Деактивация симки, временная или постоянная, может понадобиться по разным причинам, например, потерян или украден мобильник, а также, если вы не планируете пользоваться номером какое-то время. Как заблокировать сим карту Мегафон несколькими способами? Мы знаем ответ и приготовили для вас полезную статью на эту тему.
Виды отключения номера
Тут есть всего два варианта предоставления услуги:
- По утрате доступа к сим-карте: украдена, потеряна или сломана, а восстанавливать вы ее не собираетесь.
- Добровольно: любые причины, кроме утраты доступа. Возможно только в случае, если нет отключения за неуплату.
Максимальный срок, в течение которого длится блокировка номера Мегафон — 180 дней. Далее происходит автоматическая активация симки. Также нужно помнить, (в Мегафон) через сколько блокируют сим карту — если вы не будете пользоваться ею еще 90 дней, она будет отключена за неиспользование, а договор на обслуживание расторгнут.
Обратите внимание: это платная услуга.
- При подключении по причине “Утрата” — с 1 по 7 день 0 р./сут., с 8 дня и далее — 1 р./сут;
- При подключении по причине “Добровольно” — 1 р./сут. с первого дня.
Как заблокировать сим-карту
Это можно сделать несколькими способами. Все они не требуют даже выхода из дома — все делается через интернет или с помощью звонка по телефону. Исключение — вопрос “как закрыть сим карту мегафон навсегда” — тут оператор может только предложить личное посещение офиса оператора.
Заявка на сайте
Делается это с компьютера, планшета или смартфона, через который открывается браузерная версия сайта оператора. При этом авторизироваться не нужно — заявку можно подать не имея доступа в личный кабинет. Как заблокировать номер Мегафон:
- Открываем главную страницу сайта.
- Наводим курсор на кнопку “Поддержка” — она крайняя справа на панели с названиями разделов.
- В открывшемся списке выбираем первую строку “Часто задаваемые вопросы”.
- Теперь кнопка “Напишите нам”. Она находится в правой половине окна, в блоке “Не нашли ответ?…”.
- В форме для заполнения выбрать тему “Задать вопрос специалисту”, и тему письма “Sim-карта…”.
Данные, которые обязательно нужно указать в поле “Ваш вопрос”, чтобы самостоятельно заблокировать свой номер телефона Мегафон:
- Телефон, который вы хотите отключить.
- Причину такого решения.
- Данные владельца — полностью ФИО, а также паспортные данные.
Важно: перед отправкой убедитесь, правильно ли вы указали телефон и e-mail для связи.
Звонок в службу поддержки
При невозможности отправки заявки с сайта, вы можете оставить заявку на блокировку, сделав всего один звонок. Как заблокировать симку Мегафон по телефону:
- — с любого оператора, включая стационарные телефоны.
- — с мобильного внутри сети.
- — с любого телефона, если вы находитесь в роуминге.
Это контакты службы поддержки, где система соединяет вас с виртуальным помощником. Заявка, чтобы временно заблокировать сим карту Мегафон оставляется роботу, но при желании вы можете, следуя подсказкам информатора, перейти к общению со специалистом поддержки.
Чат в личном кабинете
Это еще один способ заблокировать номер телефона Мегафон через интернет. В личном кабинете на сайте и в приложении “Личный кабинет” есть раздел “Поддержка”. Через него вы можете обратиться к специалисту и оставить ему заявку на отключение.
Как заблокировать самому сим карту Мегафон через чат:
- Прокручиваем экран до раздела “Поддержка”, жмем на кнопку “Обратиться…”.
- А затем “Открыть чат”.
В поле для вводе текста указываем:
- Причину обращения и номер, о котором идет речь.
- Причину, по которой вы хотите отключить сим-карту.
- Данные владельца — ФИО, данные паспорта.
- Контактные данные для связи с вами.
Также вы можете задать дополнительные вопросы оператору Мегафон на тему как блокировать номер.
Помните, что существуют способы разблокировать сим карту, если вы передумаете.
В салоне связи
Вы можете выбрать любое региональное подразделение, которое подходит по расположению. Также подойдет салон связи, принадлежащий другому оператору. Самостоятельно делать вам ничего не придется — нужно только взять паспорт (или другой документ), на который оформлен телефон и прийти в офис. Если телефон зарегистрирован не на вас — потребуется присутствие владельца или, как минимум, нотариально заверенное разрешение от него на действия с номером.
Это, кстати, единственный способ, как можно заблокировать сим карту Мегафон навсегда — договор на обслуживание по желанию владельца расторгается по его письменному заявлению.
Почему не получается активировать сим-карту после блокировки
Чтобы снова начать пользоваться телефоном, потребуется сделать что-то из этого:
- Предварительно, при подаче заявления в Мегафон на добровольную блокировку номера, указать дату отключения этой услуги.
- Обратиться в поддержку через CMC на .
- Обратиться в офис оператора.
Как видите, ничего сложного. Однако иногда отключения услуги не происходит и симка остается заблокированной. Почему:
- Так как услуга платная, “минус” на счету достиг порога, когда телефон отключается за неуплату. Решение — звонок оператору для уточнения по балансу и пополнение счета на нужную сумму.
- Блокировка сим карты Мегафон при неиспользовании (после включения) более 90 дней. Договор на обслуживание в этом случае автоматически расторгается. Решение — запрос в службу поддержки. Если номер не продан другому клиенту — заключение нового договора.
- Данные в заявке указаны не верно. Отправить запрос еще раз, предварительно перепроверив его содержание.
Карта покрытия
Сервисные номера
Проверить скорость интернета
