На Мегафон не приходят СМС: причины и решение проблемы

На этой странице вы найдете подробные инструкции, что делать, если на Мегафон не приходят СМС. Мы расскажем о самых частых проблемах, которые не позволяют получить сообщения, и приведем способы решения и устранения неполадок. Статья будет полезна всем абонентам компании, которые не хотят потерять нужную информацию из-за сбоев в работе.

Связь

Первая причина, почему на Мегафон не приходят СМС – неполадки с покрытием сети. Небольшие локальные зоны, где отсутствует связь, есть даже в больших городах. Что можно сделать?

  • Обязательно проверьте наличие доступа к сети, если отправляете или ожидаете важное сообщение;
  • Как только вы покинете зону отсутствия сигнала, сообщения поступят на мобильный.

Вторая причина, почему на Мегафон не доходят СМС, заключается в нахождении абонента вне зоны действия сети. Расскажем, как происходит процесс доставки:

  • Отправленное сообщение фиксируется в базах данных оператора;
  • Затем оно пересылается на номер абонента.

Если пользователь выключил мобильный или попал в зону, где не ловит связь, сообщение не будет доставлено. Запомните, что срок хранения данных – сутки. Если вы включили телефон спустя большее количество времени, вы можете никогда не получить информацию.

Теперь вы знаете, почему на Мегафон не приходит СМС из-за перебоев связи. Рассмотрим, что делать, если причина кроется в смартфоне.

Телефон

О том, что не доходят СМС на Мегафон, часто жалуются владельцы таких марок:

  • ZTE;
  • Huawei;
  • Lenovo.

Причина, по которой на Мегафоне не работает СМС, данные поступают с задержкой или несколько раз подряд кроется в неудачной прошивке. Изменить ситуацию можно:

  • Обратитесь в сервисный центр марки;
  • Специалист обновит прошивку и проблема исчезнет.

Зачастую проблема, когда не приходит СМС на телефон Мегафон, связана с отсутствием памяти на устройстве:

  • Откройте меню сообщений;
  • Удалите ненужные данные (например, рассылки);
  • Все потерянные сообщения поступят на мобильный при наличии свободного места.

Теперь рассмотрим, что делать, если СМС на телефон Мегафон не приходят из-за проблем с сим-картой.

СИМ-карта

Если мобильный был заблокирован абонентом самостоятельно по определенной причине, необходимо:

  • Открыть клавиатуру устройства;
  • Набрать код *105*156*0# ;
  • Нажать клавишу вызова.

Откройте личный кабинет, чтобы убедиться, что вы не подключали услуги блокировки входящих данных:

  • Войдите в ЛК через сайт или мобильное приложение;
  • Откройте блок «Услуги и опции»;

  • Из двух вариантов выберите «Мои»;

  • Изучите подключенные опции;
  • Если вы найдете услугу блокировки, отключите ее любым удобным способом.

Если номер заблокирован оператором по независящим от вас причинам, попробуйте:

  • Позвонить в службу поддержки по номеру 0500 ;
  • Дождаться ответа оператора и озвучить вопрос.

Обратите внимание, если блокировка продолжалась более 24 часов, часть данных может быть безвозвратно утеряна.

  1. Наталья

    Здравствуйте. Почему некоторые смс не доходят. Это может произойти в любое время суток. Смс не доходит, а потом следующая смс (после звонка на этот номер(чаще так бывает)) уже может прийти с этого же номера.    Ответить

  2. Карина

    Что делать, если на Мегафон не приходит СМС с паролем? На счету достаточно средств, телефон я не блокировала.    Ответить

    1. Администрация сайта Post author

      Возможно, память устройства переполнена. Удалите ненужную информацию и попробуйте перезагрузить смартфон, чтобы вновь попасть в зону действия сети.    Ответить

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *