На Мегафон не приходят СМС: причины и решение проблемы

На этой странице вы найдете подробные инструкции, что делать, если на Мегафон не приходят СМС. Мы расскажем о самых частых проблемах, которые не позволяют получить сообщения, и приведем способы решения и устранения неполадок. Статья будет полезна всем абонентам компании, которые не хотят потерять нужную информацию из-за сбоев в работе.

Связь

Первая причина, почему на Мегафон не приходят СМС – неполадки с покрытием сети. Небольшие локальные зоны, где отсутствует связь, есть даже в больших городах. Что можно сделать?

• Обязательно проверьте наличие доступа к сети, если отправляете или ожидаете важное сообщение;
• Как только вы покинете зону отсутствия сигнала, сообщения поступят на мобильный.

Вторая причина, почему на Мегафон не доходят СМС, заключается в нахождении абонента вне зоны действия сети. Расскажем, как происходит процесс доставки:

• Отправленное сообщение фиксируется в базах данных оператора;
• Затем оно пересылается на номер абонента.

Если пользователь выключил мобильный или попал в зону, где не ловит связь, сообщение не будет доставлено. Запомните, что срок хранения данных – сутки. Если вы включили телефон спустя большее количество времени, вы можете никогда не получить информацию.

Теперь вы знаете, почему на Мегафон не приходит СМС из-за перебоев связи. Рассмотрим, что делать, если причина кроется в смартфоне.

Телефон

О том, что не доходят СМС на Мегафон, часто жалуются владельцы таких марок:

• ZTE;
• Huawei;
• Lenovo.

Причина, по которой на Мегафоне не работает СМС, данные поступают с задержкой или несколько раз подряд кроется в неудачной прошивке. Изменить ситуацию можно:

• Обратитесь в сервисный центр марки;
• Специалист обновит прошивку и проблема исчезнет.

Зачастую проблема, когда не приходит СМС на телефон Мегафон, связана с отсутствием памяти на устройстве:

• Откройте меню сообщений;
• Удалите ненужные данные (например, рассылки);
• Все потерянные сообщения поступят на мобильный при наличии свободного места.

Теперь рассмотрим, что делать, если СМС на телефон Мегафон не приходят из-за проблем с сим-картой.

СИМ-карта

Если мобильный был заблокирован абонентом самостоятельно по определенной причине, необходимо:

• Открыть клавиатуру устройства;
• Набрать код *105*156*0# ;
• Нажать клавишу вызова.

Откройте личный кабинет, чтобы убедиться, что вы не подключали услуги блокировки входящих данных:

• Войдите в ЛК через сайт или мобильное приложение;
• Откройте блок «Услуги и опции»;

• Из двух вариантов выберите «Мои»;

• Изучите подключенные опции;
• Если вы найдете услугу блокировки, отключите ее любым удобным способом.

Если номер заблокирован оператором по независящим от вас причинам, попробуйте:

• Позвонить в службу поддержки по номеру 0500 ;
• Дождаться ответа оператора и озвучить вопрос.

Обратите внимание, если блокировка продолжалась более 24 часов, часть данных может быть безвозвратно утеряна.