скрытые и не оговорённые на этапе подключения услуги, а вдобавок приходят сообщения, что у меня спишутся средства 1.05.2020 за следующий месяц. Гопники одним словом.
09.04.2020 в салоне связи Мегафон по адресу город Зеленоград, Панфиловский проспект дом 6А приобрёл за 9000 ( девять тысяч ) рублей пакет Твой безлимит на номер 9267034117. Сотрудник салона сообщил, что через пол часа я смогу пользоваться. Далее со мной связался оператор Мегафон и сообщил о каких то неполадках. Далее в течении трёх последующих суток, мне сообщали, что моя заявка обрабатывается и мне надо подождать. Пошли уже четвёртые сутки и никакого ответа, тариф так и не подключился к моему указанному выше номеру.
Прошу наказать всех виновных, обеспечить незамедлительную работу моего тарифа либо вернуть денежные средства. Прошу обеспечить получение мною компенсации морального ущерба
27 марта поменял тариф на «Переходи на 0». О чем пришла подтверждающая СМС. Телефон (кнопочный) ребенка, разговаривает мало, интернетом не пользуется. С 4 апреля со счета начинаются списывать деньги. При попытке выяснить почему, выясняется, что Мегафон самостоятельно подключил новый тариф. Ни каких уведомлений об этом я не получал. При этом оператор в чате меня пытался убедить, что это сделал я из личного кабинета. После чего предложил вернуть обратно за 100 рублей. Странное отношение к постоянным абонентам.
Хочу сказать что Мегафон это мошенники. Позвонили предложили перейти на другой тариф. Сняли деньги за старый тарифный план и новый тарифный план два раза заплатил за один месяц. Это я хочу заметить что являюсь абонентом уже более 14 лет и они так поступают. Это просто воровство не кто не предупреждает о том что при переходе не кто денег не вернёт.
Приобрела детские часы-телефон, оказались не качественными, совершенно не отвечают заявленным требованиям в инструкции, имеют дефект работы батареи (сильный перегрев и быстрый разряд (за 1 час)).
Обратилась в салон Мегафон, где приобрела их на следующий день, после покупки, с просьбой вернуть деньги, получила отказ. В результате, товар отправляли на экспертизу — отказ, писала претензии ссылаясь на статьи закона о защите прав потребителей, составила досудебную претензию — ответ поражает! «Ваш аппарат попадает под действие пункта 11 Перечня непродовольственных товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену».
Я по закону могу без объяснения причины в течении 14 дней отказаться от товара и вернуть деньги! А меня в итоге Мегафон мурыжит два месяца всякими отмазками!
Компания отвратительная !
Хочешь чтобы тебя развели за твои же деньги, подключи себе связь оператора мегафон… Сплошной обман во всем !!! Получилось так, что приобрели телефон по акции, но это громко сказано, в итоге со всеми их условиями, при чем скрытыми и не озвучиваемыми при покупке в салонах! Вышел этот телефон дороже, чем у всех остальных… «Нечистоплотный» оператор, не компетентные сотрудники, не рекомендую , если вдруг решите на него перейти! Будем всей семьей переходить на другого оператора!
В январе, устав от многочисленного хамского ко мне обращения, как то: мне неоднократно отключали связь за границей (хотя каждый раз перед выездом я сообщала оператору, что отправляюсь в заграницу); без моего ведома подключали платные услуги и многие другие мелкие пакости, я решила перейти в Мегафон. Билайн мне дважды выставлял счет (я месяц не могла перейти). В последний раз я прибыла к ним в офис и попросила выставить мне окончательный счет, что они и сделали. С февраля я перешла на Мегафон. Сегодня 03.04.2020г. перестал работать телефон. Мегафон сообщил, что телефон мне отключил Билайн (!)
Как такое может быть? Может!
Выясняется, что Мегафон перевел меня 05.02.2020г. Билайн выставил счет за эти пять дней с первое по пятое число. Билайн утверждает, что отправил счет в Мегафон и это они должны были меня уведомить об образовавшейся задолженности. Мегафон говорит, что никаких уведомлений от Билайн не получал. Билайн отказывается подтвердить факт отправки уведомления и просто вешает трубку.
Теперь об оплате. Чтобы погасить данную задолженность мне необходимо внести деньги непосредственно на банковский счет оператора Билайн. В условиях карантина я могу сделать это только в он-лайн банке. Деньги будут идти сутки, учитывая, что завтра суббота, они могут дойти к понедельнику. И Билайн об этом не может не знать.
Итого меня лишили связи с миром на три дня, потому что я не заплатила 237,07р. и наглым образом покинула этого оператора.
При этом Мегафон отстранился от этой ситуации, будто я не являюсь его клиентом. И теперь я вообще перестала понимать, как может Билайн отключить меня от мира, когда я являюсь клиентом Мегафон?!
Добрый вечер.
Прошу Вас оказать помощь в улучшении сигнала!
Связь отсутствует полностью по адресу:
М.О. Серпуховский район, д. Калугино. (Пгт. Оболенск)
Рядом несколько дачных кооперативов (Луч и еще что-то).
Так вот как вы понимаете это крик души))) хочется отдыхать и наслаждаться связью, а не ходить и подбрасывать телефон, чтобы ответить на смс.
Если появится желание исправить сложившуюся обстановку (ситуацию), буду благодарен. 89261700570
В вашем случае я всё-таки советую вам произвести замену сим-карты по ближайшему адресу , салона связи МегаФон , и переподключить услугу мобильный интернет , попробовать вставить симкарту в другой телефон может у вас проблема не с симуар той а с вашим устройством я всё-таки советую перед заменой симкарты вам проверить симкарту на другом устройстве
Без меня ,меня женили! После милого общения с оператором выяснилось,что я приобрел вагон прошлогоднего снега за который надо платить по 500 р.ежемесячно.
С третьего года пользования начали подключать платные услуги, сейчас баланс -1479 при договоре авансового типа оказания услуг??? ПРОИЗВОЛ операторов не знает границ, хотя бы одного директора бы посадили на пару лет, может он и закончиться.
Согласна со всеми,кто пишет здесь о подлости компании «МегаФон». Вчера позвонила оператору,чтобы узнать про тариф на мамином тлфне. Оператор Александр назвал мне вообще другой тариф, я переспрашивала его несколько раз,объясняя,что раньше был другой,пакетный, на что он не возмутимо называл мне поминутный,чем ввёл меня в заблуждение. Я спросила,как произошла смена тарифа, он мне ничего не ответил, подобрал другой по минутный тариф и предложил подключить его,где стоимость звонков и смс была вдвое дешевле, я согласилась. После решила о своём узнать, вдруг изменили тоже. Этот горе-оператор снова ввёл меня в заблуждение, сказал,что на моём тарифе минута 90 к, и предложил тоже перейти на такой же,как маме посоветовал. Я ему объясняла,что у меня 80 к снимали только за первую минуту и все, а дальше я говорить могла час и ничего не снималось. Он опять про своё. В результате сменили и мне тариф. Я перезвонила позже другому,третьему оператору,который мне сказал,что у мамы ничего не изменено,а вот мой тариф был архивным и вернуть его нельзя. Плачу два дня, взяли на рассмотрение. Я говорю им,что это их ошибка, потому что оператор ввёл в заблуждение, не донес информацию до клиента. А им по фиг, тариф вернуть нельзя-один ответ. Суки, верните людям старые тарифы, на хер ваше новшество, которое обдирает как липку!!! Верните тариф мне назад! Признайте хоть раз свою неправоту! Докажите на деле,что вы заботитесь о своих клиентах!Также желаю этой кампании изжить себя безвозвратно.
Перешла с Мегафон со своим номером на другого оператора, спустя месяц приходит сообщений «Ваш аккаунт на МЕГАДИСКЕ заблокирован. И.т.д…..» НО… это сообщение приходит в 01.20 НОЧИ. И так в течение недели. И КАЖДЫЙ РАЗ ТОЛЬКО НОЧЬЮ. Время всегда одно 01.20
Именно ВОРУЮТ! Всевозможными вариациями. И одна из них — расходование дневного тарифа в ночное время, вынуждая таким образом дополнительно раскошеливаться. Многократно замечал подобные списания дневного трафика ночью (после обозначенного в описании услуги 01:00). Возможно, к так называемым «совам» у Мегафона иной (персональный) подход…
Ваша компания мошенники! Незаконно используют паспортные данные для регистрации левых номеров. После чего с баланса списывают задолжности за этих » подселенцев» . Служба поддержки — полные дебилы. Говорят, что я забыла , что подписала договора на 7 номеров. Конечно, альцгеймер накрыл внезапно 7 раз.
Заявление в полицию написано!!!! И даже после этого долбодятлы рассказывают мне про забывчивость.
Вы нормальные? Выпейте таблетку от коронавируса-полегчает!
Добрый день. Ужасно расстроена полученным «письмом счастья» от Мегафона о задолженности по симкарте которую потеряла вместе с телефоном. Позвонила в службу поддержки, объяснила что не пользуюсь услугами. Ответ девочки на том конце провода меня сильно удивил «пакет услуг предоставляется на месяц вперед, а так как на момент списания пакета денег на симкарте не было вы ушли в минус!!!!!!!!». За 5 лет пользования этим номером если пакет услуг заканчивался в конце месяца, то мегафон ВСЕГДА отрубал связь и интернет до того момента пока я не внесу деньги. А тут мифическим образом мне пакет был предоставлен без оплаты. За 5 лет общения с вашими навязчивыми менеджерами я всегда четко давала понять и НИКОГДА не давала согласия на автоматическое пополнение симкарты, НЕ соглашалась на предлагаемые программы лояльности чтобы мне предоставляли средства взаймы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Так какого вы нарисовали мне долг за те услуги, которыми я не пользовалась???????? Покажите мне количество потраченных минут, потраченный интернет за которые я должна вам заплатить. Вы бессовестно залазите в карман к абонентам. Я мать-одиночка, у меня ребенок прикованный к кровати и 500 р. поверьте для меня деньги! Бессовестные.
Ужасно расстроили, у бабушки был подключён поминутный тариф, так как редко звонила, списали не известно за что 400 рублей, а когда пришли в офис сказали что для составления отчёта трат нужно платить 50 рублей за месяц, а так как просмотреть надо было расходы за 4 месяца, то смысл трать 200 р. что бы выяснить куда делись 400. Вообщем разбираться не стали и отказались от оператора
Хорошо что я отключил интерннт и сдал симку. С этим провайдером больше не хочу пользоваться интернетом. Бесеонечнл подключпюь услкги на которые не подписывплся. Только успеаай пополнять счет. Подписки сыпятся одна за другой, без согласия и предупреждения
Можно остаться без штаноа. У меня сейчас симка с посекундной тарификацией, это меня устраевает
А интернет через beeline и я им очень доволен
Компания которая ворует деньги!!!! И толком не могут пояснить за что списывают! Мошенники, с большой буквы.
Невозможно много спама .Звонят с городских московских номеров раз по 10 надню названивают предлагают разные услуги ,каждый раз новый номер. блокоровать код москвы мегафон нехочет
такого лохотрона я не встречала давно!!!!!
Полчаса говорил по горячей линии что вам ответят через 2, потом 3 минуты. На 31 минуте сбросили.
Сегодня 27 февраля, с 6 числа неожиданно отключился интернет на корпоративной симке. Причина — в Мегафоне сошёл с ума тарификатор, в результате баланс ушёл в глубокий минус 6888руб. Деньги, которые были на счету, авансом за прошедший период, благополучно списаны без предоставления услуг, но речь сейчас даже не про них. В тот же день была подана заявка в службу поддержки. Прошло 22 дня — интернета как не было, так и нет. Служба поддержки откровенно врёт: несколько раз было заверено, что подаются заявки на ускорение рассмотрения, или что проблема решена и через 3-5 дней всё заработает. Но дни проходят, интернета как не было, так и нет. Очередной звонок в службу поддержки: заявка на рассмотрении, еще не рассмотрена, ожидайте…
Очередная девочка или очередной мальчик на телефоне — ни за что не отвечает, кроме пустых стандартных фраз ничего ответить не может. Пробиться сквозь эту выстроенную эшелонированную линию обороны практически невозможно.
До технической службы достучаться возможности нет, похренизм полный и тотальная безответственность. Понять, как можно столько времени просто даже НЕ РАССМАТРИВАТЬ заявку — в голове просто не укладывается.
Молодцы — будете продолжать теми же темпами, все клиенты просто разбегутся….
СИМка с номером: +79254257951
06.02.2020г после звонка оператора был СМЕНЕН В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ тарифный план, желание о смене тарифного плана не заявляли !!!! НО оператора ЭТО НЕ ОСТАНОВИЛО . Подключенный тариф включает в себя услуги(интернет,месенджеры и т.д) и списывается абон. плата . Данными услугами пожилой человек 70лет, который является владельцем номера не может пользоваться так как у него кнопочный телефон. Имея базу данных оператор не мог не знать что абонент такими услугами не пользовался никогда и преднамеренно подключил данный тарифы. Таким образом оператор заботится о своём бюджет за счёт ПЕНСИОНЕРА. Была направлена жалоба в техподдержку Мегафона 377104615. ответ как всегда что виноват вы, а мы только заботимся о вас делая вашу жизнь веселей!!!!
Алё, гараж! У вас живые там остались? Ждите 5 минут, ждите 6 минут, ждите 10 минут? Ещё 10! И всё это «роботы» убогими скрипучими голосами. Смажьте их уже, что ли! 10 раз дебильную рекламу повторили, а живых всё нет. И это я специально вечером звонил!
Быстрее другого оператора найти, чем ждать, пока ваши специалисты колченогие до телефона дойдут.
Тарифы хрень, рекламу дай бог главе пиар отдела мегафона всю жизнь смотреть, нет слов, ТЬФУ БЛ
Я не могу понять, как происходит что в компании такого размаха, такая мертвая техподдержка. Сотрудники толком ни на что ответить не могут, решить ни одной проблемы не могут. Позвонить руководителям никак. личном менеджеру позвонить никак. Письма теряют.
