В этой статье мы разберемся, почему интернет Мегафон не работает, какие причины вызывают возникновение проблемы. Также рассмотрим основные пути решения и приведем пошаговые инструкции по устранению неполадок как для смартфонов, так для планшетов, роутеров и модемов. Этот обзор будет полезен всем пользователям оператора, так как столкнуться с подобными неполадками может абсолютно каждый.

На смартфоне и планшете

Начнем с того, что расскажем, почему интернет на Мегафоне не работает на планшете или мобильном телефоне. Причин, вызывающих трудности с доступом к сети, когда телефон ее не ловит, может быть несколько, и все они имеют пути решения.

Баланс

Пропал интернет на телефоне? Проверьте ваш баланс, ведь доступ к сети появляется только при наличии денег на счету:

  • Наберите команду *100# ;
  • Войдите в личный кабинет, на главной странице есть информация с доступной суммой.

При необходимости внесите средства и подождите несколько минут или перезагрузите устройство.

Пакеты услуг

Зачастую отсутствие трафика или медленный доступ вызваны окончанием действия опции или исчерпанием пакета:

  • Откройте личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
  • Откройте страницу «Услуги»;
  • Выберите иконку «Остатки по пакетам»;

  • Проверьте остатки;

  • Подключите необходимую опцию или закажите продление, если трафик кончился.

Передача данных

Если у вас по-прежнему не работает мобильный интернет Мегафон на телефоне, стоит удостовериться, что вы в принципе включили его, да да, и такое бывает. Проверяем настройки интернета:

  • Откройте настройки смартфона или планшета;
  • Проверьте, включен ли режим передачи данных (в разделе «Мобильная сеть/связь»).

Если вы так и не можете разобраться, что с интернетом Мегафон сегодня и почему подключиться нельзя пробуйте следующие методы.

Услуга доступа

Ответ на вопрос, почему на Мегафоне нет мобильного интернета на телефоне, может заключаться в том, что на сим-карте не была подключена соответствующая услуга. Такое может случиться, если вы недавно меняли СИМ или тариф. Сделайте следующее:

  • Откройте клавиатуру устройства;
  • Наберите команду *105*306# ;
  • Отправьте запрос;
  • На экране вы увидите перечень доступных опций.

Настройки СИМ

Плохой интернет Megafon может быть вызван неполадками в работе карты. Попробуйте сделать следующее:

  • Переставьте сим-карту в другое устройство;
  • Если доступ не появится, обратитесь в любой салон связи с паспортом РФ для замены носителя.

Найти ближайший офис продаж можно на официальном сайте или в мобильном приложении.

Если при переустановке карточки в другое устройство доступ появился, обновите настройки:

  • iOS: Сотовая связь, далее – Сотовая связь передачи данных;
  • Android: Беспроводные сети – Мобильная сеть – Точки доступа;
  • Windows Phone: Передача данных – Добавить точку доступа.

Укажите такие данные:

  • Имя настроек: любое;
  • APN: internet;
  • Имя пользователя: gdata или пустое поле;
  • Пароль: gdata или пустое поле;
  • Тип APN: default;
  • MCC: 250;
  • MNC: 02.

Напоминаем, что если Мегафон плохо ловит интернет, вы можете попробовать перезагрузить устройство или выключить и включить его вновь.

Также, возможно, что проблема заключается в нестабильной работе связи Мегафон.

Рассмотрим проблемы и пути решения проблем с интернетом Мегафон сегодня для роутеров или модемов.

Модемы и роутеры

Все приведенные выше способы актуальны для этих устройств, за исключением настроек сим-карты. Расскажем о некоторых особенностях, характерных только для роутеров и модемов.

1. Если интернет Мегафон плохо работает, проверьте такие настройки:

  • APN: internet.

2. Доступ тормозит? Попробуйте переустановить приложение от оператора.

3.Если трафик подается очень медленно, попробуйте следующее:

  • Извлеките ЮСБ-устройство согласно правилам;
  • Подключите его к другому порту ПК.

4. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, оно устарело и это вызывает трудности в работе:

  • Откройте магазин оператора на официальном сайте;
  • Перейдите к каталогу устройств;

  • Найдите свой роутер или модем и кликните по нему;
  • Выберите вкладку «Файлы»;

  • Загрузите официальное ПО и установите его.

Вот так, мы перечислили все проблемы с интернетом на Мегафон, и варианты их решения. Стоит заметить, что иногда интернет не работает из-за сбоя на вышках оператора, к сожалению, такую проблему вы не сможете решить самостоятельно, тут придется просто подождать до тех пор, пока сотрудники компании устранят ее!

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

7 комментария на “Интернет не работает

  1. Ева

    Несколько дней выключается безлимитный интернет, а потом спустя пару секунд включается или вообще не включается

  2. Саня

    С чем связаны проблемы с интернетом у Мегафона? Сегодня никак не могу подключиться к сети, хотя все опции оплачены и баланс положительный.

    1. Администрация сайта Post author

      Обновите настройки точки доступа, как это рассказано выше.

  3. Фелисити

    На роутере от Мегафон очень плохой интернет уже два дня. Все настройки в порядке, с чем может быть связано?

    1. Администрация сайта Post author

      Попробуйте переустановить программное обеспечение. Его можно скачать в официальном магазине оператора – главное, правильно выбрать марку роутера.

    1. Администрация сайта Post author

      Попробуйте перезагрузить телефон. Если это не поможет, откройте личный кабинет и проверьте, не закончился ли пакет трафика. Сделать это можно на вкладке «Услуги» — «Остатки по пакетам».

8 800 550-05-00 — позвонить оператору;
*105*00# — получить пароль в Личный кабинет;
*105*3# — узнать подключенный тариф;
##002# — отменить переадресованные вызовы;
*100# — проверить баланс;
*205# — узнать свой номер;
*#06# — IMEI телефона;
*507# — проверить поддержку стандарта 4G;
*629# — определить кому принадлежит номер;
*139# — получить помощь в роуминге (в рамках опции «Мегапопутчик»);
*550# – получить подробная информация о балансе;
*106# — подключить обещанный платеж;
*370# — активировать опцию «Продли интернет».