У моей компании телефон заблокирован уже 2 недели. На каждый звонок в мегафон я получаю глупый ответ о том, что мое обращение будет рассмотрено в течение суток. НО…уже две недели никто не решает ничего. Я уже написал пачку писем, отправил платежки, отправил уточняющее письмо, но каждый раз меня операторы просят повторить.
Как работать можно с такой компанией?
Вывод- не работать!
Уберите этого недоразвитого , с педе…….ким голосом с рекламы, хочется не только оператора сменит , но и телевизор сломать!!!!
бегите от этой компании мегафон это уже не просто жулье это мошенники с системой мошенических схем по изъятию денег у стариков и пенсионеров Если органы которые не видят что они творятигнорируют обращения граждан это говорит о корупции ЖУЛЬЕв наглую ворующие трафик люди потерявшие совесть постоянный обман и воровство денег манипуляции с тарифами наглое неприкрытое воровство можно продолжать до бесконечности по этим людям и этой компании давно плачет тюрьма и они туда попадут
Здравствуйте, уберите из рекламы этого малолетнего,полупокера,противно смотреть
Отвратительная реклама с кудрявым парнем, голоса нет вообще, кровь из ушей идёт. Уберите эту рекламу, не будоражьте нервы людей.
Добрый день. Уберите рекламу с этим идиотом с противным голосом. С такой рекламой Вы лишитесь абонентов.
Мегафон связь полное гавно, не верте рекламам. Хуже мегафонатолько теле и билайн, а может одинаково.
Всем людям привет! Жаль, что наши крики не волнуют мегафоновцев. Это место слива яда спецом придумано для истериков , невротиков и остальных клиентов. Надо выходить в массы : на свои соцсети и прочие места обычного обитания простых людей и там вещать про мегафоновский беспредел. Я тоже хотела отзыв-жалобу накатать здесь (как у меня за 1 сек. мегафон сожрал 300 руб. и не подавился, льстиво натасканным оператором сожалея о невозврате денег), но кроме нас горемычных это никто не читает. Золотое правило маркетолога — не посещать те места, где плохо обслужили. Значит надо валить из этой неоново-зелёной помойки. Да пребудет с нами сила при переходе к другому оператору! И да загнётся вся братия мегафоновская, задавленная жадностью как в мультфильме «Золотая антилопа»: пожелаю им скорее прокричать слово «довольно!» и похорониться под грудой шлака.
Много лет пользуюсь мегафоном, иногда были мелкие проблемы в виде навязывания подписок, при посещении некоторых сайтов для скачивания рингтонов, которые мне удавалось быстро обнаружить, и после общения с оператором проблема снималась, деньги возвращали. Но времена меняются… Зашёл 4 февраля и обнаружил в личном кабинете, что якобы с моего телефона именно в этот день, 4 февраля в 6 часов 26 минут утра была отправлена СМС на номер +7-903-767-29-28 Номер Билайн, поисковик показал, что не только у меня на этот номер уходят платные СМС. Но, в журнале отправленных сообщений ничего не осталось. И в это время я только встаю на работу… Мне не жалко 3 рубля за сообщение, если оно бы действительно было отправлено.. После пары звонков оператору, где девушки меня пугали вирусами на Андроиде и прочей ерундой было принято и в итоге рассмотрено обращение, номер 370136371, ответ гениальный, ни о чём.. Некая Елизавета посоветовала ограничить доступ третьих лиц к моему смартфону ( с паролем на вход), бедняжка, она не в курсе, что в это время СМС могла отправить только моя собака :), остальные крепко спали… В общем, жулики, крысы, по мелочи воруют у всех себе на рубаху… скрин хотел прикрепить, но нет функции…
Являлся клиентом Мегафона 15 лет, рекомендовал знакомым. Старался относиться с пониманием к отсутствию интеллекта, воспитания и инстинкта самосохранения у обслуживающего персонала этой компании. Но всему есть предел. Зайдя пару дней назад в ближайший офис, расположенный по адресу проспект Мира 112 чтоб пополнить баланс, выяснилось, что вместо обычных 1000 рублей, с меня хотят взять 1100. Молодой человек сказал, что есть новый такой же тариф за 1000, на который я и попросил меня перевести. В тот день в офисе не работал компьютер и эту процедуру пришлось отложить. Сегодня 01.02.2020, я снова зашел в офис Мегафон, попросил перевести меня на новый тариф и пополнить баланс. Кассир спросила у меня номер, взяла деньги, выдала чек, я поблагодарил и направился к выходу. Постойте, сказала она, у Вас задолженность 100 рублей. Я говорю, какая задолженность, я же только что просил перевести меня на новый тариф. Оказалось, тариф мне не поменяли, деньги на счет положили, они сразу списались и типа вернуть их уже нельзя, а чтоб телефон включился, надо докинуть 100 рублей. На мою просьбу вызвать кого-то из выше стоящих сотрудников, мне сказали, что таких нет. Кассир сказала что вызовет кого-то, кого обозначили какой-то аббревиатурой, которую я конечно не запомнил. На мой вопрос, кто это, так же, как и на ряд других, связанных со сложившейся ситуацией, кассир мне посоветовала гуглить. И это с учетом того, что подобные проблемы следует решать не отходя от кассы, а интернет на телефоне у меня отключен вместе со связью. Из этой же серии были ответы, типа звоните в службу поддержки, смотрите детализацию в личном кабинете, а мы ни на какие вопросы отвечать не будем. Я опаздывал на встречу, решил не тратить свое время из-за 100 рублей. Но это последний месяц, когда я пользуюсь Мегафоном. Впредь ни я, ни мои знакомые, никогда не свяжемся с этой шарашкиной конторой. Хотели развести меня на 100 рублей? Получите.
Я всегда очень уважала Вашу компанию, но видимо приходят новые менеджеры с агрессивной политикой и нетрадиционной ориентацией, потому что по другому из не назвать. Совершаются мошеннические действия с партнерскими подписками. Притом на подписки я согласия не давала, деньги списаны. Видимо это и есть те нетрадиционные партнеры, вместе с которыми вы за Наш счёт снимаете рекламу, которую смотреть стыдно. Отказаться от подписок возможно лишь за деньги. Это нонсенс! Я должна платить деньги, чтобы у меня не воровали деньги. Рэкет. Огромное желание привлечь за мошеннические действия. Буду менять оператора. Полное разочарование
У нас корпоративная связь. И уже несколько раз происходили отключения без предупреждения и компания несла убытки. Дозвониться, чтобы решить оперативно проблему невозможно. Это просто неприлично для такой солидной компании.
Молча подключили платную подписку жене, разговаривает много, обнаружили не сразу. Списывали в течение 2 месяцев по 30 руб. в день, итого набежало 2000 руб. При обращении в поддержку ответили «подключение сервисов не производится без участия пользователя номера» — ложь! Никто не спрашивал. С одной стороны сами виноваты, нужно следить за тарифами и балансом, но с другой — банальное неуважение к клиенту со стороны оператора. И судя по отзывам ниже — это постоянная практика. Лично для себя воспринимаю, как мошенничество, будем переходить на другого оператора. Абонентам очень рекомендую отслеживать расходы.
Поменяю оператора нафиг, достал мегафон. Постоянно лагает, связь то есть, то нет. Плачу деньги, услуги предоставляются не в полном объёме. Я не доволен….
как можно выпускать такую рекламу в эфир… где Мегафон и его руководство… это антиреклама компании… нет желания пользоваться услугами оператора с такой омерзительной рекламой… не уважающей элементарные нормы морали, т. к. это не что иное как вкусовщина…
Ужасная работа, поставщика услуг связи. Только сдираю деньги. Снимают день. Чтобы перейти на другой тариф. Необходимо еще выложить круглую сумму за 6 месяцев в перед. С оператором связаться не возможно. Переключается звонок на оператора, потом молчание так до 5 минут больше я не выдержала. в чате поддержки полный игнор.
Отвратительное обслуживание Мегафон!!! Предложили бесплатную услугу «Попробуй интернет 7 дней», но до истечения срока так и не дали отключить данную услугу. При попытке отключить услугу через личный кабинет возникала ошибка на странице ЛК при выполнении операции — «отключение данной операции недоступно». При звонке на горячую линию 88005500500 не отвечали в течении 50 мин!!! С компьютера тоже был заблокирован доступ к личному кабинету — пароль из SMS вводишь и ничего не происходит. Как только истек бесплатный период и у меня списали абонентскую плату сразу же появилась возможность доступа к ЛК. Считаю, что со стороны Мегафон специально блокируют возможность управлять опциями!
Ни в жизни не писал отзывов о рекламе, но самое удачное что. Видел, это Ваша реклама с этим подростком. Даже мегафоном не пользуюсь, но это ужас
Ситуация со списанием денежных средств за услуги «мобильные подписки» возникла с начала января 2020 и чуть меньше месяца проблема не была решена. Оператор связи ПАО «Мегафон» подключает незаконно услуги, сведения подтверждающие соблюдение оператором связи требований п. 5 ст. 44 Закона «О связи» до подключения контент-услуги абоненту отсутствуют.
Недавно была у них в офисе продаж. Пока писала претензию и общалась со специалистом, по времени минут 30. Заходили люди с аналогичной проблемой – списания денег за «мобильные подписки» которые абонент не подключал или подключил ошибочно, при этом эти люди оплачивали без каких-либо претензии. Человек – 5 было, возраст плюс-минус 60 лет. Время моего визита было днем, большинство людей находятся на работе и сколько же ещё людей кто просто не любит склоки со стороны оператора, что проще заплатить чем ввязываться в полемику и отстаивать свои права.
Выражаю претензию к качеству оказанных услуг, в связи с незаконным подключению услуги «мобильная подписка» и списания предоставленного лимита 1 320 и собственных средств абонента на его счете. А также приостановления услуг связи при «положительном» балансе
Зачем в рекламе показывать людей похожих на голубых?! Это отвратительно! Особенно Шарлот.
Настоящий лохотрон . Деньги высчитывают нее известно за что. Я отказался от их услуг
Реклама полный шлак
Впервые встретилась с наглостью оператора!ГлубокоНЕуважаемый Мегафон,ты очень умело обводишь вокруг пальца своих абонентов и умело «списываешь»деньги с наших(абонентских) счетов!!!Разговаривать с вашими хорошо обученными сотрудниками не вижу смысла,скорее всего будем обращаться в суд.Благодарю за науку!
Мегафон — хитро выкачивают деньги!
Добрый день,
я являюсь корпоративным клиентом мегафона 10 лет
обслуживались всегда в одном офисе
причем не только по услугам, но так как
являлась поклонником мегафона, и Уважала сотрудников офиса,
покупки телефонов и аксессуаров тоже производились ТОЛЬКО там
да, были случаи, когда неполадки так скажем «терпели» вопроса времени решения
о том, что в офисе мегафона в городе Энгельсе, Пр.Ф.Энгельса
стало ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ уже и говорить не стоит…
СЕЙЧАС КРИТИЧНАЯ СИТУАЦИЯ, КОТОРАЯ НЕ ТЕРПИТ ЖДАТЬ!!!
НО ДАЖЕ В ЭТОМ СЛУЧАЕ «МЕГАФОН», простите, «наплевал» на мои проблемы
в субботу мною были подключены 2 сим и восстановлена еще одна
они так и не работали
вчера, в понедельник, я ОООЧЕНЬ ПРОСИЛА!!!!!!!!!!! В СРОЧНОИ ПОРЯДКЕ РЕШИТЬ ДАННУЮ ПРОБЛЕМУ!!!!
ВЕСЬ ДЕНЬ ЗВОНИЛА ПО ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ И ООООЧЕНЬ ПРОСИЛА!!!!!!!!!!!
СЕГОДНЯ ВТОРНИК — УТРО, МОЯ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВСЕ ЭТО СРЫВАЕТ РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС МОЕГО БИЗНЕСА!!!!!!!!!!!
ЕСЛИ ЕСТЬ ПОНИМАНИЕ » КЛИЕНТ ДЛЯ НАС ВСЕ» — ВЫ МЕНЯ ПОЙМЕТЕ
но насколько я уже понимаю, для МЕНАФОНА — клиент
ничего не значит!!!!!!!!!!
этот отзыв я оставляю уже как КРИК!!!!!!!!!!!!!!!!!!! О ПОМОЩИ!!!!!!!!!!!!!
В БУДУЩЕМ Я ВЫНУЖДЕНА СМЕНИТЬ ОПЕРАТОРА НА КОРПОРАТИВЕ!!!!!!!!!!!
Я ПОНИМАЮ, ЧТО ДЛЯ МЕГАФОНА ОДИН КОРПОРАТИВНЫЙ КЛИЕНТ НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ,
НО ТЕМ НЕ МЕНЕЕ………..
этот текст в мегафоне уже несколько часов висит — ТИШИНА!!!
ВОПРОС??? ПРАВДА ЛИ ЭТО??? ЧТО МЕГАФОНУ КЛИЕНТ НЕ НУЖЕН???
Хочу поделиться своей историей. Внезапно я обнаружила в
своем приложении Мегафон платную услугу «Партнерская подписка». Данную услугу я не подключала со своего телефона и не пользовалась ей. Как сообщила поддержка: якобы я активировала подписку на ресурсе youflubee.com. Такого ресурса у меня нет в истории браузера и я его вижу впервые. Плюс мне до сих пор не понятно как сторонний ресурс относится к списаниям Мегафон ? И почему они списывают деньги за услуги Другого ресурса ? У меня списали просто так 760р. Пока ответа на мой запрос нет. Чат -поддержка ссылается на непонятный ресурс и не предлагает никаких решений. Очень непрофессиональный и босятский подход к клиентам! Будьте бдительны, и не попадайтесь на уловки оператора. А лучше просто перейдите на более лояльного.
Добрый день! Совершил платёж на сумму 30000 рублей 18.01.2020 года через салон сотовой связи Мегафон по адресу город Москва ул.Тверская д.17 платёж не прошёл на банковскую карту и в салоне связи подтвердили, что система не провела платёж на банковскую карту. Предложили вернуть мои деньги наличным способом, но не возвращают уже несколько суток, говоря, что наличных денег у них не имеется и можете обратиться в любую точку продаж в салон Мегафон. Сегодня я объездил 6 салонов связи и мне никто не возвращает мои денежные средства, объясняя это тем, что нет наличных денег! Ужасный сервис и ужасная компания.
Только из-за мерзких реклам и этих ужасных песен не хочется пользоваться этой связью!!! Мало того, что нервная система трещит по швам, так еще вечные аферы с автоматическим подключением всякой всячины за бешенные деньги!!!!
Постоянно поступают звонки то из банка,из какого то сервиса по замене масла,и т д.Дальше тутже приходит эсемеска от МегаФона «это спам»и за 2,5 в день подключить платную услугу чтоб эти звонки не поступали.Сами же в этом замешаны!!!!Хочу вообще отказался от их услуг и переити к другому оператору!Только так можно избавится от назоиливых звонков!ПОЗОР МегаФона!!
Какая мерзкая последняя реклама»Все, что меня касается»! Голос из сортира!
Противная реклама!!!!, очень раздражает блевотный голос парнишки,! Какой идиот допустил этот ролик к показу???, очень сильно бесит. И раздражает ,сразу переключаю tv.,неговоря о переходе на мегафон!!,ВЫ С УМА СОШЛИ БЕЗДАРИ!!!!
Как Вы задолбали этого не передать словами. До 2015 г. все было хорошо но сейчас вышу компанию надо лицензии лишить. Операторы бросают трубку, постоянные подключения всяких услуг, списание ДС за не оказанные услуги.
Мегафон укrал у меня 3,21 рубля. Якобы за пользование интернетом, но! Именно в тот момент когда интернет был отключён! )) В итоге деньги вернули и даже покаялись. Но суть не в этом. А в том что не гнушаются воровать самые мелкие суммы. Слава богу я никогда не храню на счету больше 5-10 руб. Надо что то включить кидаю денег и тут же! Тут же подключаю, только так можно защититься от мошенников Мегоафон. Удивляют люди которые держат по нескольку тысяч на счету… Кстати есть ещё один плюс держать по 5 руб., вам не подключат подписку! Ибо она стоит 15-20 руб.
Отвратительная работа мегафона, без ведома меняют тарифы как им нужно сдирают деньги . Видать не дорожат клиентами. ПОЗОР МЕГАФОНУ !!! ТОЛЬКО БЫ ОБМАНУТЬ!!!
Здравствуйте, сегодня мне утром позвонил оператор, и рассказал о таком прекрасном тарифе, как «включался, смотри» за 650р в месяц, я ему говорю спасибо не надо! Он хорошо. И отключился, через секунду приходит сообщение от Мегафона и вуаля у меня новенький тарифный план, за 650р в 2 раза дороже моего предыдущего. И в чем самое интересное, то что 4 дня назад я оплатил свой старый тариф за 370р на месяц!!! И баланс на телефоне составлял 9р. Итого мне произвели смену тарифа без моего желания, прошел день, с моего баланса списали 21р за новый тариф, и теперь я в минусе -12р, ещё и должен остался. Я в шоке. Не серьезно как то со стороны мегафона, так можно всех абонентов растерять. Не советую иметь с ними дело!
Отвратная связь, обдиралово, просто ужасно, лишь бы что списать с баланса, а дозвониться и поговорить, хер там! Позор
Думал что мегафон серьёзная компания,,, гругом обман.
Оператор Мегафон, самостоятельно без уведомления абонента подключает платные услуги.
За счёт обелённого платежа образуется задолженность.
Отвратительное обслуживание!!! Никому нет дела , никто ничего не знает. Купил номер. И по причине персонала мегафон были не правильно оформлены паспортные данные. В следствии чего номер заблокирован. Разблокировать его. Это целый квест. Ужасно бестолково работают.
Компания Мегафон является не добропорядочной, бессовестной, обманывает пожилых людей, которые не умеют читать смс и не пользуются интернетом.
Специалист с контактного центра отказался принять обращение о перерасчете сообщил, что это проблемы абонента и не стал рассматривать обращение.
На официальном сайте мегафона отправить сообщение не возможно, форма обратной связи просто не работает. Форма обратной связи «липовая» сделана для «понта».
Ничего хорошего не скажу! Воры и мошенники ! Только и списывают не понятные суммы,у родителей пенсионеров так вообще в наглую ! В суд надо идти и разбираться с вами ! Безсовестные! У меня все…
Ох уж этот МЕГАФОН!!! С ужасом жду продолжения истории…. Началось все с того, что после окончания минут на тарифе, с меня стали списывать 20 руб/мин разговора даже внутри сети. 20!!!!! Это даже не роуминг. Вы умом двинулись ребята? Внятного ответа ни кто из специалистов мнетак и не дал…. системный глюк…. Вторым разочарованием было то, что девочка из кол-центра дала мне неверный код для USSD-команды. В итоге, я три недели не могу ни куда позвонить. Все исходящие вызовы и смс заблокированы. Мне звонят, я не могу…. Проблема не решена, вот уже три недели. Постоянные звонки оператору, походы в разные солоны связи, замена сим-карты, смена телефона, написание претензии…. ни чего не помогло!!!! А самое интересное, что я звоню оператору, объясняю ситуацию, а на меня еще и наезжают, мол все у вас ок, ни каких запретов нет, чего вы нам голову морочите?!?!?! Ребята, вы совсем ку-ку???? Вы реально думаете, что человеку не чем больше заняться, как доставать вас вопросами и проблемами, связанными с вашей работой???? ОКЕЙ!!!!
Решила уйти с мегафона на МТС, раз позвонить ни кому не могу и сделать Мегафон ни чего не в силах…..
Ахахахаа, хера мне лысого, так мегафон меня и отпустил. Сначала началось все безобидно, полетели смс и звонки с выгодными предложениями и скидкой в 50 % за услуги…. Только нахуа мне скидка, если я пользоваться услугами не могу???????? Вы олени совсем????
После многочисленных отказов, оказалось, что у меня не все в порядке с паспортными данными, по этому Мегафон отказывает в переходе к другому оператору… Ну ок, сходила в сало в +100500 раз… Данные поправили. Назначили новую дату перехода.
Я, дабы не платить абонентскую плату, решила перейти на нулевой тариф, чтоб не быть в минусе, т.к. денег своих Мегафону оставлять я больше не намерена…. Что в итоге? Начались мелкие списания, по 20, 25, 30 руб…. в счет какой-то непонятной корректировки. А знаете это делается для чего? Чтоб я была в минусе на дату перехода и мне снова отказали…
Сегодня звонила снова оператору, пыталась выяснить, куда же уходят средаства со счета и что это за сказочная корректировка, если я уже 3 недели не пользуюсь услугами, отключены все мобильные данные и вырублены все доп.услуги, даже бесплатные… Ответа внятного опять не дождалась….
На 5 января назначена очередная дата перехода. Не знаю, что еще ожидать от Мегафона. Буду отслеживать постоянно баланс, так как нет больше не сил, не желания оставаться клиентом данного оператора.!!!
наталья я вам так скажу это мошенники и жулье это воры Все делают чтобы украсть у людей деньги покруче настоящего лохотрона они такое вытваряют что диву даешься и сколько такое может продолжаться еще загадка в другой стране их бы всех посадили за решетку за мошенничество в особо крупных размерах
Мегафон просто не рекомендую ни кому. Есть 2 номера.
1 на организацию — на нем интернет. Так 15 перестал работать интернет «Что-то пошло не так!» и все. Первый звонок — решим в течении 1 дня, 2 звонок решим в течении 3 дней, 3 звонок — решим в течении недели, 4 звонок спустя неделю — Уроды еще и деньги сняли за следующий месяц — решим в течении 2 недель. 4 звонок — прошло 2 недели и что — решение вашего вопроса запланированно на 3 января — и того в итоге деньги сняли, а 2 недели организация без интернета.
2 на меня лично — просто жуть каждые 4 часа приходят платными подписки. А на телефоне появляется строка с подписями да или нет — так вот я уже просто контралирую что нажимаю — а вот если телефон у ребенка оказался то просто жуть — нажала не ту кнопочку и все — более 100 руб нет на счете. Звонил ругался — а они спокойно так говорят «Чтоб защитить вас от данной рассылки у нас есть платная услуга» — ни на билайн ни на мтс такой шляпы нет, а мегофон на мой взгляд просто так бабки рубит.
Взяли и подключили платную услугу. Как это можно, с какого перепуга…
Добрый вечер. 30!!! Минут пыталась получить платежи для своей компании, узнать есть ли задолженность, чтобы не остаться без связи и не нарушать договор. С вашей стороны было вопиющее безобразие!!! Меня переключали раз 10, но так и не нашли к кому!! Деньги свои на телефоне я потратила!!! Связи обратной не получила и платежей для компании нет! Начинаю сомневаться в компетенции ваших сотрудников и очень разочарована таким отношением! Прошу разобраться и устранить безобразие
У меня связь мегафон очень давно . В конце августа 2019 года мне подключили партнерскую подписку 35 рублей в день ( 1050 рублей в месяц ) . обнаружил подписку в конце декабря 2019 итог 4020 рублей . обратился в ближайший офис мегафон — ответ подписка не наша мы за нее не отвечаем . позвонил оператору по телефону 88005500500 -ответ тот же мы снимаем деньги у вас за подписки но за это не отвечаем . очень огорчен оператором мегафон . люди очень хорошо подумайте перед тем как подключиться к этому оператору .
Путем нехитрой обманной комбинации жулики и воры перевели на более дорогой тарифный план. По глупости воспользовался персональным предложением «Скидка 50% по тарифу» и подключил данную услугу в личном кабинете. Результат: Тарифный план изменен, услуга НЕ ПОДКЛЮЧЕНА, абонентская плата списывается В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, запросы и письменная претензия тупо игнорируются. Решение: переход к другому оператору, который с большей ответственностью относится к своим клиентам и ворует денежные средства с баланса не так нагло и не в таких объемах.
20.12.19 перешол суда с Теле2 на баланс положил 300₽на тариф Включайся не разу не попользоваясь связью у меня стало -159₽ трое суток разбираются а я без связи .Не обращайтесь в эту К !!!!!
очень не доволна мегафоном.предлагают тарифы, за это списывают деньги
Не могу пополнить Счет на Мегафон таргет уже более недели. Заявка зарегистрирована 13 декабря, сегодня 21-ое. Номер заявки AT-38198. По срокам никто сориентировать не может. Если уже на этапе пополнения бюджета возникают проблемы, которые решаются так долго, то что же будет дальше?
Самая плохая связь,работают не везде ,а услуги по телефону не придоставляют.Так и хочется матам наорать
по звонку не переходите на другой тариф развод на деньги,,,Мошейники НИГДЕ ТАК НЕ РАЗВОДИЛИ УХОЖУ БЕЗ СОЖАЛЕНИЯ!!
Без моего ведома подключают мне платные услуги, услуги, переводят меня на другой тариф с повышением стоимости за тариф!!!на данный момент подключили услугу доверительный платёж, который мне вообще не нужен был и из-за этого у меня на телефоне минут! Предоставили мне новый тариф за 300 рублей в месяц,списывают по 350-450 рублей, подробную выписку по списанию и поступлению не предоставляют!
Надо всё таки переходить к другому оператору!!!!!!!!! Вот мне больше делать нечего как с ними разбираться, уже пол дня на них потратила!!!
Убогая умирающая компания, пытался перейти на другого оператора за 20 дней до конца тарифоного плана, так в течение 10 дней приходило смс о том, что данные не верны, хотя в салоне говорят всё верно, в итоге даже нормально перейти с этого убожества не получилось, пришлось ещё месяц оплачивать.
Мегафон это какая-то жесть!
Постоянно сдирают деньги!
Подключили мне услугу книги+ ежедневно списывалось 30р, хорошо вовремя заметила. Сообщений о подключении данной услуги не приходило, однако когда отключила сообщение пришло и так же ради интереса подключила ее обратно, сообщение пришло. Начала разбираться в чем дело, пыталась написать в поддержку там робот, начала звонить на 0500 и там робот , многие люди в возрасте даже и не смогли бы связаться с оператором! Это ведь специально все делают. Далее кое-как меня связали с оператором которого я ожидала 15мин . Оператор убеждал меня в том что я самостоятельно подключила данную услугу, но я точно этого не делала. В качестве лояльности зачислили мне на счёт 50р. Далее я написала службу поддержки на их сайте с просьбой прислать мне официальное письмо с отказом возврата средств они отправили меня в отделение и всю сумму так и не вернули. До этого была подключена услуга замени гудок которую я так же не подключала и на это мне ответили что данная услуга была предаствленна при смене пакета. Ещё ранее был подключён обещанный платёж за который они берут проценты! Это я пользовалась мегафоном в кредит ! Это нечто ! Никому не посоветую мегафон .
Без моего ведома подключена некая подписка на музыку. Пришла такая смс: Подписка meloman.online оформлена. Управление подпиской: https://moy-m-portal.ru/#!/500003496. Только не переходите плиз по ссылке, иначе спишут деньги. Оператор мегафона кроме сожаления ничего более сказать не может. Я никаких подписок не оформлял. Просто зашёл на сайт. Неприкрытое воровство денег с номера телефона. А Мегафон только сожалеет.
Мегафон списывает средства со счета под видом тарификации по базовым расценкам тарифного плана, а в описании тарифного плана ничего подобного нет. Операторы подтверждают по телефону, что был сбой в программе, а на оставленные претензии отвечают, что списание было верным, но ничем не подтверждают.
Отвратительная работа с корпоративными клиентами!!!
Отвратительный оператор. Интернет на уровне 2G. Захлёбывающаяся связь. Зря переходил от другого. Тех поддержка на уровне «Перезагрузите телефон».
Обнаружил списания средств со счёта. Стал разбираться, оказывается была подключена услуга Радар и ежедневно в течение месяца Мегафон списывал деньги.
Обращение на гор.линию: не подключал, не пользовался, всё бесполезно..сами подключили и сами не пользовались, а деньги нам должны. Самое обычное мошенничество!
Мегафон не идёт на встречу клиентам, обсолютно не клиентоориентированная компания.
После этого случая остался неприятный осадок и ощущение, что тебя обманули
Мегафон молодцы! Сначала сняли с нашего дедушки 300 р, подключив ему на его кнопочную мыльницу 2 услуги, одну 30 р в день, а вторую 50 р в день. А теперь придумали акцию -Тряси смартфон. Прям супер маркетинг, вытрясли с народа сначала, а потом организовали призы на наши деньги)
Пользовался один месяц. Мало того что когда подключал,с тарифом обманули. Подключили не за 350,а 500. Дак и интернет совсем не ловит. После месяца пользования, решил больше не пользоваться. Теперь мне еще и Счёт выставляют якобы я пользовался связью. Очень разочаровался в оператора.
Народ, главное когда имеешь дело с Усмано-мегафоном, то это держать на счету не более 10 руб. Так вас не обворуют. Нужно подключить что то? Кладёте к этим 10 руб. нужную сумму и сразу подключаете внимательно всё прочитав. В мегафоне много жульнических лазеек. Вот давеча мне «подарок» сделали 50 ГБ на устройство которое я никогда не использую.
Благодарственное письмо.
Из многолетней практики работы с Мегафоном, который составляет более 10 лет, общались со многими менеджерами по обслуживанию корпоративных клиентов (а их было более 10 человек). В течение последнего полугода обсуживаемся, общаемся с новым менеджером Амировым Русланом Равильевичем(г. Екатеринбург, ул. Малышева 122), от которого ни разу не получили раздражительных ответов на наши запросы. Явно просматривается точность и пунктуальность выполнения его функциональных обязанностей (чего не скажешь обо всех его предшественников).
Благодаря компетентности, Амирова Руслана, проявляется желание работать с Мегафоном более активно.
Неужели все так плохо у мегафона?
Подключилась спустя 10 лет и я в шоке что стало с кампанией.
Платеые подписки… Вы шутите? Каким образом я на нее подписалась так и не поняла) анекдоты в 2020 году)))
Зато отписаться целая эпопея!
Думаю симку заблокирую, эти заморочки очень мешают. Отзывы не поленюсь напишу ВЕЗДЕ.
За 5 дней списали 150 рублей за платную подписку Мегафон книги. Функцию не заказывал и возвращать не хотят. На письма не отвечают, до поддержки дозвониться невозможно. С пенсионеров выжимают последние копейки.
, планировал перейти с мтс на мегафон, перевести не перевели,карту не активировали, через день обратился о возврате денег, деньги тупо забрали и не возвращают, ни кто не переходите в мегафон!!!!!!Самая отвратительная и наглая компания.
очередной раз списаны деньги со счёта за якобы подключение платной подписки 30р в день, хотя я не чего не подключал . В итоге 90 рублей списано!!! в личном кабинете искал эту подписку- что за зверь такой. не нашел!!!! достало!! сколько можно!!! то за интернет списывают хотя я с телефона не пользуюсь. (Великий комбинатор в подмётки не годиться МЕГАФОНУ!!!)
Больше 10 лет пользовалась услугами этого оператора. Параллельно был подключен МТС и Билайн. Хуже связи чем Мегафон у меня не было. Я каждый месяц платила за какие-то подписки. Последний раз был вообще за гранью. Счёт за какую-то подписку на 2тысячи. Сейчас всех друзей уговариваю выйти, многие со мной согласны и выходят
Это просто какой-то кошмар!!!!!!!;
Оператором «Мегафон» незаконно списываются с телефонного счета деньги у инвалидов!!!!!!!!!!!!!
У моей матери, инвалида II группы Иванушкиной Любови Александровны с телефонного счета (тел. 8-927-093-32-59) незаконно списаны оператором «Мегафон» денежные средства в общей сумме более 200 руб., в том числе за ноябрь 2019 г. — 169 руб. Данные суммы списывались оператором за разные подписки и контент, которые ей были подключены без ее согласия. Она телефоном пользуется редко, из-за слабого зрения нет возможности контролировать баланс, а деньге тем временем постоянно списывались. Сейчас у матери минусовой баланс, возможности пополнить счет нет, пенсия и моя зарплата минимальная. Прошу Вас разобраться и вернуть денежные средства инвалиду, сейчас на балансе минус… Абонент — Иванушкина Любовь Александровна, тел. 8-927-093-32-59!!!
Я уж писать не хочу, что стало с мегафоном. Но они даже на отзывы не отвечают, как я и говорил клиент не ориентированны
Обманом подключают платные услуги,деньги при отключении не возвращают,От общения по этому поводу отказываются.
Купила в бийске сим карту заправила еще на месяц 2 недели не прошло денег нет аферисты вы привлеч я вас не могу сумма маленькая если так будет постоянно выложу в инстограм в ютюб будите знамениты с хорошей репутацией чеки все сохроняю ы месяц больше плачу чем за дом.интерн.
Прошу вернуть деньги моей матери — инвалиду II группы Иванушкиной Л.А. (тел. 8-927-093-32-59). Деньги в общей сумме 234 руб., в том числе за ноябрь 2019 г. — 169 руб., которые оператором связи «Мегафон» были сняты со счёта за подписки и контент без согласия абонента за период с мая 2019 г. по ноябрь 2019 г. В случае отказа в возврате денег, будем писать жалобу в «Роскомнадзор»!
Абонент — Иванушкина Любовь Александровна, тел. 8-927-093-32-59
Мошенники они!! Не пользовался симкой их ней 5 месяцев и вдруг приходит долг 147р.. Говорят я пополнин счёт на 3р и поэтому списалась абонентская плата 150р..Вообщем вгоняют в минус не законно потом начинают звонить слать смс оплатите долг!!! Выкинул их нею симку и забыл про них чего и всем советую!!! Интернет у них ужасный постоянно висит.. Реклама врет!!!
Опять подключилась платная услуга на одном смартфоне, и услуга ,,Плати когда удобно, ,(как бы дают в долг 950 рублей), чтобы погашать платные услуги. И В ИТОГЕ ОБРАЗУЕТСЯ БОЛЬШОЙ ДОЛГ. Платная услуга вчера установилась на кнопочном телефоне(что то вроде новостей), но тел. Кнопочный, там в интернет не выходим. ))))))Стоимость 20 рублей день. Хорошо вовремя заметили. МЕНЯЕМ ОПЕРАТОРА.
Здравствуйте, начну с того что в мегафон я пришел почти 3и года назад тогда мне предложили очень выгодный тариф за 600 руб 1500 минут, телефоном я пользуюсь очень много поэтому тогда меня все устроило, абонентскую плату списывали каждые сутки порядка 20 рублей инет и качество связи было достаточно неплохим единственный на тот момент минус то что у меня дома он плохо брал сеть ,но терпимо, счастье длилось около года, затем однажды проснувшись утром я обнаружил что не могу звонить никому проверил баланс -600р, позвонил оператору мне сказали что условия списания изменены теперь каждое 1е число будут списывать по 600р за месяц вперед (т.е связью я еще не пользовался,а уже должен, по 20руб в сутки мне нравилось больше), ладно стал платить так прошло еще где то пол года и так же проснувшись утром я вижу что мой баланс -800руб, звоню снова мне говорят тарифы изменились с 1го числа и условия тоже якобы в лучшую сторону( теперь внимание у меня было за 600руб 1500минут, а стало за 800руб 1200мин где лучшая сторона оператор так и не смог мне объяснить), достал меня вообщем мегафон пошел я в мтс написал заявление о переходе в мтс с сохранением номера и тут получил отказ от мегафона из за какой то ошибки из за какой мне точно так в офисе и не смогли сказать, пошел дальше мучиться с мегафоном, дальше еще интереснее: 2го августа я поздравил своих сослуживцев с праздником отправил 31смс сообщение в итоге получил смс от мегафона » в связи с нарушением п 14.11 условий, оказание услуг связи приостановлено на основании п15.9″, позвонив оператору я узнал что это они воспринимают это как спам рассылку и это у них запрещено и не важно что в пакете 500 смс уже заранее оплаченных, к слову с теле2 таких проблем не было,вообщем в итоге мне заблокировали отправку смс и вход в личный кабинет, мог только звонить, на горячей линии сказали обратиться в офис с паспортом, обратился через неделю как смог с большим трудом оператор салона вязи спустя около часа мучений смогла восстановить мне смс и я смог снова посещать личный кабинет и вот вроде бы все месяц с небольшим спокойствия и снова проснувшись утром 20го числа я обнаруживаю что не могу совершать исходящие звонки, а через пару часов у меня пропала и входящая связь ни смс ни звонков ни входа в л.к при входе вв л.к пишет аккаунт заблокирован ошибка а216, на горячей линии помочь не смогли отправили в офис с паспортом, бросил работу приехал в офис за 80км так как без связи мне нельзя девушка в салоне посмотрела сказала ничем помочь не могу отправила заявку спецам рассмотрят в течении 3Х СУТОК, а я должен сидеть это время без связи причем заранее оплатив пакет, пошел к другому оператору снова составил заявку на перенос номера надеюсь что сейчас перенесут если нет выкину нах тот мегафон!!! Бегите люди из этой компании!!!!
В последнее время постоянного подключают платные опции и незаконно списывают деньги, задала данный вопрос через онлайн оператору (Надежда мне отвечала), у них все хорошо, все шито — крыто, вам была предоставлена услуга и произошло списание, а то что эта услуга предоставлена автоматически, без согласия — дело нет никому.
здравствуйте — очень сложно получить понятную консультацию у наших операторов. Как попасть в ЛК Мегафон — который заблокирован.Сын дал мне ноутбук — а ЛК Мегафон был зарегистрирован на него.- теперь у меня не хватает ума переписать его на себя.Только что сын в салоне Мегафон отписался от ЛК Мегафон — но я все равно не могу зарегистрироваться. ПОМОГИТЕ пожалуйста. С УВ. Кочкаревас Татьяна Петровна-пенсионер инвалид маломобильный…
Вы товарищи в 90-ых застряли? Нет литературных слов описать Ваши тупые принципы ВОРОВСТВА денег. Я не встречал ни одну компанию с таким подходом. Платные подписки и прочие мелкие кражи. Подавитесь.
Худший оператор, что у меня был. При минусовом балансе продолжали вычитать деньги дошло до — 5 тысяч, при решение проблемы говорят одну и туже ерунду. Так получилось но вот баланс у вас минус — 5000 и платите, нам пофиг на ваши проблему. Это же фигня, всего 5 к.
Полмесяца не могут восстановить сим-карту!
В техподдержку невозможно дозвониться, обратная связь через эл. почту не работает. Во Вконтакте приняли обращение спустя сутки и предложили подождать ещё неделю до выяснения обстоятельств.
Для справки:
восстановление сим-карты у всех операторов связи, как правило, занимает не более 10 минут.
Если вздумаете заключать договор с компанией Мегафон — трижды подумайте, как вы будете решать возникшие вопросы! Велика вероятность остаться без связи на несколько дней!
Не знаю не знаю, я пользуюсь мегафоном, и пока ни каких проблем небыло
самая отвратительная связь мегафон
Я в ужасе от вашей компании.Муж уже вторую неделю не может от вас перейти в Теле2- то надо сверить паспорт,то в гоняете в минус.Вчера все минусы убрали( телефон не трогаем),сегодня минус 1 рубль .Короче ,если казать ,что я в шоке -это не чего не сказать .Я в ужасе от вашей компании.Отпустите его уже.
В компании совершенно отсутствует клиентоориентированность! Больше месяца пыталась решить свой вопрос, обращалась и в сервис центр и в кол центр и на официальный сайт. Результат нулевой, никто из сотрудников не заинтересован в интересах абонента. На все обращения получила ответы: 1. В системе сбой, не можем помочь (больше месяца); 2. Мы поговорим с сотрудниками (проблемы и интересы абонента игнорируются); 3. Зафиксировали обращение, обещали перезвонить и видимо забыли.
Клиент вынужден страдать и решать сам свои проблемы сам. По итогу буду менять оператора и по максимуму распространять свою историю с Мегафоном.
Доброе утро! В воскресенье позвонил оператор с предложением изменить тариф. Так красиво рассказал, что решила попробовать, но оказалось все совсем не так. Пришла смс в которой совсем другая информация. за 3 дня с 49руб. платеж ничего не осталось., хотя списывать обещали по 6 руб. сутки. Прошу вернуть старый тариф
я получил предложение мегафона , от которого трудно было отказаться, о чем записано ниже — «услуги и опции — Перенос остатков — Услуга подключена 4 сентября 2019 г. в 19:44- Неиспользованные минуты, SMS или гигабайты, включенные в тарифный план, будут бесплатно перенесены на следующий месяц. » однако, добиться выполнения обещанного не могу уже 8 дней.
Очень разочарована этим сотовым оператором,так как там сейчас работают одни мошенники!!!Прямо внаглую навязывают и сразу же подключают платные,совершенно ненужные мне услуги без абсолютного моего согласия и подтверждения,да при этом еще и незаконно автоматически списывают очень крупные денежные средства с баланса моего мобильного телефона.Я лично звонила к операторам «ПАО Мегафон»,но результат оказался «0»,сказали что мои деньги мне не вернут и что эти платные услуги были якобы абсолютно правильно подключены.Внаглую сослались на мою невнимательность.В настоящее время никому не советую выбирать и подключаться именно к сотовому оператору «ПАО Мегафон».
Несколько лет пользовалась мегафоном , несколько раз подключали платные услуги, но их хотя бы можно было отключить. Сегодня у меня за разговоры было потрачено 3р. и баланс достиг 10, сразу был подключен без моего согласия автоплатеж в 150 и из него вычли 20 за подключение! И отключить его нельзя.
Я просила это делать?
Я сама пополняю счет, когда мне нужно позвонить и нулевой баланс меня не пугает.
Теперь я должна вернуть эти 150р. в трехдневный срок. Да мне легче купить симку оператора, который не подключает молчком услуги и не грабит. Такие есть.
40 минут жду ответа оператора… они что думают одни они заняты?
Дружу с мегафоном уже лет 17, всегда было все хорошо. НО!!!! В октябре я , «каким то образом» , сама не ведая о том, подключила платное ТВ и платные книги на 240р.! Платное Тв у меня есть дома и в планшете ( Мегафон у меня в телефоне) А моя мама пенсионерка, у которой телефон кнопочный , года изготовления 2009, она себе «подключила» Футбол и ТВ! Таким образом мы заплатили с ней более 500р в казну Мегафона!!!! На звонки оператору: Как так получилось, оператор нам отвелил, что подключили сами и услугу получили в полном обьеме. Дружбе пришел КОНЕЦ! Перехожу на другого оператора, более честного.
Разводят людей! Предоставляют услугу переадресация за отдельную тарификацию 3,50 минута! При этом втихаря увеличивают кредитный лимит! Я думаю не один я такой, многие знают, что переадресация это как у всех честных компаний просто перезвон со своего номера на другой согласно тарификации тарифного плана, и вот ты пользуешься телефоном месяца 3, а когда ты приезжаешь и включаешь телефон, выесняется что у тебя исправно списывали абонентскую плату и при этом ты ещё и 3,50 за минуту разговора, как будто ты в роуменге или в 90х! В итоге при том что они под шумок тебе лимит до 2000 увеличили, ты теперь им их и торчишь… ДАВАЙТЕ ПОХЛОПАЕМ мЕГАФОНУ, мегафон молодец!!!
ВЫ Мегафон совсем уже офанарели ?!!! Какого фига вы утверждаете что у вас самое лучшее покрытие в стране, когда это совсем не так. В интернет уже не зайти, соединение просто отвратительное.
Не подключайте мегафон!!! В селе Новиково Бийского района…Вышка на краю села. А уровень загрузки интернета ,ниже плинтуса.Писали жалобы с личных кабинетов…звонили по телефонам.. Бесполезно…даже отвечать на жалобы в личном кабинете перестали. А потом вас переведут на более дорогие тарифы…даже не спросив вас о согласии…
Постоянно без моего ведома подключают платные услуги, звонят как спам чтобы еще снять, присылают смс и именно по пятницам, когда народ отдыхает (за глупых что-ли держат?) .
Стараются всех перевести на безлимитку.
Сегодня списали просто так 15р. Сделала детализацию счета и отправила по их почте электронной. Никакого ответа.
В личном кабинете подключили бота для ответов, который как попугай повторяет одно и то же. Никакой конкретики.
Плюс связь в Ленобласти плохая, было бы за что платить.
Обман мегафоном пенсионеров. Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги.Нам уже не вернут хоть Вам поможем.
Самая отвратительная связь! Постоянные помехи, обрывание на полуслове, часто не ловит сеть, вырубается интернет, невозможно нормально разговаривать, ужасный оператор сотовой связи!
Самая ужасная связь-мегафон!!!
1500р отдать вот просто так на ветер….сколько наворовали в два раза больше потеряете!!!
Ранее я был сторонником Мегафона, но в связи с участившимися случаями «воровства» денег, сменами тарифов, отвратительной работы колл центра, решил перейти на другого оператора и не прогодал. Рекламировать не буду, но тут хотя бы работают ЛЮДИ, а не Алиса (Сири или как их там), поэтому разговор получается более конструктивным. А эти, Мегафон, как и ранее, продолжают «баловаться» подключением платных услуг-опций, а ты узнаёшь об этом когда бабки начинают рассасываться со счёта! Несмотря на достойное качество связи, рекомендовать никому, ну врагам если, не буду, экономически не выгодно!
Почему не возможно дозвониться к оператору?!, постоянно играет музыка, а потом телефон отключается?!
Пробую дозвониться 2 дня, потратила более 3 часов и без результата!
Подключают подписки людям без их ведома, человек узнает через три месяца, а там уже набежало на 3000. Написали им заявку на возврат средств, а в ответ вы сами подключили мы тут не причём. Как пенсионерка с кнопочным телефоном без интернета может подключить подписку Лучшее видео спорта.Посмотрите у своих родителей или дедушек с бабушками зайдите у кого мегафон там подключена платная подписка и с них без их ведома снимают деньги.Нам уже не вернут хоть Вам поможем.
Выбирая компанию мегафон , будьте осторожны. Компания предоставляет ( навязывает ) услуги , не спросят разрешения . Просто отправляют смс. А согласен ты с услугой или нет,не важно . В конце месяца на счет приходит минус баланса на кругленькую сумму! И обязуются платит его.
Наихудший оператор из всех в РФ. Служба поддержки заставляет ждать абонентов по 20 минут. Совершенно не думаете о абонентах.
Ужас! Третьи сутки без связи!!!! 25.10.2019 в офисе Мегафон выводила свой номер из корпорации, после того как оператор, сообщила что все ок, набираю номер для осуществления звонка — «установлено ограничение связи», понятно нет средств — баланс пополнила, связи как не было так и нет, по номеру горячей линии сообщили, что это технические моменты связанные с выводом номера из корпоративной связи все возобновиться в этот же день после 00:00, надо сказать чуда не произошло, ни в 00:00, ни на следующий день, сегодня 27.10,ситуация без изменений, по номеру горячей линии приносят извинения, и обещают все наладить «прям вот-вот». Обьясняют все модернизацией оборудования…. Интересно почему меня она должна волновать, ведь с моей стороны условия на оказание услуг связи не нарушены, связь всегда оплачена во время….. Как бы интересно поступил сам оператор в ответ на нарушение условий, штрафные санкции, блокировка связи?
День добрый!
Уже ЦЕЛЫЙ ГОД вопрос по предоставлению услуг связи не решен!! На все мои претензии никий ГОРЕ «специалист» Евгений Силачев присылает нелепые отписки.
Напоминаю проблему:
До сих пор я не могу кому либо позвонить (даже при положительном балансе) т.к. после гудков (во время которых происходит отчет времени как при реальном разговоре и как следствие в некоторых отчетах появляются секунды разговора), затем включается авто информатор с предложением активировать тариф, а абоненту, которому я пытаюсь дозвониться, предлагается принять звонок за его счет.
Все эти проблемы были продемонстрированы сотрудникам корпоративного отдела в г. Самара, которые пытались решить мою проблему, но в тех. отделе и претензионном отделе находятся «умники», не желающие ничего слушать и делать!!!
На основании выше изложенного, теперь уже, ТРЕБУЮ разобраться с проблемой и вернуть все оплаченные Вам 900 рублей на лицевой счет.
Шпенглер А.Ю.
До ответа специалиста более 10 минут. Сервис- полный отстой
Убогий мегафон. Плата не за что. Связи нет. Сети нет. За то плати. Гавно редкостное. Планирую свалить на любого оператора, лижбы слезть с мегафона. Даже матом не высказать свое расстройство.
58 минут пытаюсь дозвониться до оператора Мегафона!!!? Постоянно говорят, что осталось 10 минут… Мегафон не переводит номер к другому оператору, постоянно придумывает какие то отговорки, то денег не хватает, то паспортные данные. Ни кому не советую этого оператора!!!
Добрый вечер, сегодня, не смог дозвониться к оператору, прождав каждый раз по 40 минут, просто безобразие, моей тете обещали изменить тариф в обмен того чтоб она не ушла в теле2, так уже второй день не можем дозвониться, а команды сис, не приходят ответ. Значит оператор не ценит своих клиентов.
У меня мегафон деньги начал воровать по страшному, вчера ругался и удалил все пакеты, перешёл на тариф переходи на ноль, они и там воровать начали сразу, подключили платную услугу заменить гудок за 3 рубля в день.интернет вообще не какой. Ужасный мегафон стал.
Какой-то вопрос по телефону решить просто невозможно. Включается автоответчик,а когда все же терпения хватает выслушать музыку 10-15 минут и включается оператор,то волнующий вопрос так и не решается,т.к.при переключении на специалиста,вас просто отключают. Два раза пыталась дозвониться. Это ужас просто! Буду уходить с мегафона.
В компании Мегафон придумали хитрый способ, чтобы без ведома клиента повысить тариф и снять побольше денег.
6 сентября пришла смс с радостной новостью, что Мегафон в одностороннем порядке решил брать с меня 574 рубля вместо привычных мне 400. Чтобы сохранить прежние условия потребовал дополнительного действия в самом конце смс. Хитрость в том, что Мегафон часто шлет какой-то спам и пропустить важную смс очень легко (я и не обратил внимания), а значит по пункту 9.2 хитрого договора, они все делают правильно.
В итоге с меня помимо платы за основной тариф списывается 400р, потом еще по 19 р в сутки. И так целый месяц. 23 октября я обнаруживаю, что с меня списано аж 900 рублей вместо 400, и главное, что операторы сказали, что все правильно. В итоге, чтобы вернуться на тот тариф, который я изначально выбрал для себя как самый подходящий — я еще раз заплатил 400р предоплаты за месяц. Итого, Мегафон, на мой взгляд, абсолютно мошенническим способом, вытянул с меня эти 1300 рублей.
Мегафон, не ожидал от вас такой подлости. Чтобы быть клиентоориентированными и разумными стоило сделать наоборот — требовать действия для подтверждения согласия на новые условия. Вы же сделали хитро. Не будучи уверенными, что ваши клиенты заметили важную смс среди потока уведомлений, насильно перевели на повышенный тариф. Мне не нужен этот тариф, спасибо. Я считаю, что вы «украли» у меня 1300 рублей и, не сомневаюсь, еще у миллионов людей. Кроме этого, вы украли время на разборки.
Как очень правильно ответили ваши операторы, по пункту 9.2 договора, у вас нет оснований вернуть деньги за услуги, которые были навязаны без моего ведома (отправленная смс — не значит прочитанная). У меня же нет основания пользоваться услугами Мегафона. Это еще потеря времени, но искать другого оператора вы меня заставили.
Претензия
Я 22.10 обратилась в офис на Косыгина 26 за покупкой мобильного телефона Huawei около 19.25 по мск. Мало того, что мне пришлось ждать около 10-15 минут пока обслужат другого клиента… я четко и ясно сказала, что телефон мне нужно купить! Не проконсультироваться, не посмотреть, а именно купить. Также мне требовались чехол и стекло, их поиски заняли ещё далеко не 3 минуты времени. И вот в 19.48 мне говорят, что терминал для оплаты картой не работает!!! В 19.48! Предложить альтернативных вариантов мне не смогли! Мой день расписан по часам. Я потратила почти час своего времени чтобы приехать именно в этот магазин, так как нужный мне телефон есть всего на нескольких адресах. И что в итоге ? Потраченный бензин, время, отменённая из-за столь долгого ожидания тренировка с тренером ( так как в отличие от ваших сотрудников я не могу заставлять людей ждать!) и испорченное настроение! Прошу взять мою жалобу в работу и организовать бесплатную доставку данного телефона по удобному для меня адресу. В противном случае вы можете потерять сразу нескольких ваших очень старых и преданных клиентов
платные услуги включают без вашего разрешения, причем не дешевые 38 руб в день!!!
Операторы в салонах врут что нет доп. услуг платных…. Поэтому если все же мегафон… то проверяйте наличие платных услуг сами в приложении…
Задолбали ухожу от них и мужа уведу…
Никому не советую…
Постоянно подключает платные услуги, без оповещения абонента. На днях хотел переоформить номер на другого человека, так мегафон сделал эту услугу платной — 200 рублей. Руководство МЕГАФОНА — вы в своём уме, какие 200 рублей? Вам люди мешками деньги приносят, а вам всё мало. Помимо того, что постоянно деньги воруете у людей разными способами, так ещё и элементарные услуги делаете платными. На каком таком основании? ПРОКУРАТУРЫ и ФАС на вас не хватает.
Отвратительно!!!!! Связи ужасная , деньги списывают / грабят/ приписка звонков. Как я могу сама себе звонить если телефон на 2 симки. Живу в деревни покрытия нет на карте.2-5 звонков за месяц если не выезжаем в город , а цена? та-жа. НЕ ДОВОЛЬНЫ вашим обслуживанием.
Переключили без моего ведома на тариф дороже на 30%, с великим удовольствием перешел на теле2. Я думаю они скоро потеряют всех клиентов.
Первого октября этого года я подключился к оператору мобильной связи Мегафон. Выбрал тариф за 180 рублей. Оплатил в салоне Мегафона 150 рублей, которые должны были прийти мне на счет. Вставил симку и просто замер. Тот тариф, который был за 180 рублей, для меня был почему то 330 рублей. Все тоже самое, но не 180, а 330 рублей. В интернет магазине Мегафона тот же тариф «Включайся! Выбирай» с минимальными пакетами, как я и подключал, стоит 310 рублей, а не 330, как подключили мне. А 150 рублей оплаченные за подключение в салоне так и не пришли на счет.
После недели хождения в салон и разговоров с тех.поддержкой мне настроили тариф как надо, но! Переплаченные деньги за первый месяц мне возвращать никто не собирался! Предложили подключить дополнительно 500 Мб интернета. ЗА 150 рублей переплаченных из-за их ошибок предложили 500 Мб интернета! Возврат переплаченных средств даже не рассматривался. А 150 рублей оплаченных на кассе в салоне до сих пор не нашли. Я и заявления писал, и чек приносил в салон. Никаких действий.
Списали 2раза абонентская плату . Деньги возвращать не хотят постоянно переносят рассмотрение . Сначало 400р а потом 600 р . Жду с 9 октября когда вернут мои законные деньги . Операторы толком не чего не могут сказать , зачем они , не известно !!! Верните мои деньги 600рублей . Дарить я Вам их не собираюсь . Сегодня 15 октября . Когда звонила 9 сказали что рассмотрение заявки будет 15, сейчас звоню уже на 20 да сколько уже можно ждать ???? Это нарушение договора , незаконное списание денежных средств.
Я являюсь абонентом оператора «МегаФон» длительное время и постоянно оплачиваю предоставляемые услуги. компания Мегафон списала 3 977,54 рублей за услуги, которые я не заказывала. Вид услуги: «Плати когда угодно». Общая сумма снятых денежных средств с моего счёта равна 3 977,54 рублей.
На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ:
1. Отключить возможность подключения на оплачиваемые мною телефоны любых платных услуг без моего письменного заявления в компанию ПАО «МегаФон» или совершенных из моего личного кабинета на сайте компании ПАО «МегаФон», а именно следующие номера:
2. Вернуть на счёт телефона незаконно удержанную у меня сумму в размере 3 977,54 (три тысячи девятьсот семьдесят семь) рублей 54 копейки.
При невыполнении указанных требований в течение 15 календарных дней оставляю за собой право обратиться за защитой моих интересов в органы Прокуратуры, ФАС, Роспотребнадзор и суд, а также ознакомить с обстоятельствами дела печатные и электронные СМИ.
Прошу считать данную Претензию попыткой досудебного урегулирования спора.
Добрый день. Мы не являемся официальными представителями компании Мегафон. Чтобы решить данную проблемы мы можем посоветовать вам обратиться в салон оператора и написать заявление на возврат средств.
Добрый день всем тем кто читает отзывы. Хочу начать с того что раньше мегафон был очень хорошей сетью, пользуюсь очень долго, но сейчас это очень ужасная сеть, интернет постоянно не на работает, хотя на каждом углу кричат то что у мегафона самый быстрый мобильный интернет, уже второй раз повышают абонентскую плату за тариф и при этом проста ставят перед фактом, когда пытаешься с ними поговорить до кол центра не дозвонится, постоянно период ответа оператора 10 мин, а если писать в час мобильного приложения тупо не отвечают либо не работает само приложение. в общем всем советую не подключатся к этой сети, да и сам теперь планирую перейди на другого сотового оператора с сохранением номера!!!
Хочу поделиться своим мнением через сайт, т к. дозвонится до оператора сложно. Сколько можно обманывать людей? Вы нахально сменили мне тариф, после скандала вы якобы подарили мне скидку 50%, НННО. Теперь я плачу за смс, за удержание вызова, и услуга кто звонил, вдруг стала платная. Хотя было заявлено, что для тех кто подключил тариф в 2018 году , эта услуга бесплатная. Смс тоже были бесплатные. Вернее был пакет, теперь куда то пропал. Никаких оповещений об этом не было. И удержание вызова, какого х оно стало платным, если в описании моего тарифа оно БЕСПЛАТНо????????? Я жду разъяснений и звонка какого нибудь уже горе-спеца, потому что дозвониться самой дохлый номер
Всей семьей уходим с этого оператора. Бабушке каждые 3-4 месяца идет подключение различный платных контентов: то автопортал, то юмористический. Возникает вопрос. Как человек может это подключить что то, неумея открывать смс. Телефон обычный старый кнопочный, выхода в интернет нет. Подключена услуга «Запрет подключения всех платных контентов»(от исчезает почему то!!!). деньги не возвращают.
Из УК РФ Статья 159. «Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием» Доверия вашей компании, простите, нет. Очень жаль. Всего вам ХОРОШЕГО:(
охренели списывают деньги за номер которым давно не пользуешся!!! скоро будут еще и за ЖКХ брать!!!
Был постоянным клиентом с момента прихода мегафона в нашу область, в мае Мегафон сильно подвёл. Решил перейти к другому оператору, но позвонили предложили хороший тариф и я остался. А сегодня перевели на новый тариф и все бонусы и скидки сгорели. Говорят что тариф закрыт и теперь я на общих основаниях. Короче вновь обманули. Верить им нельзя!!!
Пользуюсь «этим» оператором более 15 лет. С каждым днём и годом всё хуже и хуже! Подключают опции без твоего согласия и СКАЧИВАЮТ деньги нагло с чета! Выбор тарифов-невелик! Тут работают оборзевшие ворьё и мошенники! Надо менять оператора.
Отзыв- претензия!
Пользовалась мегафоном давно! Оформляла много номеров, но всегда следила за балансом и закрывала. Тем более закрытие не могло быть с минусом!
Месяц назад пришло смс : Я имею долг и весьма солидный! Я позвонила по тел, оператор сказала, что Долг на старом счете: откуда, за что..не знают..идите в офис… Я пошла. В офисе у операторов глаза по 5 рублей: ничего не видят… бумажку о долге и за что не предоставили!
Недавно я обнаружила, что у меня с тел пропадают деньги..зайдя в Личный кабинет увидела слово Корректировка! У меня реально Качают деньги! Я иду в офис: глаза у операторов по 5 рублей.. мне говорят, у Вас долг, но откуда, за что и почему не видим! Написана претензия 317853508, мне обещали позвонить.. на следующий день я звоню оператору, никакой инфы, вам позвонят. ПРОШЛО 5 ДНЕЙ..ЗВОНЮ.. мне отвечают: а мы не видим претензии..стерлась, извините!
ЭТО ЧТО ТАКОЕ?
ЕСЛИ НИКТО МНЕ ЗА 2 МЕСЯЦА НЕ ПРЕДОСТАВИЛ ИНФЫ О ДОЛГЕ, СЧИТАЮ ЧТО КТО ТО РЕШИЛ НА МНЕ ЗАРАБОТАТЬ! Мне бы сказали за что? Я бы поняла, может и правда было..увиливают, смалчивают.. деньги втихую снимают!
Недоверие к Мегафону!
Данное письмо отправлю в роспотребнадзор
МЫ не являемся официальными представителями компании Мегафон, советуем вам обратиться с претензией в офис поддержки клиентов оператора.
Не работает исх вызовы!!! С чем связанно! Смс работает!
Возможно вам нужно пополнить баланс! Или на счету есть средства?
здравствуйте! в феврале 19г купил сим карту с тарифом «включайся» 350 руб с абон.пл. (приобретал на 4 месяца)платёж авансовый! я так понимаю, сначала заплатил-пользуешься услугами,заплатил-пользуюсь. прошло 4 месяца, в сим карте отпала надобность,выкинул.по прошествии месяца на другой мой номер мегафона приходит сообщение о задолженности!…..вопрос- какого….. с меня требуют деньги!? это при авансовом платеже!? то есть,я ДОЛЖЕН ДЕНЬГИ ЗА НЕПОЛУЧЕННЫЕ УСЛУГИ!!!
Отвратительно буквально все — связь, самовольное подключение незаказанных платных сервисов, которые невозможно отключить через личный кабинет, а уж дозвониться — легче повеситься, дозванивалась час и не дозвонилась. Виртуальный помощник Елена тоже исчезла или накрылась…. И это отдел по работе с корпоративными клиентами… наверное клиенты вам не нужны(((((
С моего номера систематически списывались средства в пользу другого номера, которым я не пользовалась 9 лет. При обращении в службу поддержки оператор сказал, что они имеют право это делать в одностороннем порядке. То есть я оплачиваю один номер телефона, а деньги списываются в счёт погашения долга по другому номеру!!! Без уведомления!!! Впервые сталкиваюсь с таким подходом!!! Очень разочарована, однозначно перейду на другого оператора связи!
Уважаемая компания мегафон! У вас существует такое понятие как интернет??? Несколько раз оставляла заявки о том, что в новой квартире, где я живу совершенно не ловит интернет. И вот уже 3 месяца как воз и ныне там! Давно бы перешла на другой оператор, но родители тоже на мегафоне, надо всех переводить на другой оператор. Наглая, воровская компания!!!
Моя мама, которой 86 лет пожаловалась, что с ее телефона постоянно утекают деньги. Человек, который пользуется кнопочным телефоном только позвонить. 3 октября 2019 была сделана детализация расходов с мая по сентябрь. Оказалось что подключены дополнительные услуги Родительский контроль, Мегафон пресса, Радар, удержание номера.Эти услуги она не подключала. Почему оператор вправе самостоятельно подключать ненужные услуги и брать за это деньги, вопрос остается открытым. Похоже таким образом на премии себе зарабатывают. Больше всего меня взбесила услуга Родительский контроль для человека, у которого нет детей. Тогда кого контролировать? Было написано три претензии на возврат денег. Ответ был таков: По техническим причинам возврат денег невозможен. Вот такая отписка. Куда катится компания Мегафон, если уже взялись обкладывать доп. услугами людей старше 85 лет, которые самостоятельно не могут контролировать свои расходы.Видно дела совсем плохи у Мегафона. Очень много жалоб и претензий к данному оператору, а руководство никаких мер не принимает. Будем уходить от этого оператора.
Сегодня 05.10.19 звонит мама. говорит, что нулевой баланс, а было почти 300 р. Зашла в её личный кабинет, оказалось, что 30.09.19 Было списано в 21.57- 257,61р. Написано, что корректировка (прочее). Она пенсионер. Тариф без абонентской платы. Телефон кнопочный за 2500 р. На телефоне и сим-карте отключён интернет. Специально по этому поводу несколько раз ездили в офис (а это на минуточку, 400 р. на бензин, т.к. ездили в районный центр). По выпискам списаний тогда было видно, что интернет, не смотря на все отключения, самовольно включался много раз в сутки, как следствие были списания. наше спокойствие получается длилось только 2 месяца. и вот 30.09.19 «сюрприз». Оператор упорно отказывается объяснять причину списания. приняли решение распрощаться с этим оператором. Моё мнение: или они технологий навернули, но тяму не хватает всё это контролировать, или просто обнаглели и зажрались. Простите за эмоции! Накипело. P. s. Когда ездили в офис разбираться, то видели очень много пенсионеров, пострадавших как мы.
Ужасный интернет не ловит оч плохо. В Мурино в новом доме, вообще пропадает теле 2 у сына , намного лучше. От мегафон буду отказываттся от интернета, не советую.
Выставили счет на 3100 на самими сформированный счет. Пояснить за что не могут
7 лет пользовался номером Мегафона, являлся вип-клиентом, среднемесячный чек около 2 тыс. рублей.
И тут компания меня огорошивала: номер оформлен не на меня, а на какого-то подставного человека, с которым я, естественно, не знаком!
Ну, думаю, решу проблему цивилизованно — напишу заявление, приложу паспорт, детализацию счета и звонков, они мне все исправят.
Как бы не так! Мегафон месяц ничего не делал (!), а затем дождался, когда я буду в роуминге (!), у меня возникнет долг в 100 рублей (!) на пару часов (!) и на этом основании отказала мне в переводе моего же номера на меня!
Короче говоря, из принципа отказываюсь.
Перейду на кого-то другого, благо в Москве с этим проблем нет.
Мегафону платежеспособные клиенты не нужны, видимо.
В роуминге ошибочно списали 4 с лишним тысячи. Воспользовался их услугой «Роуминг гудбай» — 359 рублей на 60 минут + сколько-то интернета. Поговорил часик, но все звонки у меня продублировались с разницей в час, если верить детализации. Видимо какой-то глюк с разницей по времени. Обратился в тех. поддержку, говорят, что принимают все возможные усилия, чтобы решить мой вопрос. Пятый день уже принимают, толку нет. И неизвестно сколько еще будут принимать. Сначала сказали в течение 3-х дней, потом 7-ми, жду, что дальше будет. Минус на несколько тысяч на счету, пятый день сижу без связи. Всё понимаю, у всех бывают сбои, ошибки и т.п., но уже данная ситуация начинает выбешивать.
мегафон Это мошенники Без спроса подключили инет 20 р в день Какие то платные сайты. Деньги списали Сегодня решил оператора поменять и всю семью решил на другого оператора сменить
Я тоже сегодня от них отключился НАВСЕГДА
Мегафон не выполняет условия акции «бесплатный интернет в роуминге для владельцев премиальных карт Visa».
Согласно акции при Подключении Автоплатёж (на сайте или в Личном кабинете МегаФона) с карты Visa Platinum, абоненту дается 7 дней в роуминге бесплатно:
https://moscow.megafon.ru/bonus/action/visa_roaming.html
Я подключил автоплатеж 17 августа и на настоящий момент, 14 сентября, услуга мне не была предоставлена, несмотря на неоднократные обращения в поддержку через приложение Мегафона. Каждый раз оператор рассказывает про технические проблемы и скорое решение. Уже смешно это читать, дежурные фразы повторяются уже с десяток раз. По условиям акции услуга должна была быть предоставлена в течении 3 раб дней с даты подключения.
Попытки эскалировать кейс на рук-во не работают, оператор только обещает решение проблемы в тот же день, на этом все заканчивается.
Прочитав отзывы, вижу что я не единственный абонент, которого оператор откровенно игнорирует с акцией. Буду менять оператора.
Ниже информация по кейсу, полученная от Мегафона по смс, видно что кейс открыт 22 августа, когда услуга должна была уже работать:
На Вашем номере зарегистрированы следующие претензии.
Открытые: Тема «Акция оператора» №299020577 от 22082019.
Получить более подробную информацию по обращению: *657*2#
Оказывается они в курсе что эта акция не работает!!!!! Тоже самое!!!! Ору не могу!!!! 23 сентября тоже подключили автоплатеж. И ничерта. Улететь собирались 29 сентября. Думали уж за неделю подключат.Сначала говорили отключите и заново подключите. А ведь знали что ничего не будет!!!!! Потом ждите 3 суток все будет. Потом обращение составили и типа в течении 3 суток вам все подключат. Подключили другую премиальную карту думали что может так прокатит. Когда улетали 29 числа сказали что 30 ваше обращение будет рассмотрено. Но сегодня 30 числа с*******уки продлили срок рассмотрения до 5 октября!!!!!!! Люди не ведитесь на бесплатные акции особенно от МЕГАдолбанутыйФОН. А мегафон не хотите продлевать акции удалите их нахрен и гневных отзывов меньше будет.
Мошенники. Потребовали оплатить задолженность якобы за 2012 год. Как такое возможно объяснять ничего не стали. Плати или спишем деньги с текущего счета. Подал иск, посмотрим что получится.
Есть результат? У меня такая же ситуация.
Это полноя катастрофа! Смена владельца, 200 рублей, вот за что! За то, что ФИО сменили и паспортные данные. Я оплатила, работу менеджера который, смотрел на меня озадаченный взглядом и ждал соседа, чтобы ему подсказал что делать. Сдирают деньги ни за что… Вечно какие то списания! Завтра же иду менять опретора связи. Это уже перебор
по Магазину: ул.Барклая д.10
Жалоба:
06.09.19 около 19.00положил деньги на киви-кашелек номер терминала 5584
аппарат выдал ошибку «деньги не зачислены» (номер киви-кашелька 89252207112)
деньги сотрудники не вернули. Они в-первый раз сталкивались с такой проблемой, я сидел до 20.30 после чего они сказали (девушка Татьяна-директор типа) возврат сделать не могут, т.к. нету денежной наличности. Сказали придти сегодня, я пришел в 13.30 со мною другой оператор просидел час, сначала сказал, что возврат сделаем, а потом денег в кассе нету и возврат произвести не могут.
Помогите.
И хочу также жалобу на болящего управляющего данными подразделениями, вчера когда сотрудник ему звонил просил помощи, то тот сразу предложил отшить меня на три рабочих дня….и я это слышал. у меня просто слов нету…(хоть бы шепотом делали)
Воры. Воруют деньги на каждом шагу. Списывают за неизвестные расходы. Даже без скандала не переводят на другую связь. А горячая линия- компьютер. Не с кем разговаривать.
Пользуюсь услугами связи мегафон уже более 5ти лет. Считаюсь у них там ВИП клиентом)))) ТОлько это все на словах. Мегафон отвратительнейшая компания. Если не сталкиваться с проблемами то связь вполне нормальная. НО как только возникает какая то проблема или сложность, они решить ее не в состоянии. Недавно я поменяла карточку 3G на 4G и ни один сотрудник не удосужился мне сообщить что после этого у меня не будет работать пакет смс. А у меня в этот день была важная встреча и я ее пропустила по вине сотрудников, тк не получила от человека смс. Для меня в тот день это было важно! Далее… так случилось что я положила деньги 500 рублей на свой телефон и случайно ошиблась цифрой. Если бы тот случайный номер был рабочим, то я договорилась бы скорее с тем абонентом. Но. Оказалось что номер был выключен и закрыт, никому не принадлежал. И мне пришлось бодаться с компанией. Они долго гоняли меня в сбербанк, но из банка деньги ушли и пришли к ним. А они оказывается не знают .. или делают вид что не знают как мне эти деньги с ЗАКРЫТОГО номера вернуть. Я ДВА МЕСЯЦА ходила по ихним офисам. Они принимали меня за дуру, тк что я хожу из за 500 рублей. А для меня это деньги. Говорили мне что мол деньги останутся в компании.. и что я их не получу. В итоге через три месяца они перевели мне мои 500 рублей. Я посчитала что наконец то добилась своего. Но в итоге, когда включила телефон, увидела что денег нет. Как мне сказали в контактном центре, деньги перечислили и сразу же платеж аннулировали. Но девушка в офисе утверждала что они у меня на баллансе, когда их там уже давно не было!!!! Как это понимать???? Вот собираюсь переходить на теле 2 от них.
Никому не советую мегафон!!!!!!
НУ И ЦЕНЫ У ВАС В МЕГАФОНЕ НА ЗАЩИТНОЕ СТЕКЛО ДЛЯ СМАРТФОНА , Я ЧУТЬ СО СМЕХУ НЕ УПАЛ 299 РУБ ЗА СТЕКЛО КОТОРОЕ СТОИТ НА САДОВОДЕ 10 РУБ, ВЫ ХОТЯБ СОВЕСТЬ ПОИМЕЙТЕ ВОЗЬМИТЕ 3D 5D ИЛИ 9D ТАМ РАЗНИЦА 5 РУБ
ПРО СВЯЗЬ ЛУЧШЕ ВООБЩЕ ПРОМОЛЧАТЬ НУ КЛИП ХОРОШИЙ ПО ТЕЛЕВИЗОРУ ЗА ЭТО ВАМ СПАСИБО !!!!!
Мегафон НЕ ВЫПОЛНЯЕТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО АКЦИЯМ. Коротко , проходит акция по предоставлению бесплатного интернета держателям карты ВИЗА от ВТБ, я со своей стороны выполнил все условия и меня должны были подключить в течение 3-х дней, однако прошло уже две недели, они постоянно говорят подождать и параллельно вынуждают воспользоваться роумингом. Отвратительно!!!
Мегафон, загибающаяся компания. Раз дошло дело до банального мошенничества и воровства. Видно им скоро будет пусто.
Оператор Tele 2 уведомил мегафон о том , что я перехожу к ним с сохранением номера . Эти ребята все равно списали с меня абонентскую плату . причина ухода : надоели звонки от риэлторских , микро займы и адвокатских контор(cливают свою базу) автоподключения (бесплатных на месяц) гудки и т.п.
Сегодня купил за 5100руб симку с безлимитным Инетом в Мегафоне . Обман Начиная с прайса . Негде не указана скорость. Так Вот скорость 3.6 МБ Пинг 15 . При этом нахожусь в 500 м. от вышки. Максимальная скорость покрытия 150 мб. Где Скорость. МТС свои 4 МБ дает стабильно. Продавцы тоже лгут у нас скорость выше чем у МТС . Деньги потрачены зря .
Номером польщуюсь только для входящих звонков, на балансе было меньше рубля. Собиралась перейти на другого оператора, но всё никак руки не доходили. И вот, стоило мне пополнить свой баланс, как деньги стали таять буквально на глазах. Неужели снова меня подключили к ненужным услуги без моего ведома. Я даже не сомневаюсь. Совести у вас нет, Мегафон, везде рубль урвёте, не постесняетесь.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
Подключили платную услугу которую я их не просил подключать. Если повторится второй раз сменю оператора.
ЖАДНОСТЬ — БЕДНОСТЬ!
повторится , меняй
Сплошные скрытые условия! Купила роутер и симку к ней чтобы пользоваться интернетом, заявлено 1000₽ в месяц и интернет в предостаточном количестве днём и безлимит ночью. В результате за 3 недели списали 1300. После чего я кинула меня ещё 500₽ и эти деньги закончились за полдня!! Позвонив в службу поддержки мне объяснили что я не нажала на кнопку и у меня включился автоплатеж, поэтому каждые 50 мегабайт стоили 170₽!! На рабочем телефоне тоже стоит мегафон, и там списывали за каждый мес 500₽ дополнительно за то что если посмотришь видео, то включается какая-то доп опция автоматически, эту опцию нельзя отключить навсегда, можно только на 3 месяца ровным счетом чтобы забыть про это и снова платить!!! Когда покупала роутер слышала разговор пенсионерки, которая обратилась к персоналу с просьбой помочь, почему у неё так быстро деньги заканчиваются на телефоне, посмотрели сказали что у неё подключено 3000 минут в месяц!!! И на данный момент на карте минус 3400, тк это пакет стоит 1700.. та спросила можно ли что-то сделать поменять, ей сказали надо оплатить и особо других вариантов нет, надо своевременно платить абонентскую плату! Люди вы в своём уме? При этом на столе под носом лежит буклет про тарифы сам выбирай и плати в месяц от 300 до 700р за все, ей даже никто не предложил сменить тариф!! Я в шоке, такая организация и просто занимаешься грабежом и надувательством в чистом виде! Подключают доп в слуги без ведома клиента и стригут за это безумные деньги, видимо другим способом не дано заработать!
Уберите людей с юбилейного красноармейского района они на сабак брешут на людей гавкают. Не умеют общаться с клиентами им надо работать на базаре.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! С 11.04 по настоящий момент мне не могут настроить личный кабинет. На любые вопросы на горячую линию (по оплате, подключениюотключению услуг и тп) меня отправляют в личный кабинет, КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ. АТС не работала болье месяца менеджеры обещали сделать корректировки по счету, в итоге забили и начали игнорировать. На линии все менеджеры говорят разную информации, пока ни одна не решила моего вопроса
Я шоке!! Мало того, что в поездке на море по трассе М4 от Воронежа почти до Ростова не было Интернета вообще, так эти (мягко выразиться трудно) умудрились списать деньги за пользование Интернетом в роуминге. При этом даже нашли феноменальное об’яснение этому явлению- «было подключение на территории Украины т.к. абонент находился в приграничной зоне». О возврате денег специалист «поддержки» предложил просто забыть. Идиотизм в лучших своих проявлениях. Это последняя капля!!!
Мегафон — это днище! Связь корпоративная от мегафона. Документы не мог заказать за апрель месяц , пишу в компанию, они отписки только шлют, типа всё норм, я им скрины даже отправлял, им всё безразлично. Потом купил iPhone, вышел из салона связи включил, дисплей не работает, принёс обратно сразу, а они типа на экспертизу, короче на 2 недели без телефона и деньги у них.
Стал очень ужасным оператором на рынке связи! Постоянно всякие списания денег и не обоснованно!!! Тупо воруют деньги!!!
Начинаешь выяснять так они тебе пишут что ты сам по ходу дебил! Использовал и не заметил! Ребята! да как так!! Сняли деньги за интернет! А я пользуюсь интернетом от МТС!!! Так они мне пишут все рано вы пользовались нашим! Вот как тут не почувствуешь себя дебилом???? Короче пользоваться этой связью не советую ! Мрак!!! ОБ этом буду писать везде где только возможно!!!!
Стал очень ужасным оператором на рынке связи! Постоянно всякие списания денег и не обоснованно!!! Тупо воруют деньги!
Начинаешь выяснять так они тебе пишут что ты сам по ходу дебил! Использовал и не заметил! Ребята! да как так!! Сняли деньги за интернет! А я пользуюсь интернетом от МТС!!! Так они мне пишут все рано вы пользовались нашим! Вот как тут не почувствуешь себя дебилом???? Короче пользоваться этой связью не советую ! Мрак!!! ОБ этом буду писать везде где только возможно!!!!
Никогда не пользуйтесь предложенными акциями в Мегафоне. Они самые натуральные мошенники. Воспользовался в июне предложенной у них на сайте акцией » Красивый номер в подарок, при покупке абонемента на 5 месяцев на тариф из линейки » Включайся». Внес на счет 1550 рублей, получил красивый номер и 350р за 1й месяц упали на счет, а остальные деньги ушли неизвестно куда!!!!! На мой вопрос, почему так произошло, сотрудники мегафона ответили, что все в порядке и каждый месяц на мой счет будет зачисляться ежемесячная плата по тарифу на протяжении 5 месяцев. Прошел месяц и деньги в срок не пришли, звоню уточнить почему так произошло, на что мне ответили что произошел технический сбой, не беспокойтесь, через 2 часа они все решат и мои деньги мне будут зачислены. По итогу прошло 2 дня на которые я остался без связи, на мои вопросы сотрудники в хамской форме порекомендовали мне пополнить счет в размере полной стоимости месячного тарифа самому. В итоге пришлось так и сделать, потому что без связи не обойтись, а номер подключен ко всем мобильным банкам и т.п. и после того как я пополнил счет, эти мошенники наглым образом присылают мне смс, о том что денежные средства по опции аванс на абонентскую плату начислены. Одним словом они сначала, украли мой аванс в 1500р, а потом еще и прикарманили абонентскую плату за месяц. На все претензии отправленные им, отвечают либо заученными клише типа » просим прощение за хамство сотрудника» и т.п. На главный вопрос » где мои деньги и почему их акции не работают» до сих пор не ответили, только продлевают срок ответа по претензии. В итоге месяц уже заканчивается, а проблема не решена. ПОЭТОМУ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АКЦИЯМИ В МЕГАФОНЕ, ОНИ МОШЕННИЧАЮТ И КРАДУТ ДЕНЬГИ.
Мошенническое навязывание платных услуг
Только сегодня сотрудники Мегафон -Северо-Запад мошенническими действиями навязали дополнительные платные услуги двум членам моей семьи.
Одну удалось отключить через личный кабинет. Со вторым случаем до сих пор разбираемся, так как тот тариф, которым обманным путём отключили, якобы обратно подключить нельзя.
Раньше такое тоже встречалось, но сейчас просто ЧУМА!
Будьте бдительны, а то обворуют!
Отзыв отрицательный.8 июля.19 года перешел в мегафон со своим номером и связи до сих пор нет хотя тариф оплатил.Операторы толком ответить ничего не могут,одна ссылается на какую то аварию,другая на переоборудование,третья вообще не захотела общаться(попросила перезвонить часа через три)Ну и что это такое?Придётся от них наверное бежать,худшего бардака ещё не встречал у операторов связи.Желаю им не процветания…..
Меняют тарифы САМОСТОЯТЕЛЬНО ,хотя не имеют на это право . Под предлогом , что якобы тариф вышел в архив , Самая ужасная ложь , которую может предоставить Мегафон . На данный действия Мегафон не имеет право , и должен заключить дополнительное соглашение с клиентом . При переписке в чате , оператор мегафона указал мне одно действия , после которого я , со слов оператора Мегафона , сохраняю за собой старый тариф , затем Мегафон , по истечении 5 дней , в самостоятельной форме поменял тариф на более ужасны — с большей оплатой и меньшими возможностями . Обман во всём . Начинаешь писать , звонить предоставлять доказательства — переписка — сканы , что Мегафон меня обманывает , поясняют , ваш запрос принят , ждите . Выбирайте любого другого оператора , только не Мегафон
Списали оплату тарифа с симки, которой не пользуюсь больше года. Не блокировали, как следовало по правилам. А теперь просят оплатить задолженность. Больше года симкой не пользовалась. Ничего не списывали в течении этого времени. А вот тут на тебе! Не слишком ли наглый развод, господа?
От вас и так уже ничего хорошего не ждёшь. То платные услуги подключите не уведомляя, то увеличите минуты и гигабайты без спроса по тарифу.
От вас и так клиенты бегут. Может, не стоит усугублять ситуацию?
Являясь клиентом мегафона больше 10 лет никогда не могла подумать что скажу это Мегафон — худший из операторов. Сейчас напишу коротко что произошло у меня.
1.МегаФон списал денежные средства за пользование платными партнерскими подписками, в том числе в счёт контентных сервисов, подключил платные услуги «Удержание вызова», «Кто звонил?», «Замени гудок». Но я не подключала эти платные услуги и не давала своего согласия на подключение.
2.МегаФон изменил условия договора (что является его правом), увеличив стоимость абонентской платы, но при этом не выполнил главное условие — не уведомил меня надлежащим образом об изменении стоимости тарифа.
3.МегаФон неоднократно произвёл начисление и списание абонентской платы, размер которой превышал сумму моих денежных средств (аванса) на моём счёте, при этом мой номер был заблокирован и оказание услуг было приостановлено из-за образования отрицательного баланса.
4.При этом кроме того что все мои пополнения счёта в следующих месяцах списывалось в счёт погашения задолженности, а не как аванс, так и была произведена корректировка баланса одного счёта путём переноса на один счёт денежных средств с двух других моих счётов, не только без моего согласия и уведомления, но и без предъявления письма — требования о погашении задолженности или судебного приказа или исполнительного листа. При чём, после осуществления такого переноса баланса, на моем счёте куда переносились деньги осталось задолженность в размере -0,01 руб., что является поводом для предположения, что оператор связи не только неправомерно, создал на моём счёте задолженность, но и целенаправленно оставил на моём счёте задолженность минус одну копейку, которая являлась основанием для блокировке моего номера.
5.МегаФон изначально предоставил некорректную и ложную информацию, при обращении к ним, с просьбой подобрать подходящий тарифный план.
6. Отказал в расторжении договора из-за долга и не отключил все платные опции и услуги, не перевёл на другой тариф опять же из-за долга.
Была написана досудебная претензия в Мегафон, на которую он ответил отказом по всем пунктам.
Я написала письмо в Роспотребнадзор — ответ жду. Составляю следующий пакет писем.
Если кто столкнулся с такой ситуацией или хочет знать правду о действиях мегафона пишите на электронную мою почту — bedrik_galina@bk.ru , я подумаю куда выложить все ответы (и от мегафона и всех инстанций , а так же выложу тексты моих обращений).
Уже полгода (!!!) пытаюсь перейти из Мегафона в МТС с сохранением своего номера. Приходит отказ за отказом. Причина- несовпадение паспортных данных. Паспортные данные я брала у них! Прямо пришла и взяла распечатку как у них они записаны. Сотрудники МТС прямо так и говорят: именно с Мегафона люди не могут перейти. Помочь может только претензия, оформленная у них в офисе. У меня очень руки чешутся написать куда-нибудь типа прокуратуры, но не думаю, что есть за что зацепиться в этом случае.
Просто наглые и подлые обманщики.
на тарифный план который оказался в архиве подключится уже нельзя а ничего лучшего предложить не могут, обманом уговаривают подключить заведомо невыгодный тариф и довольны, тоже буду отказываться от услуг оператора
Перейду сам и переведу всех домашинх от красно-белых в Мегафон.
Я даже не ожидал, что Мегафон так изменился и работает, действительно работает.
Особенно, пришло решение уйти всей семьёй в Мегафон, после того, как купил сим-карту и по приезде в деревню, Клинский район., Мос.обл.
Я был крайне удивлен, как работает сеть. 4G стабильно, что в доме, что в экранированной бытовке, максимум падает на одну шкалу. У почти бывшего, красно-белого оператора, на участке 4G ловило, если висеть на заборе или с усилителем связи. У Мегаофна всё и везде работает.
Для честности эксперимента, включил онлайн радио, вывел на головное устройство автомобиля(магнитолу) всю дорогу ехал с музыкой.
Так что, теперь в Мегафон всей семьёй.
Да и тарифы, очень удобные и можно подобрать под каждого.
Много лет с мегафоном. Подключают постоянно пакеты , которые мне не нужны. Отключить их нельзя. Получается отрицательный баланс. Зачем ? Я же не просила и мне это не нужно? Устала от бесконечных списаний. Всей роднёй пероходим к другому оператору.
Пользуюсь телефонной связью Мегафон много лет. В принципе, довольна, были мелкие косяки, но это решаемо. А дальше начались чудеса… У нас небольшой магазинчик. В октябре прошлого года установили аппарат эквайринга с симкой мегафона. И вдруг через пару месяцев стали улетать деньги — оказалось, что с аппарата эквайринга активно идут телефонные звонки!!! Причем, на городские номера! Попереписывались с мегафоном, получили кучу отписок — толку ноль. Выкинули симку, перешли на проводной интернет. А вчера установили онлайн-кассу, купили симку мегафон для касс — т.е.только на интернет, 300 руб.в месяц, для связи с налоговой. После полутора дней работы с нас уже списано 826 рублей! Оказывается, у нашей кассы очень активная личная жизнь, она шлет смс-ки и звонит куда не попадя!!! Операторы включают непонятки, на претензии ответов не дождешься. Сейчас делаем все распечатки звонков и смс нашего кассового аппарата!!! Скорее всего, придется обращаться в суд. Это не связь, а лохотрон какой-то… Будьте аккуратнее, проверяйте свои счета, иначе так и будем работать на мошенников.
Вот только 05.10.19 отзыв оставила. Мы летом старую симку вставили в новый кнопочный телефон (старый сломался). Несколько раз ездили в офис в районный центр отключать интернет с сим-карты и телефона. Каждая поездка 400-500 р. (истратила по итогу ещё на два новых телефона по 2500 р. за штуку), ещё на восстановление положительного баланса в районе 2000 т.р. Писали претензионные письма, заявления. они снятые оплаты не вернули. Сегодня принято решение отказаться от номера (жаль, но по другому не получается). 30.09.19 они опять самовольно списали 257 р. Оператор отказался объяснять почему.
Пользуюсь уже давненько услугами мегафон. Связь хорошая, инет тоже, претензий к этому не имею. Но вот стал пользоваться картой мегафон и это звездец полный. При оплате покупок, если произошел отказ, то почему то деньги снимаются и возращением их занимается автоматическая система и это может затянуться до 2-х месяцев как и произошло у меня. Оплачивал покупки в 5рочке и 2 раза не прошла оплата по 1700, потом их вернули и потом забрали 1700 типа повторное возращение это было ошибка системы. Звонил им и всё объяснил дак они 2 месяца разбирались, что б мне их вернуть, а как забрать дак разбираться не надо было. При этом когда звонишь оператором по банковским картам это в обще отдельная тема. Объясняешь им ситуацию они её просто подтверждают и всё. И потом такой вопрос-Чем не будь еще можем помочь?. Спрашивается: а в чём была помощь, в том что просто повторили, что я им сказал. Возвратом средств всё равно занимается автоматическая херня и они не могут ничего сделать. Ещё и специалистами какими то считаются. В общем поаккуратнее если вы захотели завести себе банковскую карту.
Сначала сменили тариф,не получив согласия,отправив лишь смс,в котором просто предлагается новый тариф.Затем самостоятельно подключили ребенку доп.пакет интернета,также не спросив.При переходе на другой тариф были выбраны определенные параметры,в итоге мегафон подключил максимальные (выдав ошибку) и списал бОльшую сумму.На претензию ответа нет,деньги не вернули.
Купил тариф за 400 р. для детских «умных» часов. Попользовался им один месяц, потом решил дальше не пользоваться симкой в часах и не стал пополнять счет на след. месяц. На счету 0 руб. Через два месяца пришло письмо счастья от компании Мегафон, в котором мне прислали счет на 400 руб. Зашел в салон связи и стал выяснять за что мне дали «кредит» на 400 руб. при остатке на счету 0 руб. В ответ — у нас так работает программа. Теперь я у Мегафона злостный должник. У всех других операторов при нулевом балансе просто приостанавливают оказание услуг, а Мегафон и здесь хочет заработать…
Ужасная компания!!! Вчера пришло письмо от Мегафона о задолженности. Меня интересует вопрос, откуда долг, если данной сим-картой никто не пользовался??? Получилось так, что при покупке телефона в одном и салонов в «подарок» к телефону дали сим-карту Мегафона, но данной сим-картой никто не пользовался, так откуда же образовалась задолженность????? И мне интересно, для чего салоны связи втюхивают в подарок сим-карты операторов Мегафон и Биллайн??? Чтобы получить деньги за каждую сим-карту от оператора, а потом операторы отправят вам письмо, и скажут погасите долг, который непонятно откуда образовался. Хороший бизнес, зарабатывать деньги из «воздуха». Никогда не была клиентом Мегафона, а после такого никгда и не буду, даже если это будет единственный оператор сотовой связи. Очень некрасиво делаете!!!!
Та же история, только продавец Связного в г.Домодедово Рябов КИ,ни слова не говоря, в коробку со смартфоном вложил 3!!! симки, и активировал их сам! а через 2 месяца я оказалась в должниках с симками , которыми не пользовалась. Охренеть можно от таких медвежьих услуг! Думаю — прощай мегафон — кормите себя сами из своего кошелька, мой для вас закрыт!
Господа,да вы ваще обнаглели!!! Я только что был у вас в салоне связи — хотел подключиться, оказывается у вас ни на одном из тарифов неиспользованные минуты и гигабайты на следующий месяц не переносятся, а тупо сгорают!!! Уже даже на TELE2 переносятся, а у МТС уже давным давно так… Да и ценник у вас-уж сильно завышен… Лично я не собираюсь платить за то, чем я не пользовался, а остальные — пусть каждый сам решает… Меняйте что-то в своих услугах иначе в ближайшем будущем начнёте терять клиентов — вот вам мой совет!!!
Воры и грабители. С нового года обворовали тысячи на две. Не рекомендую ни кому. Вчера перешёл на другого оператора, сил и нервов терпеть беспредел уже нет.
Здравствуйте! я 23.02.2019 вечером в сумерки решила посмотреть пришедшее сообщение и оказалось что я нажала на ОК и купила игру за 150 руб. мне пришло следующее смс со ссылкой
на адрес … . вопрос вот в чем. я случайно нажала, не видя в темноте и с моего счёта тут же списали 150 руб. я не играю в игры (возраст не тот, да и очень мелко в телефоне — не вижу, притом что в моём телефоне нет интернета — не пользуюсь, телефон обыкновенный кнопочный. сходить по ссылке не имею возможности, да и не нужно. я обратилась в салон Мегафон, где приняли мою заявку на возврат денег, но пришла смс в отказе, объяснив, что услуга оказана полностью и качественно. так вот объясните мне: поскольку я не пользуюсь вашей навязанной услугой, даже не хочу этого, почему мне не возвращают деньги. я считаю что вы ХИТРЫМ способом навязываете данные услуги рассчитывая на простых людей,которые попадутся на данную уловку. вы создали скрытую мошенническую программу для незаконного обогащения. извините, но мнение о вас у меня сильно изменилось в отрицательную сторону. с уважением ваш клиент.
Когда ваши менеджеры звонят и предлагают всякие якобы бесплатные бонусы, пусть не забывают сказать, что будет списываться абонентская плата!!!
В частности сегодня мне предложили услугу безлимитного интернета, и тариф якобы я смогу выбрать. Приходит смс, в котором написано, что услуга подключена и стоит 8 руб в сутки. Нахрена мне такая платная услуга, если у меня и так уже тариф с интернетом. Зашла, отключила, но 8 руб уже списали, хотя я даже не выходила в интернет!!! Охренели вы там совсем. Верните 8 руб обратно на счёт. И скорее всего мы с мужем попрощается с мегафоном, хотя с вами уже 14 лет. Достали такие подставы.
Я уже года 2,5 пользуюсь услугами Мегафон. Раньше пользовалась Теле2, но меня начали напрягать перебои со связью. Не знаю, как у них сейчас обстоят дела с качеством связи, но на тот момент решила сменить оператора, к тому же большинство моих друзей пользовались Мегафон — получалось выгоднее, так как звонить внутри сети можно бесплатно.
Все было хорошо, но потом начала замечать, что деньги с баланса очень быстро исчезают. В общем, как оказалось, у меня были подключены подписки, которые я, естественно, не подключала и в здравом уме никогда бы не подключила. Кажется, это ситуация уже стандартная почти для любого оператора связи в России. За несколько месяцев (месяца 3, наверное) на эти подписки у меня ушло почти 1000р! Я, конечно, сама виновата, что сразу не проверила свои подозрения — с любым сотовым оператором надо быть начеку. Теперь думаю об альтернативных вариантах операторов.
Итог: Плюсы — Качество связи меня устраивает.
Минусы — Недобросовестное отношение. Копейка из кармана абонента важнее репутации.
Я пользуюсь услугами оператора несколько лет. Есть как положительные моменты, так и отрицательные. Из плюсов: высокая скорость интернета, хорошее покрытие сети. В общем и целом, качество связи меня устраивает. У меня подключен тариф «Включайся! Пиши». Радует, что цена адекватная и пакета услуг полностью хватает.
Не придраться к качеству связи, шустрый интернет, почти везде по местности хорошо ловит связь. Из недостатков могу выделить, что мудрят иногда с ценами и некоторые тарифы не из дешевых. Но всегда можно найти компромиссный вариант по цене и объему услуг в пакете.
Я пользовался разными и операторами, поэтому на мой скромный взгляд — Мегафон лучший среди них)
Не понимаю почему столько негатива в сторону компании… Я уже несколько лет пользуюсь этой связью и вся моя семья тоже. Никаких проблем никогда не было!.. Всегда ловит, где надо. Цена адекватная.
Просто ещё Мегавонь до вас не добралась!!! Как дойдет до вас очередь, то сразу по другому запоете!
Пользуюсь оператором уже много лет… Меня все устраивало, в принципе, стандартный набор проблем: переключают тарифы без ведома, услуги как бы «сами» вдруг подключаются — ничего необычного. Остальные, в общем-то, тоже этим грешат. Зато стабильная связь и большая зона покрытия.
Но тут на днях пришло мне письмо о необходимости погашения задоложенности, якобы я купила новую симку! Но я то помню, что этого не было, провалами в памяти вроде никогда не страдала. Пришлось к тому же ехать в салон. В общем, куча потраченного времени и нервов. Переходит все границы
Хочу отметить качественную поддержку и предоставление услуг связи без частых сбоев. Нравится возможность пользоваться личным кабинетом – все функции можно регулировать самостоятельно, без обращения к специалистам. Большой выбор тарифных планов для разных нужд и целей
Претензий к качеству связи нет. Заявленные в описании тарифного плана функции и возможности совпадают с теми, что я получаю в реальности. Цены доступны пользователям, объемы пакетов можно выбирать на свое усмотрение и это радует.
Я использую СИМ-карту уже несколько лет, поэтому оставляю свое мнение, которое может помочь другим людями. Отмечаю такие преимущества
Быстрый интернет;
Большие пакеты минут и СМС;
Широкий выбор опций.
Хорошо продуманы варианты опций и услуг для пользователей, которые путешествую по миру или по России.
С трёх попыток получить смс с паролем к личному кабинету так и не получил,и не первый раз уже.Подумываю уходить к другому оператору,тариф сами меняют,цены повышают!!!!!!
Связь хорошая, но на этом плюсы заканчиваются
Почему? Причин много. Например, когда заканчиваются пакеты минут или интернета, подключается дополнительный пакет, о котором я не просил! Отключить эту опцию никак нельзя